Правильное письмо о вакансии IT-специалисту

    Сообщение, с которого рекрутер начинает общение с кандидатом, — это точка контакта, формирующая впечатление адресата о компании и предложении. На мой взгляд, составление письма о вакансии — это творческий процесс, позволяющий экспериментировать. Но есть общие закономерности, которые помогают достичь цели: заинтересовать кандидата вакансией или наладить с ним контакт на перспективу.

    В этой статье я поделюсь рекомендациями по составлению «холодного» письма о вакансии. Под «холодным» я подразумеваю письмо с описанием вакансии специалисту, с которым мы незнакомы.

    Тема 


    Сегодня почту мы проверяем чаще всего со смартфона: вначале видим, от кого письмо, потом тему, первую строчку и принимаем решение о том, открывать ли сообщение. Правильная тема письма работает как минимум в 2-х направлениях:

    • когда кандидат принимает решение, открывать ли письмо;
    • помогает легко найти письмо, когда в этом будет необходимость.

    Тема должна быть информативной — кратко передавать суть письма.

    - QA engineer | Европейские игры-2019
    - Вакансия Senior Java-разработчика, компания Think Recruiting
    

    Неэффективные, на мой взгляд, варианты:

    - Предложение о сотрудничестве
    - Сотрудничество
    - FW: предложение от компании Think Recruiting
    - Взаимодействие с Think Recruiting
    - По поводу работы
    - Интересное предложение

    Увидев такое письмо, скорее всего адресат просто его пропустит или отправит в корзину, если не находится в поиске подходящей вакансии.

    Многие рекрутеры пытаются использовать креативный подход при написании темы.

    - Вакансия Kotlin-разработчика в крутейший стартап по поддержке женского здоровья
    - Разрешите вас немного похантить :)

    Конечно, у каждого рекрутера свой почерк. На мой взгляд, это тоже может сработать, но я все же предпочитаю деловой стиль переписки. Важно, чтобы написанные вами письма не противоречили вашему стилю в работе офлайн.

    Структура 


    Задача правильной структуры письма — помочь адресату, лишь пробежав глазами, уже составить представление о вашем предложении. Начинаем со вступления, которое должно включать приветствие, представление и цель. Дальше разбиваем письмо на несколько смысловых абзацев, их количество зависит от вашей цели, от информации, которую вы хотите включить в «холодное» письмо. Завершаем письмо вопросом, интересно ли предложение.



    Вступление: приветствие, представление, цель


    Я начинаю письмо с приветствия, представления себя, уточнения отношений, если с кандидатом уже общались раньше, и цели обращения.

    Например,

    Добрый день, Антон!
    Меня зовут Екатерина, я представляю компанию Think Recruiting. Ваше резюме есть в нашей базе кандидатов, в 2014 году вы приходили к нам на собеседование. Хочу предложить вам рассмотреть вакансию Java-разработчика в проекте… .

    Основная часть


    Пробегая глазами по письму, мы цепляемся за ключевые фразы, которые помогают быстро составить представление о вакансии. Поэтому начинайте каждый абзац с ключевой фразы, уже в ней стараясь передать суть, постепенно наполняя ее деталями.

    Используйте этот чек-лист, чтобы подготовить описание вакансии:

    • Компания. В первом абзаце даем общую информацию о компании, в которой открыта вакансия.

    • Проект. Бывают причины, по которым название проекта упомянуть в письме нельзя, но в большинстве случаев мы можем назвать проект. Лучше кратко дать основную информацию о нем:
      домен (медицина, финансы, игровой проект);
      ссылки/статьи о проекте (если есть);
      краткое описание проекта;
      стадия разработки (разрабатывается с 0 или проекту 2, 5, 10 лет);
      соотношение разработки и поддержки (например, 70 % — разработка новой функциональности, 30 % — поддержка существующей);
      планы развития проекта (например, «move from AWS to private data center», «use Apache Kafka instead of AWS SQS», «migrate from ASP.NET WebApi 2 to ASP.NET Core»);
      описание задач (например, разработка новых фичей игры, а также оптимизация и рефакторинг старого кода);
      особенности проекта, которые могут быть любопытны кандидатам.

