Каждого хоть раз посещала идея создать что-то полезное, придумать крутой сервис или приложение, которые бы решали многие проблемы. Возможно, даже сейчас, читая этот текст, к кому-то придёт озарение. Но идея – это лишь начало долгого пути. По статистике, около 90% стартапов ждёт не самая радужная участь. Почему так? На это, конечно же, влияют различные факторы, как внешние, так и внутренние. К сожалению, большинство людей просто не готовы упорно работать над идеей, что мешает ей, в конечном счёте, стать продуктом, который успешно продается. Многие стартаперы оказываются теоретически и практически не готовыми пройти весь путь создания продукта. Было бы здорово на начальном этапе получить доступ к полезной информации, пообщаться с наставником или отраслевым экспертом. В том числе и для этого была разработана программа “Акселератор ЛАНИТ Product Manager”, которая работает на базе Центра инноваций нашей компании.
Важно понимать, что на программу приходят люди с различными компетенциями и навыками: это разработка, управление проектами и сервисом, продажи и маркетинг. Но, как правило, навыки в области продуктового подхода у них не сформированы. Одной из задач акселератора как раз и является погрузить участников в мир продакт-менеджмента и привить культуру продуктового мышления.
А целью акселератора является помочь интересным и потенциальным идеям дойти до создания полезных продуктов и претендовать на финансирование для их развития. Потому выпускники программы акселератора претендуют на финансирование, защищая свои проекты перед инвестиционным комитетом.
На сегодняшний момент за плечами акселератора два успешных потока.
Методология акселератора
Центром инноваций ЛАНИТ была разработана специальная методика, направленная на поэтапное погружение в тонкости профессии продакт-менеджера.
Согласно дорожной карте акселератора всё обучение состоит из нескольких этапов, через которые проходит каждый участник, возможно, даже не один раз.
Методология выглядит следующим образом: на стадии отбора в акселератор кандидаты генерируют идеи своих будущих продуктов и презентуют их кураторам программы. Лучшие становятся участниками акселератора.
На первом этапе программы авторы идей должны сформулировать проблему, которую решает их потенциальный продукт, и, конечно же, сегментировать целевую аудиторию. Это один из самых сложных этапов программы, т.к. именно на нем происходит “ломка”. Участникам приходится по-новому смотреть на идею своего продукта и на то, кому он действительно нужен. А заставить себя взглянуть на проблему со стороны клиента, а точнее найти её, многим дается непросто.
На следующем этапе дорожной карты происходит самое интересное ― проблемные интервью. Всем примерно понятна проблема, которую они решают, и целевая аудитория. А теперь нужно все это проверить на практике и получить личное подтверждение выдвинутых гипотез. Участники общаются с потенциальными клиентами, задают им вопросы про жизнеустройство их компании и трудности, которые хотелось бы разрешить. Важным моментом на этом этапе является расшифровка интервью с клиентом, которых, между прочим, только за время второго потока было проведено более двухсот. Опираясь на свой опыт, кураторы акселератора отмечали, что во время разговора люди довольно часто не видят действительно важные инсайты, а расшифровка и ее анализ помогут ничего не упустить. После того, как участники удостоверились в том, что их первоначальные гипотезы относительно целевой аудитории и клиентских проблем подтверждаются на практике, начинается следующий этап – работа с ценностным предложением. Всех вновь ждет ряд интервью, где подтверждаются или опровергаются их предположения. Тестируя ценностное предложение, на выходе получаем вполне четкий ответ: нужен ли наш продукт клиентам, понимают ли они ценность, которую он им дает.
Теперь начинается разработка финансовой составляющей. Участники начинают создавать сам продукт, а точнее его пилот и MVP, и уже планировать первые продажи.
Отзывы участников второго потока акселератора
Дмитрий Д.: “Для меня этот акселератор стал очень полезным, так как сэкономил кучу времени, которое я мог бы потратить, если бы делал все по наитию. Таким образом, акселератор на 100% оправдал свое название и ускорил развитие моего проекта. В ходе обучения для меня оказалась очень важной регулярность общения и получения обратной связи от наставников. Такая регулярность была отличным дополнительным мотиватором и акселератором развития проекта и навыков”.
Анна В.: “Я и ранее участвовала в технологических акселераторах, в России и в Европе. Могу сказать, что в отличие от других акселераторов, в ЛАНИТ Product 2.0 учебный процесс построен по принципу итераций и постоянной обратной связи. Причем этот процесс настолько персонализирован, что по сути является коучингом, трекингом и менторшипом в одном флаконе. При таком подходе результат обеспечен, и тут уже все зависит только от тебя: от твоих амбиций, характера, веры в себя и в команду. Именно в себя и в команду, не в проект. К проектам сильно привязываться не стоит. Это как раз основная ошибка. Любовь к своему проекту не позволить тебе смотреть на продукт шире и пивотнуться, когда это нужно”.
Екатерина Г.: “Акселератор ЛАНИТ - это регулярные встречи с менторами и другими участниками, на которых тебя обязательно спросят о результате за две недели. В обучении фокус сделан на поддержке участников, ожидании от них результата и прогресса, а не количестве запомненной информации с лекции. Такой формат помогает не бояться делать то, что раньше казалось непривычным или странным, например, находить незнакомых людей, проводить интервью и отказываться от обречённых на провал идей, которые казались гениальными, но не получили подтверждения среди потенциальных клиентов. Подобный формат качественно отличается от популярных онлайн-школ и курсов тем, что ты учишься в поле, а не в теории. Спасибо организаторам за формат и атмосферу, которая помогает научиться новому”.
