Всё о проекте «Спутниковый интернет Starlink». Часть 6. Бета-тестирование и сервис для абонентов

    В силу особенностей архитектуры сети и наклонения плоскости орбиты в 53°, при неполной группировке наибольшая плотность спутников и, соответственно, условия для сервиса находится южнее 53-ой параллели. По данным SpaceX именно там и начнется предоставление услуг.


    Рис. Зона, в которой будет проводится бета-тестирование сервиса Starlink.

    14 июня 2020 года на сайте www.starlink.com началась «запись на бета-тестирование».
    Принимались заявки от всех желающих, так что я честно указал свой российский индекс 101000, свой емейл хххх.ru и получил сообщение, что меня также посчитали
    from: Starlink

    Thank you for your interest in Starlink!
    Starlink is designed to deliver high speed broadband internet to locations where access has been unreliable, expensive, or completely unavailable. Private beta testing is expected to begin later this summer, followed by public beta testing, starting with higher latitudes.
    If you provided us with your zip code, you will be notified via email if beta testing opportunities become available in your area. In the meantime, we will continue to share with you updates about general service availability and upcoming Starlink launches.


    1 июля 2020 года на закрытой части сайта были опубликованы правила проведения бета-тестирования

    Starlink Beta Services Terms (Effective as of July 1, 2020)

    Thank you for volunteering to participate in SpaceX’s Starlink Beta Program («Beta Program»). Below you will find important rules for your participation. SpaceX will provide you with a «Starlink Kit» (the Starlink dish, wifi router, power supply and mounts) and internet services. By accepting Starlink internet services and the Starlink Kit («Starlink Services»), you agree to be bound by and comply with these terms and conditions under the Beta Program.

    Confidentiality and No Social Media

    You are being provided early access to the Starlink Services. The Starlink Services and details like internet speeds, uptime, coverage, and other performance specifications are confidential and proprietary to SpaceX. You may NOT discuss your participation in the Beta Program online or with those outside of your household, unless they are SpaceX employees.

    You must not share anything on social media about the Starlink Services or the Beta Program. This applies not only to public forums, but also to private accounts and restricted groups. Do not provide access or information about Starlink Services to the media or allow third-parties to take pictures of any part of the Starlink Kit.

    Your Responsibility as a Beta Tester

    You agree to dedicate an average of 30 minutes to 1 hour per day testing the Starlink Services and providing feedback on a periodic basis. Feedback requests from SpaceX will come in the form of surveys, phone calls, emails, and other means. Not participating can result in termination of your Beta Program participation and you must return your Starlink Kit.

    Nominal Fee to Test Online Ordering Process

    As part of the Beta Program’s online ordering process, SpaceX will ask you to input your credit or debit card information and your card will be charged a small amount in order to test SpaceX’s ordering and billing systems. For example, at the initial sign-up you will be charged approximately $3.00 total and thereafter, a reoccurring charge of approximately $2.00 per month during the duration of the Beta Program.

    This nominal charge is NOT a fee for the Starlink Kit or internet services, but is exclusively being requested to allow SpaceX to test its ordering and billing systems. SpaceX is temporarily loaning you the Starlink Kit and providing the internet services free of charge.

    If you do not want to provide your credit or debit card information, please do not participate in the Beta Program.

    Starlink Kit

    The Starlink Kit has not been authorized as required by the rules of the Federal Communications Commission and may not be offered for sale or lease, or sold or leased, until authorization is obtained. The Starlink Kit is being provided to you for the purposes of evaluating performance and determining customer acceptability during the Kit’s pre-production state.

    Title to, and ownership of the equipment in the Starlink Kit remains with SpaceX. You may not loan, transfer, sell, give away, tamper with, or alter the Starlink Kit unless you obtain approval from SpaceX. Software copies installed on the Starlink Kit are made available for use as installed and never sold. SpaceX reserves all rights and interests to Starlink Services and its intellectual property provided to you.

    If any equipment in the Starlink Kit is stolen, damaged, or compromised, please report it promptly to Customer Support by signing into your Starlink Account.