    • Команда. Это, на мой взгляд, важная информация, которую нужно включать в описание вакансии. Например, уточнить, что команда распределенная (члены проекта находятся в различных локациях) или команда будет состоять только из одного человека в данной локации (например, «ищем в минскую команду Android-разработчика, все остальные участники проекта работают из офиса в Амстердаме»).

      - Сильная команда, состоящая из 3 Android-разработчиков, также в команде iOS, front-, back-end разработчики, QA и PM.
      - Молодая прогрессивная команда из 11 человек (Unity на клиенте, Java на бэкенде, QA)
    • Стек технологий. Технический стек — важный пункт в описании предложения. Эта информация — одна из определяющих, когда кандидат принимает решение о том, интересно ли ему обсудить вакансию. Описание стека может быть коротким или развернутым.
    • Пожелания к кандидату. Часто в письмах с предложением о работе употребляют словосочетание «требования к кандидату». Считаю, что слово «требования» в таких письмах не совсем корректно, особенно для кандидатов, которые не планируют менять работу. Предлагаю использовать сочетания: «наши пожелания к кандидатам», «от кандидатов на эту позицию мы ожидаем».

      Нам интересны кандидаты с опытом разработки на .Net от 2-х лет, важен опыт в асинхронном программировании, опыт работы с высокими нагрузками

    • Условия работы. Здесь кратко упоминаем о социальном пакете, отмечаем, есть ли особенности, например, удаленная работа или смещение рабочего графика под команду из США.

    • Уровень зарплаты. Возможность назвать зарплатную вилку дает преимущества и экономит время. Однако, к сожалению, чаще всего в «холодных» письмах мы не можем называть зарплату по разным причинам. В комментариях можем порассуждать на эту тему.

    Заключение. Как завершить письмо?


    Заканчиваю письмо, как правило, вопросом или предложением обсудить вакансию.

    - Интересно ли вам это предложение?
    - Не против ли вы обсудить детальнее вакансию, условия?

    Итак, что у нас получилось?

    «Холодное» письмо о вакансии может выглядеть так:
    Тема письма: Вакансия Senior .Net developer | компания FTechnologies, Минск

    Александр, добрый день!
    Меня зовут Екатерина, я представляю компанию FTechnologies. Заинтересовал ваш опыт в финтех, описанный в LinkedIn. Хочу предложить вам обсудить вакансию Senior .Net developer в нашей компании.

    FTechnologies – небольшая компания, резидент ПВТ, одно из направлений – разработка собственного продукта: международной системы электронных платежей Assist (платежная система + разные современные фичи к ней). Клиенты – пользователи по всему миру (Россия, Китай, США).

    Команда состоит из 26 специалистов (14 разработчиков, 9 QA (50% Automation); Delivery Manager, Tech Lead, Tech Analyst, Architect), вся разработка в Минске.

    Основной стек: .NET, MVC, React.js, TypeScript, Entity Framework, JavaScript, HTML/CSS, JQuery, SQL Server 2016.

    На эту позицию нам интересны full-stack разработчики с опытом в финтех-проектах, важен разговорный английский. Job Description: telegra.ph/Lead-Net-developer-01-01.

    Мы предлагаем медстраховку, компенсацию занятий английским, спортом, регулярные премии по результатам работы, оплату конференций. Офис в стиле лофт на ул. Семенова, 8.

    Ориентировочная вилка по зарплате -– до 3500$ плюс минус.

    Александр, не против ли вы обсудить детальнее вакансию, условия?

    Katerina Koval
    @ Think Recruiting
    LinkedIn / t.me/lihamanka
    На мой взгляд, в написании «холодных» писем можно экспериментировать с разными подходами. Например, я попробовала себя в роли Java-разработчика, рассматривающего предложения о работе, таким образом посмотрев на письма рекрутеров глазами кандидатов. Этот опыт убедил, что у правильного письма больше шансов на отклик.

    Буду рада, если вы поделитесь своим опытом в комментариях или пришлете мне на e-mail think.recruiting@gmail.com необычные письма о вакансиях.

