Wildberries разослал продавцам письмо, в котором говорится, что некоторые из них добровольно предлагают отказаться от компенсации за сгоревшие товары на складе в Шушарах, чтобы «помочь в трудной ситуации Wildberries».

«Ещё до старта выплат некоторые продавцы выражали желание добровольно отказаться от компенсации, чтобы поддержать Wildberries. Мы получили несколько сотен таких обращений и очень тронуты желанием партнёров нам помочь и искренне благодарны за слова поддержки — сейчас нам это важно как никогда», — сообщила пресс-служба (цитата по РИА «Новости»). Несмотря на это, Wildberries обещает выплатить компенсации всем продавцам.

13 января в Шушарах загорелся склад Wildberries. Пожар удалось локализовать на площади 70 тысяч квадратных метров, его тушили 400 человек. Покупателям маркетплейса пришли уведомления об отмене доставки или замене товара, так как он «был поврежден при доставке».

Wildberries также утверждает, что выплатил первые компенсации продавцам, чьи товары сгорели в пожаре. «Размер выплаты рассчитан на основе среднерозничной цены на товар за вычетом стандартных расходов — комиссии маркетплейса и стоимости логистики», — говорится в сообщении пресс‑службы. Сумма выплат не финальная, предварительная, и впоследствии будет пересчитываться.