    Installation

    You are responsible for installing the Starlink Kit. Do not allow third-parties, or those not associated with SpaceX, to access or install the Starlink Kit unless you obtain approval form SpaceX. Do not install the Starlink Kit at your home if you do not have the authority to do so. It is your responsibility to ensure compliance with all applicable zoning, ordinances, covenants, conditions, restrictions, lease obligations and landlord/owner approvals related to the installation location. For example, if your apartment building or condo prohibits installs on its roof, or in common spaces, or only allows installs on private balconies, or does not allow penetrative installs (drilling holes through a roof or walls), you are responsible for understanding and following such rules. If you cannot install the Starlink Kit without breaking the rules, do not install it.

    Use good judgment in installing the Starlink Services, and do not take unnecessary risks. If you cannot safely install the Starlink Kit, do not install it.

    Except as arises from intentional misconduct or gross negligence, SpaceX shall not have any liability for any losses resulting from the Starlink Services, Starlink Kit or any installation, repair, or other associated services including, without limitation, damage to your property, or loss of software, data, or other information from your devices. Should use of the Starlink Services require any construction or alteration to your property, SpaceX is not obliged to restore your property to the same physical state as prior to delivery of Services. If you require a roof mount installation, you acknowledge the potential risks associated with this type of installation, including, without limitation, with respect to any warranty that applies to your roof or roof membrane.

    Privacy

    Please review SpaceX’s Privacy Policy to understand how we treat personal information we collect from you. In addition to the information listed in our Privacy Policy, we will be collecting information through our survey questions, and certain data for the purpose of measuring performance, including the following:

    · A record of time when the dish is active and transmitting

    · Amount of data the dish uses per moment of time

    · Equipment link performance and network health

    · Equipment unit telemetry

    · Dish GPS orientation and obstruction telemetry

    Usage and Network Monitoring

    Do not conduct any illegal activities using the Starlink Services. This includes, downloading or storing any material that infringes on the intellectual property or copyrights of third-parties, such as downloading movies or music without paying for it. SpaceX may suspend or terminate your participation in the Beta Program if we believe you are participating in illegal behavior using Starlink Services. SpaceX may also suspend or terminate your participation in order to protect the network from security threats or to minimize congestion caused by the excessive use.

    Termination of Beta Program and Starlink Kit Returns

    At the end of Beta Program, or whenever SpaceX determines, your participation in the Beta Program will be terminated, Starlink Services will be shut off and you will be required to return the Starlink Kit to SpaceX, at SpaceX’s shipping cost, following return instructions that will be provided to you.

    To terminate your participation in the Beta Program at any time, please contact Customer Support by signing into your Starlink Account. SpaceX will provide you with instructions for returning the Starlink Kit, at SpaceX’s cost.

    Failure to return the Starlink Kit within 30 days of Beta Program termination or within 30 days from SpaceX’s request for any reason, may result in your credit or debit card on file being charged an equipment fee.

    2 октября 2020 в своем твите Elon Musk сообщил, что публичного бета-тестирования можно ожидать «очень скоро» в районе широт эквивалентных Сиэтлу.

    27 октября 2020 г. SpaceX начинает программу публичного бета-тестирования под лозунгом 'Better Than Nothing' («Лучше чем ничего»). Те кто записался на бета-тестирование, начинают получать следующие сообщения на свою электронную почту.


    Участникам бета-тестирования предлагается выкупить терминалы по 499 Долларов (плюс налог штата и стоимость доставки). Если требуется иное крепление, типа Vulcano Mount для установки на крышу, то надо доплатить за него 24 Доллара, если крепление для конька крыши, то доплата 99 Долларов, а также абонентская плата 99 Долларов в месяц без ограничения объема трафика. Обещана скорость в диапазоне 50-150 Мбит, при этом возможны перерывы в связи. В 2021 году обещано существенное улучшение качества сервиса за счет обновление ПО и увеличения числа спутников.

