Британское правительство решило пойти дальше и внедрить по-настоящему активного ИИ-помощника, способного вести диалог и реально помогать в сложных жизненных ситуациях. Для этого Департамент науки, инноваций и технологий (DSIT) выбрал компанию Anthropic и ее модель Claude.
Партнерство, официально анонсированное сегодня, основано на меморандуме о взаимопонимании, подписанном еще в феврале 2025 года. Его цель – перепрыгнуть через привычную стадию пилота, которая часто становится могилой для корпоративных ИИ-проектов, и сразу перейти к созданию работающей системы. Фокус будет сделан на агентные ИИ-системы – цифровые гиды, которые могут удерживать контекст разговора, запоминать предыдущие шаги пользователя и вести его к решению проблемы.
Первой и главной испытательной площадкой станет сфера занятости. Система будет помогать гражданам искать работу, находить подходящие программы переобучения и разбираться в доступных видах государственной поддержки. Это не случайный выбор: поиск работы – процесс долгий и многоэтапный, идеально подходящий для проверки способности ИИ помнить историю взаимодействия. Пользователь сможет прервать сессию, а позже вернуться к диалогу, не начиная все с чистого листа.
Такой подход напрямую атакует главную проблему современных госуслуг: пропасть между тоннами доступной информации и способностью обычного человека в ней сориентироваться. Портал Gov.uk – это кладезь данных, но, чтобы найти нужное, зачастую требуются знания юриста или карьерного консультанта. Новая система должна стать тем самым переводчиком с бюрократического на человеческий.
Внедрение генеративного ИИ в государственные процессы – дело рисковое. Чтобы минимизировать их, проект будет следовать осторожной методологии “Сканировать, пилотировать, масштабировать”. Это знач��т, что перед широким внедрением система пройдет множество итеративных проверок в контролируемой среде.
“Это партнерство с правительством Великобритании занимает центральное место в нашей миссии. Оно демонстрирует, как передовой ИИ может быть развернут с пользой для общества, задавая стандарт того, как правительства интегрируют ИИ в услуги, от которых зависят граждане”, – Пип Вайт, глава Anthropic в Великобритании, Ирландии и Северной Европе.
К оценке моделей будет привлечен британский Институт безопасности ИИ, что гарантирует независимую экспертизу встроенных защитных механизмов.
Этот пилот – часть растущей тенденции. Anthropic уже ведет похожие образовательные проекты в государственном секторе Исландии и Руанды, а ее лондонский офис расширяет штат. Параллельно другие технологические гиганты, такие как Microsoft, OpenAI и Nvidia, также инвестируют миллиарды фунтов в британскую ИИ-инфраструктуру.
Итог для наблюдающих за отраслью: успешная интеграция ИИ все меньше зависит от “волшебства” самой модели и все больше – от выстроенного вокруг нее управления, архитектуры данных и, что самое важное, внутренних компетенций команды. Переход от системы, которая отвечает на вопросы, к системе, которая ведет к результату, – вот что определяет следующий уровень цифровой зрелости, и правительство Великобритании делает на это четкую ставку.
Делегируйте часть рутинных задач вместе с BotHub! Для доступа к сервису не требуется VPN и можно использовать российскую карту. По ссылке вы можете получить 100 000 бесплатных токенов для первых задач и приступить к работе с нейросетями прямо сейчас!
