Новый интерфейс карт Яндекс и глухонемой водитель.
Сегодня мой заказ на такси выполнял глухонемой водитель. Тут только Яндекс выкатил повсеместно новый интерфейс карт и, по горячим следам, можно было наблюдать за тем, как же он непривычен профессиональным пользователям. Такие пользователи стали чаще увеличивать карту на экране по ходу движения, потому что указания видимо стали другими. Не могу сам сравнить с привычными звуковыми указаниями на этом регулярном для меня маршруте потому, что звуковое сопровождение команд отключено, есть только индикации "не забудьте пристегнуться" и "не забудьте свои вещи".
Первый указанный навигатором поворот, под немного острым углом, водитель пропустил. Вероятно из-за нового показа серых дорог с разбивкой полосами. Перед вторым поворотом и далее очень вглядывался в новый интерфейс, увеличивая масштаб pinch-to-zoom жестом.
Кажется, что процесс, описанный @kefiijrw в итоговой статье про выкатку нового интерфейса, не включал расширенное тестирование на некоторых специальных группах, для которых критически важна доступность интерфейса.
Изменения привычных цветов для тех, кто ориентируется только визуально, критически влияет на комфорт и безопасность. Поэтому резко менять, без переходного периода, как-то слишком оптимистично. В телефонии, например, тянут поддержку древних TTY релеев, потому что есть US Rehab Act Chapter 508 и попробуй ему не соответствовать принято думать о поддержке наработанного пользовательского опыта
Надеюсь, что в Яндексе новый интерфейс предварительно протестировали на предмет удобства для немалого числа работающих у них неслышащих водителей.