    Вот, зоны, где на 2 ноября в США проводилось публичное бета-тестирование


    Можно сравнить с картой размещения гейтвеев на эту же дату


    Что касается собственно сервиса и тарифных планов, информации очень немного.
    В 2019 году в письме SpaceX, которое было адресовано в одну из сельских администраций, указывалось, что скорости составят 100 Мбит/с из сети к абоненту и 40 Мбит/с — от абонента в сеть, а целевая стоимость — $80 (по словам ГенДиректора SpaceX Гвинни Шотвелл).

    Сейчас у конкурентов Starlink — провайдеров спутникового интернета, этот объем примерно 40-50 Гбайт в месяц.
    ниже приведены действующие тарифные планы двух главных провайдеров спутникового интернета в США

    HughesNet (примерно 800 тысяч абонентов)

    ViaSat (Торговая марка Exede), примерно 500..600 тысяч абонентов

    Напомню, что Хьюз и Виасат предлагают своим абонентам спутниковые терминалы в составе услуги, а не за отдельную плату.

    При этом те абоненты, которые «сидят» в США на оптике и имеют безлимитные тарифные планы, потребляют в месяц 280 Гбайт. Учитывая, что в начале эксплуатации сеть будет пустой, а спрос сейчас оценивается как высокий (в августе SpaceX информировала о 700 тыс. запросов от желающих стать бета-тестерами), возможно после бета-тестирования будет предложен некий премиальный пакет с лимитом в 250-500 Гбайт и ценой в $150-200.

    Первая ласточка о стоимости сервиса StarLink для юрлиц появилась 21 октября 2020 года. Опубликована заметка о сотрудничестве управления школ графства Ector в Техасе и SpaceX. Для 45 семей учеников (плюс в последующем еще 90) программа на 12 месяцев будет стоить 300000 Долларов, что эквивалентно 185 Долларам на 1 ученика (абонента) в месяц. Если принять разовые затраты по монтажу в 300 Долларов на абонента, абонплата составит 160 Долларов в месяц.

    Для тех, кто будет участником бета-тестирования SpaceX сообщил, что стоимость терминала с основанием типа трипод (для установки на землю) составит 499 Долларов, а стоимость сервиса 99 Долларов в месяц. SpaceX в данном случае предлагает неограниченный объем трафика столько, сколько удастся скачать абоненту.

    Так же SpaceX анонсировал выход приложения для смартфонов, позволяющего абоненту определить подходит ли данное место для установки абонентского терминала и посмотреть основные параметры сервиса.





    Вот одно из наиболее взвешенных мнений по качеству сервиса StarLink на этапе публичного бета-тестирования:




    Вот более подробные результаты теста сервиса Starlink

    Test Information
    Test Time: Thu, 05 Nov 2020 21:41:57 GMT
    Version: Cisco Webex Network Test v1.0
    Browser: Chrome 86.0.4240.111 on Windows NT 10.0 64-bit
    — Test Results
    Result: Finished
    App: Successful
    Room System: Successful
    Call: Successful
    Network Connection: Wired (reported by user)
    Public IPaddr: 143.131.3.4
    TCP Connection Tests:
    HTTPS port 443 to lqtservice-web.wbx2.com
    HTTPS port 443 to uds.huron-dev.com
    HTTPS port 443 to gds.huron-dev.com
    HTTPS port 443 to idbroker.webex.com
    HTTPS port 8443 to callcontrol.huron-dev.com
    HTTPS port 5061 to lqtservice-web.wbx2.com
    HTTPS port 5004 to lqtservice-web.wbx2.com
    TCP Delay: 34.5 ms
    TCP Download Speed: 160.89 Mbits/s
    TCP Upload Speed: 21.93 Mbits/s
    UDP Connection Tests:
    UDP port 5004 to lqtservice-web.wbx2.com
    UDP Delay: 33.50 ms
    UDP Download LossRate: 0.00%
    UDP Upload LossRate: 0.00%
    UDP Download Jitter: 3.30 ms
    UDP Upload Jitter: 1.41 ms
    UDP Download Speed: 5.06 Mbits/s
    UDP Upload Speed: 6.12 Mbits/s

