В Apple не подтвердили сообщения СМИ о том, что покупатели в массовом порядке возвращают гарнитуру дополненной реальности Apple Vision Pro в розничные магазины из-за дискомфорта при её использовании.

16 февраля истёк двухнедельный период возврата первых Vision Pro. Возвраты любых гаджетов являются нормальными и происходят по разным причинам. Но Vision Pro уникален. Если вы уже купили его, скорее всего, вы преданный поклонник Apple или один из первых пользователей новых технологий. Можно предположить, что эта группа с гораздо меньшей вероятностью, чем обычный покупатель iPhone или iPad, отправит что-то обратно.

Apple не комментирует уровень возврата Vision Pro, но данные из розничных магазинов показывают, что этот параметр находится где-то между средним и выше среднего по сравнению с другими продуктами компании. В некоторых небольших магазинах происходит один или два возврата в день, но в более крупных магазинах за один день происходит более восьми возвратов.

Apple, похоже, заинтересована в выяснении того, что происходит. Когда покупатели возвращают Vision Pro, сотрудники розничной торговли расспрашивают их, что пошло не так. Сотрудникам также было дано указание сообщать менеджеру после каждого возвращения, чтобы о любых проблемах можно было сообщить в штаб-квартиру в Купертино, Калифорния.

Ранее СМИ сообщили, что первые покупатели гарнитур Apple в США начали возвращать свои новые Vision Pro в магазины из-за дискомфорта при использовании, головной боли и усталости глаз.