Как стать автором
Обновить
40.83

Управление продажами *

Sales-manager - это тот, кто всех кормит

Сначала показывать
Порог рейтинга

В Duolingo выпустили руководство по созданию топового стартапа (64 страницы) — внутри вся мудрость компании за 14 лет работы. В сети уже прозвали книгу новой «Библией» для менеджеров и стартаперов. В основе книги 5 главных принципов Duolingo:

1. Думай на перспективу:

— Duolingo строит долгосрочную стратегию, а не гонится за краткосрочной выгодой.

— В приоритете — пользовательский опыт и удержание пользователей, а не прибыль здесь и сейчас.

— Компания инвестирует в технологии, которые могут приносить пользу в будущем.

2. Поднимай планку:

— Всегда старайтесь делать лучше.

— Duolingo нанимает только исключительных людей, даже если это занимает больше времени.

— Важно, чтобы продукт был полезным, интуитивным, приятным и хорошо проработанным.

3. Доставляй результат:

— Компания действует быстро, тестируя сотни гипотез каждую неделю.

— Важен принцип «clock speed» — придумали и сразу сделали.

— Если идея не работает, её быстро отбрасывают.

4. Показывай, а не рассказывай:

— Все решения должны основываться на данных, а не на субъективных мнениях.

— Краткость в коммуникации важнее длинных презентаций.

— Пользовательский интерфейс должен быть понятным без объяснений.

5. Делай это весело:

— Обучение не должно быть скучным – Duolingo использует игровые механики.

— Внутри компании поддерживается культура юмора и неординарного мышления.

— Уникальный стиль бренда. В случае с Дуо, он дружелюбный, но слегка безумный.

Теги:
+2
Комментарии0

TON Foundation запустила программу для переноса мини‑приложений из других блокчейн‑сетей на TON.

С 21 февраля Telegram сделает блокчейн TON единственной инфраструктурой для мини‑приложений, а участники программы смогут получить до $50 тыс. в рекламных кредитах, техническую поддержку и доступ к широкой аудитории Telegram.

Теги:
0
Комментарии0

Как IKEA научилась продавать время.⁠⁠

Простая, но гениальная идея: не бороться с проблемой клиентов, а превратить её в инструмент продаж.

Проблема: почему люди не едут в IKEA?

Магазины IKEA традиционно расположены на окраинах городов, потому что логистика дешевле. Но для клиента это боль: ехать долго 1.5-2 часа, еще и пробки, процесс покупки утомительный.

Что придумала IKEA?

Компания запустила в Дубае необычную промо-кампанию «Buy With Your Time» – буквально: «Плати временем». Суть в том, что за время, проведенное в дороге до магазина, клиент получал скидки на товары. Они не пытались решить проблему, они ее монетизировали.

Какая механика:

  • Перед покупкой клиент открывал Google Maps и показывал маршрут до магазина. Время, которое он потратил на дорогу, автоматически конвертировалось в скидку.

  • Каждая минута в пути приравнивалась к определенной сумме в местной валюте.

  • Чем дольше ехал – тем большую скидку получал.

Какой был результат:

1. Решение проблемы клиентов
IKEA не просто продала мебель, а компенсировала неудобства, сделав дорогу частью выгодной сделки.

2. Рост трафика в офлайн-магазины
В эпоху e-commerce офлайн-ритейлу важно мотивировать людей приезжать физически. И IKEA буквально заставила людей хотеть тратить время на поездку.

3. Отличная работа с восприятием ценности
Время – это деньги, но обычно люди платят деньгами, а не наоборот. IKEA перевернула концепцию: здесь клиент монетизирует свое время, получая реальную выгоду.

4. Маркетинговый вау-эффект
Люди начали хвастаться скидками в соцсетях. Бесплатная реклама. Вирусность.

Главный урок для бизнеса – любая боль клиента может стать вашей точкой роста.

  • Люди ненавидят ждать? → Преврати ожидание в геймификацию.

  • Дорогой продукт? → Сделай рассрочку без % и назови её «Умная покупка».

  • Долгая доставка? → Добавь live-трекинг с бонусами за терпение.

