Western Digital отказалась отвечать на вопросы The Verge о проблеме с твердотельными накопителями SanDisk.

Журналисты спросили компанию, почему она до сих пор продаёт проблемные диски, будет ли бесплатно восстанавливать утраченные данные, предупреждает ли покупателей о рисках и т.д.

Глава отдела по связям с общественностью Western Digital Робин Шульц прислал следующий текст:

«В ответ на недавние сообщения об опасениях по поводу конкретных портативных твердотельных накопителей Western Digital мы хотим заверить наших уважаемых клиентов, что принимаем все необходимые меры для решения любых проблем, связанных с продуктами. Мы понимаем важность нашей продукции для клиентов и очень серьёзно относимся к этим вопросам. Мы проводим всесторонний обзор, чтобы получить полное представление о проблемах».

Western Digital не сообщила, когда представит результаты своей работы над проблемами.

Между тем на компанию уже подали в суд. Авторы коллективного иска ссылаются на мошенническую и недобросовестную деловую практику, а также другие нарушения.