100 000 EUR в год теряет IT-компания при отсутствии процессов. Расчет

Дано:

1. 2 команды, по 10 чел. каждая;

2. найм - 2 человека в квартал;

3. средняя ЗП сотрудника - 3500 евро/мес., 20 евро/час;

4. средняя ЗП руководителя - 4500 евро/мес, 25 евро/час;

5. бизнес-процессы требуют доработок.

Найти:

Сколько потеряет бизнес за квартал/год?

Онбординг

Вопросы решаются ситуационно, нет как ментора, так и документации, ответственный за процесс - руководитель (организационные моменты - как принято делать, технические - обратная связь и т.д.). Со всеми вопросами сотрудник пишет в DM руководителю, но основных ключевых задач с него никто не снимал и ожидается прежний перформанс.

3.5 ч./день * 3 мес. —> 87.5 евро/день —> 5 775 евро/3 мес. - стоимость онбординга 1 новичка

Во внимание:

• Под окончанием онбординга подразумевается выполнение поставленных на И.С. задач.

• Опустили время переключения руководителя с одной задачи на другую.

• К концу И.С. внимание руководителя к сотруднику может и снижаться, и увеличиваться. Поэтому распределили равномерно на 3 месяца - как среднее.

Команды делают одну и ту же работу

1 компания, несколько команд, работающих над разными проектами. Задачи не пересекаются, но внутри одной предметной области некоторые решения могут быть идентичны. Коммуникация отсутствует, команды не узнают, что их задача !уже! частично или полностью может быть решена ресурсами коллег. Частота повторения кейса - раз в квартал.

Более крупные задачи более видимы, веротяность того, что их пропустит команда ниже, соответственно, была взята задача с оценкой в неделю.

1600 евро * 5 дней = 8000 евро - цена недели работы команды.

Неудобно работать с результатами задач от внутренних исполнителей

1 крупная фича, ее реализация проходит через дизайнеров и фронтендеров, которые передают друг другу файлы-результаты работ разных форматов. Частота их синхронизации зависит от уровня декомпозиции задачи. Но не влияет на затраты при отсутствии договоренностей, т.к. при редкой коммуникации —> задачи более крупные —> переделывать больше и дольше, при частой —> мелкие задачи и частые доработки.

Например, каждые 3 дня коллеги синхронизируются, на доработку - 1 час —> в месяц: 720 = 1 40 евро. В команде 2 фронта и диза —> 1404 = 560 евро.

Итого по затратам на две команды:

• Онбординг
  квартал: 5 775 * 2 = 11 550 евро (462 час каждого руководителя = 19.25 дней)
  год: 11 550 * 4 = 46 200 евро (1848 часа каждого руководителя = 77 дней)

• Делают одну и ту же работу
  квартал: 8000 евро
  год: 8000 * 4 = 32 000 евро

• Неудобно работать с результатами
  квартал: 56032 = 3360 евро
  год: 13 440 евро

Убытки бизнеса:

за квартал: 11 550 + 8000 + 3360 = 22 910 евро
за год: 46 200 + 32 000 + 13 440 = 91 640 евро

При плохо выстроенных процессах убытки бизнеса составят:

• за квартал: 22 910 EUR

• за год: 91 640 EUR