Этот кейс – отличный пример того, как продуманная механика может не просто увеличить продажи, а изменить отношение к бренду.

Присоединяйтесь, еще больше видео, постов, кейсов о системном бизнесе, маркетинге и управлении командой в моем канале в Telegram.

Теги:
+4
Комментарии4

Администрация TikTok заявила, что планирует прекратить работу соцсети в США для 170 млн американских пользователей в воскресенье, 19 января, если администрация Байдена не вмешается.

Ранее Верховный суд США поддержал законопроект, который может привести к запрету TikTok в стране. Судьи отклонили протест ByteDance о свободе слова, и законопроект вступит в силу в воскресенье, 19 января. Тем не менее, судьба соцсети пока остаётся неясной. Закон требует, чтобы ByteDance отказалась от TikTok и продала соцсеть американской компании. Если продажа не состоится, платформа, которой пользуются миллионы американцев, с высокой вероятностью будет запрещена. 

Теги:
Рейтинг0
Комментарии0

Даже выпускники MBA Гарварда не могут быстро найти работу в США и других странах. Двадцать три процента выпускников Гарварда не смогли найти работу за три месяца после окончания программы. Эта доля выросла с 20% предыдущего года из-за охлаждения рынка труда. По данным школы, в 2022 году этот показатель составлял 10%. Почти четверть выпускников топовой программы MBA вне рынка труда, что стало самым большим показателем за последние 10 лет.

Стоимость обучения по программе MBA в Гарварде составляет $115 638 в год. «Это определённо плохой рынок», — объяснил СМИ студент Гарвардской школы. По количеству трудоустройств Гарвард отстаёт от Стэнфорда, Колумбийского университета, Чикагского университета.

«Мы не застрахованы от трудностей рынка труда. Поступление в Гарвард не будет отличительной чертой. У вас должны быть навыки», — сообщила Кристен Фицпатрик, которая курирует развитие карьеры в Гарвардской школе бизнеса.

Медианная начальная зарплата работающих выпускников MBA Гарварда остаётся на уровне $175 000.

Теги:
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+1
Комментарии0

Биткоину сегодня исполнилось 16 лет. Первая криптовалюта была запущена 3 января 2009 года.

16 декабря 2024 года курс биткоина впервые превысил $105 тыс. (более 10,8 млн рублей).

Текущая рыночная капитализация биткоина составляет около $1,91 трлн, что уже больше капитализации Tesla и многих других компаний в мире, кроме пяти самых дорогих: Microsoft, Apple, Nvidia, Amazon и Alphabet.

В марте 2024 года курс биткоина впервые превысил $70 тыс. (более 7 млн рублей).

В начале 2021 года аналитики JPMorgan спрогнозировали, что цена биткоина в долгосрочной перспективе может превысить $146 тыс., а повышенный интерес к криптовалюте может даже понизить стоимость золота.

В 2010 году сайт Bitcoin Faucet раздавал по 5 биткоинов каждому посетителю, который пройдёт капчу. В общей сложности тогда сервис раздал 19 700 BTC.

Теги:
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0+6
Комментарии2

Компьютерная сборка от официального производителя с RTX 5090 будет стоить €6 тыс.

Немецкие продавцы случайно раскрыли цену ПК Acer Predator с новенькими RTX 5080 и 5090.

Сборки ПК будут следующие:

— RTX 5080, 32 ГБ оперативной памяти, SSD объёмом 1 ТБ и процессором Core Ultra 7 265K стоит €3,5 тыс..

— RTX 5090, 128 ГБ ОЗУ, SSD объёмом 2 ТБ и CPU Core Ultra 9 285K оценивается уже в 6€6 тыс. 

Как отмечает Videocardz, различия в системах с процессорами Core Ultra 9 и Core Ultra 7 затрудняют прямое сравнение для понятия стоимости RTX 5090 и 5080. Тем не менее, если предположить, что 128 ГБ памяти стоят €500, а разница в стоимости процессоров составляет €250, тогда разница между двумя видеокартами составляет €1750.

Эксперты предполагают, что представленные цены могут быть предварительными, однако характеристики соответствуют предыдущим утечкам, что подтверждает достоверность представленной информации.

