Внешние симптомы схожи - руководитель не делает то, что нужно в реально сложившейся ситуации. Но причины могут быть разные. В числе прочих - управленческие импотенция и инфантилизм.
Управленческая импотенция
Не путать с управленческим инфантилизмом.
Управленческая импотенция – это неспособность сделать то, что надо. Руководитель прекрасно понимает, что надо сделать в данный момент – принять решение, отдать приказ, уволить человека, впрячься за кого-то перед начальством, послать клиента, или упасть перед ним на колени – не важно, что именно, но руководитель знает, что нужно сделать. Но не делает.
Поверхностная причина, как правило, одна – нерешительность. У самой же нерешительности причин множество. Это может быть отсутствие опыта, или наоборот – негативный опыт принятия решений. Зачастую – отсутствие стратегии, которая помогает отвечать на любые вопросы быстро, почти автоматом.
Очень часто – зависимость от собственноручно созданного образа. «Я добрый руководитель, не могу обижать», или наоборот – «я жёсткий руководитель, не могу проявить мягкость», или «я клиентоориентированный, не могу послать в задницу токсичного клиента» и т.д.
Одна из ключевых функций руководителя – принятие решений. И именно с этим у управленческих импотентов основная проблема. Не получается даже принять решение о том, чтобы принять решение.
Умение принимать решения можно и нужно тренировать. Есть методы, упрощающие принятие решений. Есть – наоборот, превращающие принятие решений в тяжёлую тренировку силы воли.
Управленческий инфантилизм
Не путать с управленческой импотенцией.
Управленческий инфантилизм – это искренняя убеждённость руководителя в том, что он попал в мир розовых пони, где все какают бабочками.
Управленческий инфант не просто не знает, что нужно делать. Он искренне считает, что всё случится чуть ли не само собой. Надо лишь иногда делать что-нибудь красивое, как в фильмах (или мультфильмах).
Инфант считает: достаточно попросить человека что-нибудь сделать, и он сделает. Произнесёшь вдохновенную речь – и подчинённые будут бежать, как угорелые, целый год (а то и больше). Также считает, что никому не нужны деньги, не бывает на свете ипотеки, а детские сады и школы – выдумки домохозяек. Все люди пришли на работу, только чтобы работать, ибо работа и есть истинное предназначение и главное желание любого человека.
Принятия решений инфант сторонится, потому что читал в интернете: все решения примутся сами. Свободные творческие люди – а вокруг только такие – всё сделают сами, надо лишь не мешать им. Если получится – помогать. Но лучше не надо - вдруг privacy нарушишь, индуцируешь комплекс неполноценности.
Как ни странно, инфантов очень много. Держатся, как правило, на хороших подчинённых сотрудниках. Развития не происходит, но и провалов нет.