    Комментарии 35

      +7
      Теперь бы еще как-то сделать так, чтоб при указании «Javascript» в скиллах мне бы не писали «нам тут нужен Java-программер», и было б вообще всё прекрасно. Это уже ведь даже перестало быть анекдотом и мемом, но всё еще крайне актуально. Почему-то.
        0

        Можно же писать JS, NodeJS, Jquery, React, избегая всех слов с Java

          +1
          То есть вместо того чтобы рекрутеры думали кому какие вакансии посылать я теперь должен выдумывать как бы мне так описать свои скиллы чтобы их нельзя было неправильно интерпретировать?
          Мне вот интересно что будет если я например устроюсь на эту фирму и начну ТЗ примерно так же «вольно интерпретировать» :)
            +1
            Честно говоря, ещё ни разу не видел вменяемого HR-а. Все работают как роботы (и я даже исключений не встречал, возможно это и есть боты?), так что да, нужно работать с ними соответственно.
              +1
              Ну я парочку вменяемых видел. То есть не напрямую работающих на какой-то фирме, а HR-агенство. Только с ними похоже далеко не все фирмы хотят работать так как они много денег хотят :)
        +6

        Вот о стэке, по-моему, всё реже стали писать не то, что в письмах, а даже в публичных вакансиях. Только из требований можно делать предположения. И ответа наготове нет, что самое странное. Столько кандидатов, готовых работать с чем угодно, лишь бы взяли?

          0

          В целом очень хорошее письмо получилось, есть что обсуждать. Обычно обсуждать нечего, сначала нужно информацию выудить

            +2
            Ага, причём надо либо спрашивать конкретно самому, либо отшивать — иначе общение так и идёт исключительно в общих фразах, если скажешь что-нибудь типа «расскажите подробнее». Ни зарплаты, ни стека, ни принципиальных ограничений сами ни за что не скажут. Мне один раз только четвертым сообщением донесли, что работа не удалёнка, и они мечтают о том, чтоб я переезжал к ним (в Волгоград, если я всё правильно помню), при том, что я мягко говоря не рядом и нигде не выказывал желания куда-то перебираться.

            И таких вот примерно 4-5 на одного нормального рекрутёра, который и вправду сразу всё старается написать.
              +1

              А ещё у многих стремление выяснение общих деталей перенести на техсобес в реале или хотя бы онлайн. А технари часто на вопросы всё равно ответить не могут. И вообще их часто в ступор вводит фраза типа "вот рекрутер вытащил меня на собес к вам, расскажите, что интересного вы предлагаете, чтобы понять есть ли смысл тратить ваше и моё время на выяснение подхожу ли я вам"

            +3
            читаю такие статьи и усмехаюсь… рекрутеры все придумывают «технологии» — как найти «того самого», крутого фулстек сеньора… не важно в чем, главное «того самого».
            на днях вижу — очердной раз, уже просто вопль «ищу… того самого… большая зарплата, релокейт за границу»… и опять я повелся — и спросил у них… и опять набор требований по принципу «уметь все, и заодно еще много чего». подумал… и написал — а вы не думаете, что если вы за год никого не нашли — может у вас чтото с требованиями не так? или руководство неадекватно? причем, на самом деле — проще всего и главное — быстрее всего — снизить чуток требования. ну может взять двух, а не одного. но ведь и меньше зависимость будет — если кто уйдет. и два обычно и делают больше чем один. и к тому же — в процессе — они могут и подкачать скиллы… но, мне ответили — максимум на что согласны «снизить» — на удаленку.
            мда. ну удачи вам, в совершенствовании навыков как привлечь внимание к вакансии.

            ps
            и что то мне подсказывает, что скоро снова будут искать «того самого»…
              0
              Надеюсь вы код пишите не так как комментарии?
                0
                И швец и жнец и на дуде дудец…

                Оставлю тут, этот образец креативного подхода к описанию вакансии ))) в поиске «того самого», требования дочитать не смог.
                +2
                до 3500$ плюс минус
                «До» подразумевает только «минус»?

