Глава McKinsey Боб Стернфелс рассказал, что сегодня в компании работает около 60 тысяч «сотрудников», из которых примерно 40 тысяч — люди, а ещё около 20 тысяч — ИИ‑агенты. Речь идёт не о формальном штате, а о цифровых помощниках, которые уже встроены в повседневную работу консультантов.
По словам Стернфелса, число ИИ‑агентов резко выросло за последние полтора года: ещё недавно их было лишь несколько тысяч. Нынешняя цель компании состоит в том, чтобы каждый сотрудник работал с одним, а то и с несколькими агентами.
Эти ИИ‑агенты выступают в роли виртуальных помощников консультантов. Они помогают планировать работу, самостоятельно разбивать крупные задачи на подзадачи, предлагать оптимальные сценарии действий, а в ряде случаев — выполнять часть работы автономно, без постоянного вмешательства человека.
Ключевым центром развития ИИ внутри McKinsey стало подразделение QuantumBlack. В нём работает около 1,7 тысячи человек, но, по оценке руководства, именно это подразделение уже обеспечивает до 40% всей операционной и аналитической работы компании. Такой перекос в производительности стал одной из причин, по которым McKinsey всё активнее ищет специалистов, способных совмещать классический консалтинг с инженерным и продуктовым мышлением — и встраивать ИИ‑агентов в собственные рабочие процессы.
Стернфелс пояснил, что из‑за этого меняется сама бизнес‑модель McKinsey. Компания постепенно уходит от традиционного консалтинга с почасовой оплатой и подготовкой презентаций. Вместо этого фирма всё чаще предлагает формат совместной разработки бизнес‑кейсов с клиентами, а затем участвует в реализации решений и несёт ответственность за достигнутый результат.
Масштабное внедрение ИИ‑агентов в McKinsey отражает более широкий сдвиг в сфере консалтинга. Крупные игроки — включая BCG и PwC — также отходят от модели точечных рекомендаций и статичных отчётов, делая ставку на долгосрочные трансформационные проекты, основанные на использовании ИИ и автоматизации бизнес‑процессов.
