Каким продуктам можно иметь слабый UX?

В последнее время в попытках улучшить прозрачность происходящего вокруг много работаю с jira, даже начинаю уже лучше понимать все богатство возможностей и сложность задач, которые она решает.

Но UX продукта вызывает много вопросов. Скажу даже так - если бы не приходилось продираться через этот UX-ад, то многие свои задачи я бы решил намного раньше.

Пара примеров:

1. линкую одну Jira issue к другой, в поле поиска issue все время пытаюсь вставить ссылку на таску, а не название таски - не прокатывает. Приходится тупо редактировать ссылку и оставлять от нее только код issue. Тогда все находится.

   

2. для перехода в режим редактирования доски есть кнопка прямо на странице доски, но для редактирования проекта надо в верхнем меню найти раздел Jira Administration и там заново искать нужный проект.

Для меня конечно загадка, каким образом продукт с настолько кривым UX стал лидером в своей продуктовой категории. Слышал мнение, что ключевым фактором тут была грамотная интеграция в процессы и инструменты разработки. Вполне возможно.

Получается, такая стратегия вполне себе рабочая. Ведь идут годы, а UX остается убогим. Возможно, я такой один, но обработать вставку ссылки вместо короткого названия - не звучит как инициатива размера XL.

То есть, это просто не является частью стратегии продукта и компании. Значит, им можно и так. Но это не значит, что всем можно :)

Канал Чуть больше продакта