Тимаков Д., @dairok: “В любых образовательных активностях я всегда вижу, как минимум, две полезных составляющие: новые теоретические знания в какой-то области и заряд мотивации “Берись и делай” для того, чтобы на базе полученных знаний успеть получить/закрепить практический навык.
Формат акселератора представляет собой непрерывный поток “Теория - практика - фидбек - теория”. И так по кругу несколько месяцев без остановок, что позволяет гораздо быстрее получать новые компетенции в продукт-менеджменте. Лично для меня самым полезным полученным навыком стала методика подготовки и проведения интервью в рамках Customer Development”.
Как происходит обучение
Акселератор дает участникам не только поддержку наставника. Для нас было важно сделать процесс обучения максимально эффективным, потому что все совмещают его с основной работой. В рамках дорожной карты участники получают доступ к лекциям, которые объясняют, что и как делать на каждом этапе процесса. Они записаны с учётом специфики как группы компаний ЛАНИТ, так и специфики B2B-продуктов, которых в нашем акселераторе большинство. Лекции подаются в видеоформате и длятся около 15 минут. Продолжительность лекционной части составляет примерно 20 часов. Каждая лекция освещает отдельную часть программы и сопровождается практическими заданиями. Распределение теории и практики примерно 20% на 80%. Каждые две недели все участники собираются на отчетном мероприятии, где кураторами программы отмечается прогресс каждого в открытом формате, даются комментарии и замечания. Все получают задание с учетом личного прогресса. Форма открытого прогресса позволяет мотивировать участников, оценивать свой прогресс на фоне остальных и делать полезные выводы. Дополнительно у каждого есть возможность записаться на индивидуальные встречи с кураторами, если возникшая проблема специфична.
В рамках акселератора участники встречаются с лучшими представителями профессии и другими приглашенными экспертами, чтобы получить проверенную информацию извне и посмотреть, как может выглядеть работа в этой сфере.
Победители
По итогам работы первого потока акселератора жюри из топ-менеджеров ЛАНИТ и внешних экспертов определило победителей, которые до сих пор успешно развиваются и продолжают радовать своих клиентов и инвесторов. Один из них - Smart Timber, линейка продуктов, которая подсчитывает объём круглого леса, используя для этого технологии компьютерного зрения и машинное обучение. Технология была внедрена в группе Segezha, о чем мы писали ранее. За этот совместный проект Smart Timber был награжден премией RUSBASE Digital Awards 2022.
А во втором выпуске акселератора первое место присудили сервису, позволяющему контролировать состояние пожилых людей с помощью технологий искусственного интеллекта и компьютерного зрения. Вторую позицию поделили между собой цифровой двойник сейсморазведки, площадка для планирования сейсморазведочных работ и их эффективного мониторинга, и проект по адаптивному обучению, который делает образовательный процесс комфортным и эффективным. Замыкала тройку победителей система расчета бонусов для ИТ-сотрудников, нацеленная на предотвращение их ухода из компании. Все победители получили возможность дальнейшей работы с экспертами Центра инноваций ЛАНИТ, персональные консультации с методистом акселератора и сессии с профессиональным коучем. Зачем коуч? Профессия продакт-менеджера очень сильно связана с психологическими установками, которые есть у человека, поэтому вопрос личностного развития здесь играет немалую роль.
Об успешной деятельности акселератора говорит и рост количества победителей. На второй поток было подано 70 заявок, из которых было отобрано 28. До финала добрались 11 команд. В предыдущем потоке у нас был один победитель с инвест-планом, а в этом - целых четыре. Это хорошие показатели. Важно отметить, что некоторые участники не подтверждали свои гипотезы и вынужденно шли на вторую итерацию с новой идеей продукта (т.н. пивот). Кто-то просто присоединялся к другим командам, тем самым усилив их. К слову, среди победителей оказалась как раз одна из таких команд. В настоящее время три команды уже запустили пилотные проекты для заказчиков.
Планы на будущее
Центр инноваций ЛАНИТ планирует и дальше популяризировать продуктовый подход и развивать внутренний инновационный потенциал сотрудников компании.
В этом году набор на третий поток акселератора стартует уже в июне: запускается портал идей, который круглый год будет аккумулировать заявки от всех желающих. Теперь не надо ждать объявления о наборе, а уже сразу подать заявку со своей идеей и получить первую реакцию от кураторов проекта. Это позволит существенно расширить воронку отбора участников. Главный фактор для попадания в акселератор - высокая мотивация кандидата, заряженность на результат, готовность идти до конца и не сдаваться.
В этом году всем участникам первого и второго потока, а также всем желающим освоить продуктовый подход в бизнесе, мы предложим вступить в клуб ЛАНИТ Product Manager, который призван объединять единомышленников, стать площадкой для обсуждения актуальных вопросов продуктового подхода, местом встречи с яркими представителями профессии - звездами мира продакт-менеджмента, а главное - лабораторией по созданию методологии создания собственных продуктов, где каждый участник клуба может внести свой вклад.