    Таким образом, скоростные характеристики сервиса полностью устраивают абонентов, в отличие от непрерывности сервиса, которая, очевидно, связана с малым числом ИСЗ на орбите и, судя по всему, будет устранено в ближайшее время по мере перемещения уже запущенных ИСЗ на рабочие орбиты и запуску новых. Также подтверждена беспроблемная работа сервисов VPN. Пока нельзя сделать вывод насколько бесшовным является переход при штатном переключении терминала с одного ИСЗ на соседний и каково это время. В литературе имеется информация, что переключение луча FAR занимает 100 миллисекунд. Каков этот параметр для терминала StarLink пока неизвестно.

    SpaceХ не предоставляет своим абонентам «белые» или статические IP адреса. Ответ их техподдержки был следующий: «We are running a CGNAT and they don't have static IP routing available within the NAT.» То есть в Starlink используется CGNAT, и они не собираются предоставлять маршрутизацию статических IP адресов внутри NAT.

    14 ноября 2020 года SpaceX начал рассылать терминалы для публичного бета тестирования абонентам в Канаде, живущим южнее 50-й параллели.

    Начало тестирования в «южных» штатах по твитам Илона Маска ожидается в январе 2021 года

    Исходя из модели продаж автомобиля Tesla, маловероятно наличие реселлеров по территории США: все заявки наверняка будут собираться через интернет на сайте www.starlink.com, там же заключаться договоры, а оборудование будет высылаться клиенту по почте

    Эта модель, однако, имеет изъян: нет гарантии, что абонент установит и инициирует терминал, и терминал может «зависнуть». Возможно, в контракте будет условие, что абоненту дается некий срок, дней 30-45, для включения терминала или его возврат. Это весьма важный момент для экономики проекта и данной модели продаж, так как себестоимость первых терминалов будет гораздо выше их цены для абонентов в 499 Долларов, и SpaceX крайне желательно, чтобы терминалы начали сразу приносить доход от услуг.

    Предыдущие материалы:


    Средняя зарплата в IT

    110 000 ₽/мес.
    Средняя зарплата по всем IT-специализациям на основании 8 512 анкет, за 2-ое пол. 2020 года Узнать свою зарплату
    Реклама
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее

    Комментарии 10

      +3
      Пардон. Но «графств» в США нет. County здесь всё же округ.
      … графства Ector в Техасе…
        –1
        это не ко мне, предлагаю начать с исправлений тут:
        ru.qaz.wiki/wiki/County_(United_States)
          +1
          Править все машинные переводы в интернете — дело неблагодарное.
            +2

            Что это за ужасный сайт, на который вы ссылку скинули? Сонм рекламы и машинный перевод википедии, о чём они сами сознаются.


            Вот нужная ссылка: тыц. Или вот, и выберите русский язык, википедия сама перекинет вас на соответствующую статью на выбранном языке, если она есть.


            UPD: И да, спасибо за цикл статей, действительно интересно знать, что там с бета-тестированием происходит. Старлинк — это здорово.

              0
              Сорри, я интересуюсь и пишу о спутниковой связи… тема графства/каунти/общины/и тд и тп… не есть предмет моего труда
            –1
            «Округ» — это фантазия русскоязычных редакторов Википедии. Мало-мальские серъёзные источники используют «графства».
              0
              В Англии — бесспорно, графства.
              Как Вам «Мосты графства округа Мэдисон»?
              image

              image

              image
              Хороший фильм, к слову )
                0
                В Калифорнии графства делятся на округа. Их супервизоры составляют правительство графства.
                Масло масляное получается.
                image
            +1
            А нет ли уже где traceroute с устройств за Starlink? Хочется посмотреть, как в нём выглядят первые хопы…
              +2
              пока я не видел, но вопрос интересный, как только обнаружу, добавлю в текст

            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

            Самое читаемое