                Может попросить нескольких программистов написать «холодное» письмо своей мечты? И на основе этих писем попробовать что-то сделать.
                  0

                  На самом деле частенько бывает, что озвученная вилка не железная, могут добавить сотню-другую долларов, если им хочется тебя взять, а для тебя это вопрос принципиальный, например не хочешь уменьшать свой текущий доход при смене работы или обязательно хочешь его увеличить при смене.

                    0
                    до 3500$ плюс минус

                    Видимо, имелось в виду «до $3500, возможен небольшой торг» выражаясь терминами онлайн-аукционов. Но это не точно.
                    +1
                    Спасибо за статью.
                    Стек, на мой взгляд, должен идти выше и выделяться: не имеет значение какая там команда, если для участия в ней надо 2000 часов какую-то скукотищу учить.
                      +1

                      Определенное значение, на мой взгляд, имеет и визуальная аккуратность, правильное форматирование письма. Например, не очень хорошо, когда цитаты оформляются как сниппеты кода :-).

                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                          +2
                          Мне последнее время редко такие вещи приходили, но вот последнее, я посмеялся:

                          Уверенное владение одним и/или более языком и инструментом:
                          SQL, docker, Jenkins, GitLab, Kubernetes, IntelliJ IDEA\ IntelliJ WebStorm, Maven,
                          • JavaScript
                          o Node.js
                          o Express
                          • Java
                          o Spring
                          o Hibernate
                          o JSF (JavaServer Faces)
                          • Python
                          o Flask
                          o Django
                          • C#
                          o ASP.NET MVC
                          o ASP.NET Core
                          Знания HTML, SQL: MySQL, SQL Server, PostgreSQL.
                          Поддержка API: необходимо знание JSON или XML.
                          Система контроля версий, например Git.


                          С одной стороны, конечно, написано, что нужно только что-то одно из этого списка, с другой — интересно, какая была бы реакция, если бы я ответил, что уверенно владею JSON, например )
                          +4

                          Никак не могу понять смысл предложений, в которых хотя-бы примерно не указан уровень зарплаты. Все-таки это один из важнейших параметров. Надеются на то, что вдруг найдется кандидат который еще не знает себе цену?

                            0

                            Надеются на то, что будут называть меньшую цену, чем максимально доступная. Кого-то демотивирует офер не с максимальной указанной, без четкой перспективы как достичь максимальной. Ну типа вроде готовы платить 5000, а мне предложили 4500 — я не оправдал их ожиданий. Ну и может вызвать шквал просьб о повышении.


                            В целом очень тонкий вопрос, если нет абсолютной прозрачности в компании.

                            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                0

                                Удаленки в РФ — это удаленная работа на компании из РФ или удаленная работа на территории РФ на любые компании?

                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                  0
                                  А вообще на рынке удаленки в рф какой то кризис

                                  Неправда, удалёнка прирастает все эти годы. Другое дело, что на рынок удалёнки выходит гораздо больше контор из регионов, чем из главных Нерезиновсков страны, а регионы, если только они не работают на забугор, обычно не могут позволить себе платить зарплаты уровня Москвы или СПб; и даже если работают — не всегда хотят, так как они и на региональную хорошую зарплату находят людей.
                                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                  0
                                  Ну всегда ведь есть шанс что кандидат попросит меньше чем фирма в принципе готова бы была заплатить :)

                                  +2

                                  Не совсем про холодное письмо, но про вакансию публичную. Стучатся как-то в Линкедине, бла-бла-бла, интересная вакансия, даже вилка какая-то указана на уровне текущей ЗП, открываю: попадание в стэк на 90+%, как будто я выбирал по дефолту, обязанности описаны не как "работу работать", а по делу, высокоуровневая архитектура проекта описана, в общем идеально, как будто сам для себя писал. Потом пригляделся к работодателю — да, таки то, что сам писал на свою позицию, когда решил уйти. Пару лет прошло, но основное не поменяли.

                                    +1
                                    Александр, не против ли вы обсудить детальнее вакансию, условия?

                                    Мне кажется отрицание «не» не надо использовать в данном предложении. Лучше использовать утвердительную форму. Первая мысль после прочтения фразы «А я против или нет?».
                                      +1
                                      Однако, к сожалению, чаще всего в «холодных» письмах мы не можем называть зарплату по разным причинам.

