Компания НТЦ ИТ «Роса» запустила проект «Роса База знаний». Проект представляет собой единый портал для доступа к официальной технической информации по продуктам экосистемы «Роса». Ресурсом могут пользоваться клиенты, партнёры и пользователи компании, сообщили Информационной службе Хабра в пресс-службе НТЦ ИТ «Роса».
Главная задача портала — это сбор всей актуальной технической документации по решениям «Роса» в едином интерфейсе. На портале есть удобная навигация и поиск. Пользователи могут быстро находить нужную информацию и ссылаться на конкретные разделы документации. Эти материалы можно использовать в технической поддержке, пресейле и эксплуатации решений.
Раньше документация была представлена в виде отдельных файлов и страниц. Новый портал обеспечивает связность материалов, корректную индексацию и единый визуальный стиль. Это упрощает работу для опытных специалистов. Также портал помогает пользователям, которые только начинают знакомство с продуктами «Роса».
Как отметили в компании, в будущем «Роса База знаний» станет многофункциональной платформой. На её базе планируется объединить документацию, форум, вики и накопленные базы знаний технической поддержки. Доступ к специализированным разделам будет предоставляться через «Роса ID». Набор возможностей будет зависеть от статуса пользователя — клиента, партнёра или разработчика.
Компания планирует встроить в портал интеллектуальный чат-бот на базе собственной ИИ-платформы «Роса». Чат-бот будет формировать ответы на запросы пользователей на основе проиндексированной документации и внутренних ресурсов компании.
