Логопед-дефектолог Елена Мельникова рассказала, как переход на удалённую работу повлиял на словарный запас сотрудников. Эксперт отметила, что он сокращается, фразы становятся проще, а формулировка мыслей — менее точной.
Мельникова объяснила, что обеднение речи наблюдается у тех, кто работает преимущественно онлайн, так как в удалённом формате человек реже использует сложные конструкции, предпочитает простые слова и говорит более короткими фразами.
«Когда живая коммуникация снижается, уменьшается и практика речи. Для тех, у кого были предпосылки к нарушениям дикции, это может проявиться быстрее», — отметила логопед.
Кроме того, на речь влияет и формат онлайн-общения, который включает визуальные элементы в виде эмодзи и стикеров. Это экономит время, но снижает потребность формулировать мысли словами, так как люди «дописывают смысл» картинками, сокращают фразы и пропускают нюансы.
Наконец, развивается такое явление как «искажённая коммуникация», поскольку текстовые сообщения не передают тон, и одна и та же фраза может быть прочитана с разной интонацией. Это нередко приводит к недопониманию, обидам и конфликтам.
«Поэтому важные вопросы лучше обсуждать голосом, хотя бы по телефону», — говорит эксперт.
Если сотрудники практикуют видеосозвоны, то меняется и поведение при общении. Они меньше артикулируют, потому что часть коммуникации заменяют короткие реплики, жесты и реакции в чате. На общение влияют и ситуация с перебиваниями, задержки звука, отсутствие невербальных подсказок. По словам Мельниковой, частично улучшить ситуацию могут включенные камеры, последовательность реплик, визуальные сигналы («поднять руку»), понимание роли пауз и строгая регуляция микрофона.
При этом эксперт отмечает, что удалённая работа сама по себе не создает критичных проблем, а речь адаптируется к среде, в которой человек живёт. «С этим не нужно бороться, важно лишь не терять навык живой коммуникации», — подчеркнула Мельникова.
Логопед советует ежедневно практиковаться — читать книги для расширения словарного запаса, тренировки формулировки мыслей и сохранения способности удерживать фокус. Также стоит поддерживать офлайн-коммуникацию путём живых диалогов, которые дают мозгу важные невербальные сигналы.
По словам Мельниковой, во время работы стоит отключать уведомления и выделять периоды полной концентрации, например «тихие часы», не открывая мессенджеры. Важные вопросы лучше обсуждать голосом, чтобы снизить риски недопонимания и сохранить выразительность речи. Наконец, в повседневном общении полезно осознанно следить за темпом, паузами и структурой высказываний, чтобы удерживать ясность и не терять навык живой речи даже при удалённом формате работы.
Исследования уже подтверждают, что, когда человек проводит много времени в одиночестве, это может привести к потере мышечной памяти, навыков со��иализации и выработке некоторых «немного странных» привычек, которые в противном случае пришлось бы хранить в тайне от коллег.