                                      Это не проблема. Проблема, когда я отвечаю: "вакансия интересна, я готов сотрудничать при доходе от Х денег, компания готова к такой компенсациии труда?" — а рекрутер после этого просто исчезает и перестает писать.

                                        +1

                                        Причём, субъективно, если называешь сумму от которой реально можно отталкиваться, то есть вакансия может быть интересной в теории (на практике — отталкивающих слов нет, и есть смысл попробовать вытянуть детали, которые могут оказаться привлекательными), то пропадают чаще, чем если называешь сумму, лишь бы отстали.

                                        +6
                                        Письмо хорошее, я бы такое точно, прочитал, но есть несколько ньюансов:
                                        Уровень зарплаты. Возможность назвать зарплатную вилку дает преимущества и экономит время. Однако, к сожалению, чаще всего в «холодных» письмах мы не можем называть зарплату по разным причинам. В комментариях можем порассуждать на эту тему.

                                        При отсутсвтии вилки, я практически гарантированно отвечу отказом, если не ищу работу. Что бы там не говорили, но люди работают что бы получать деньги, и это один из основных параметров. И как человек, у которого есть семья и работа, я ценю свое время и не готов тратить его на звонки и собеседования, не будучи уверенным, что меня устроят условия. Можо не указывать вилку, если вы можете заинтересовать меня чем-то другим, например: «Ищем программиста в NASA для разработки ПО будущего компьютера для управления марсианской базой, готовы рассмотреть релокацию на Марс в будущем». Иначе только деньги.

                                        Основной стек: .NET, MVC, React.js, TypeScript, Entity Framework, JavaScript, HTML/CSS, JQuery, SQL Server 2016.

                                        Тех стек это хорошо, но надо добавить более персонализированное описание, с чем будет работать непосредственно кандидат. Например если я вижу в стеке кучу JS, то как бэкэнд разработчик, ответчаю, что я не фуллстэек и с фронтом не работаю. А вот как организована CI/CD, где хостятся сервера, используются ли контейнеры, как организована работа команд — это мне интересно потому что с этим мне придется непосредственно столкнутся.

                                        Плюс неплохо бы указывать другие преимущества компании перед конкурентами. Возмонжости удаленной работы, выделенные часы для работы над интересным проектом а не задачами, ДМС, увеличенный отпуск и.т.д. Опенспейс в центре и печеньки в офисе давно есть у всех.
                                          +1
                                          По поводу требований и обязанностей. Вчера наткнулся на вакансию инженер-программист в Томском Ростелекоме. Так у них hr мало того, что не знают, кто такой программист, так еще и путают требования и обязанности. Написали в требованиях- «Установка и настройка Windows».
                                          п.с. а в ключевых навыках ожидают Windows xp.
                                            0
                                            Однако, к сожалению, чаще всего в «холодных» письмах мы не можем называть зарплату по разным причинам. В комментариях можем порассуждать на эту тему.

                                            К сожалению, даже если задать вопрос о зарплате, то слышишь в ответ: «по результатам собеседования», которое довольно часто включает в себя 2-4 этапа и, возможно, тестовое задание. И становится совсем непонятно ради чего тратить свое время на все это.
                                              +3
                                              Как кандидат, регулярно получающий такие письма, могу сказать, что креатив в заголовке или другие приёмы роли не играют. Задача заголовка — чтобы ваше письмо не затерялось в спаме, поэтому пишите без желтизны, на неё уже сформировалась слепота. Задача тела письма — дать подробную и достоверную информацию о вакансии, компании, коллективе, условиях труда, решаемых задачах и технологическом стеке. Ваша задача здесь не убедить, а рассказать, объяснить, сформировать правильные ожидания, всего навсего. Если вы накосячите со всеми формулировками и формальностями, но дадите суть — вам это простят (ну может посмеются немного). А если не дадите суть вакансии, что часто бывает — то наиболее востребованные разработчики просто не будут тратить время, чтобы уточнять.

                                              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                              Самое читаемое