Теги:
Всего голосов 2: ↑1 и ↓1+2
Комментарии0

Провал = опровержение гипотезы

Еще один поинт о том, почему в маркетинге (да и не только) иногда полезно ошибаться. Собственно, смысл уловим уже в заголовке. Но по объему не дотягивает до "добротного" поста, поэтому попробую обрисовать понятный пример.

Представим, что мы продаем кухонные стулья в ценовом сегменте ниже среднего. После очередного мозгового штурма, мы выдвигаем гипотезу о том, что нам следует запартнерится с производителями кухонь в том же ценовом сегменте.

Разрабатываем красивые флаеры, договариваемся с партнерами, обдумываем специальные предложения и механики взаимодействия, запускаем и... Получаем примерно 0 заявок.

Оказалось, что в этой ценовой категории при покупке кухни, стулья либо не покупают совсем (уже есть), либо сильно позже заказа самой кухни. Провал! Время, деньги и надежды канули в лету, грусть.

Но давайте посмотрим на эту ситауцию с другой стороны. Мы провели проверку гипотезы. И эта проверка оказалась эффективной - мы поняли, что такой вариант продвижения нашего товара не работает. Опровергли гипотезу, получили результат.

А в рамках проверки этой гипотезы, мы выяснили, что стулья покупают позже заказа кухни, значит для покупателей нужно обеспечить возможность подобрать стулья к уже имеющимся цветам и стилю. Отсюда мы можем подумать об альтернативной категоризации каталога - например, по цветам или стилю кухни.

Вот и получается, что не каждый маркетинговый провал - это действительно провал. Часто бывает, что это эффективный шаг к успеху. Так и работаем: проверяем гипотезы, получаем результаты, анализируем и выдвигаем новые гипотезы.

Теги:
Рейтинг0
Комментарии0

Вы сталкивались с тем, что обучение сотрудников не даёт ожидаемого результата? Они вроде бы проходят тренинги, читают материалы, но когда дело доходит до реальной работы, эффект минимален: знания забываются, навыки не применяются, а проблемы остаются?

Делюсь своими ключевыми принципами в обучении, которые я собрала на протяжении работы с разными командами :

1. Цель прежде всего.
Любое обучение должно быть подчинено конечной цели. Сотрудник должен не просто знать больше, а уметь создавать свой ценный конечный продукт (ЦКП) в рамках выделенных ресурсов. Это основа.

2. Зачем и что?
Без мотивации обучение не работает. Сотрудник должен понимать, зачем он учится, и какие преимущества это ему принесёт.

3. Закон Бандуры.
После первых успехов всегда наступает спад. Реальность отличается от ожиданий, и именно в этот момент важно поддержать сотрудника и помочь преодолеть провал.

4. Бережливое обучение.
Учите только тому, что нужно здесь и сейчас. Фокусируйтесь на устранении узких мест в процессе работы или достижении ближайших целей.

5. Опыт важнее теории.
Сотрудники запоминают максимум 10–20% теории. Настоящее обучение происходит в процессе реальных действий.

6. Люди учатся у людей.
Инструкции и книги полезны, но быстрее всего сотрудники перенимают знания от других людей: наставников, коллег, тренеров.

7. Обратная связь — ускоритель обучения.
Комбинация личной рефлексии, наставничества и групповой динамики позволяет освоить новые навыки гораздо быстрее.

8. Регулярность важнее скорости.
Учиться нужно каждый день, понемногу. Быстрое развитие происходит только через регулярные тренировки.

9. Выход из зоны комфорта.
Обучение требует адаптации организма к новым нагрузкам. Сотрудники должны быть готовы выходить за пределы привычного.

10. Всему есть предел.
Когда отдел достигает стабильных показателей, обучение становится поддерживающим. Это как в спортзале: поддерживать форму легче, чем наращивать мышцы.

11. Ценности важнее знаний.
Обучение не только даёт знания, но и формирует правильные убеждения и картину мира. Сотрудники должны понимать, что их ценности — это часть их успеха.

Результат обучения — это не только более компетентные сотрудники, но и рост их эффективности, уверенность команды и увеличение прибыли в перспективе.

💡 О том, как находить, привлекать и удерживать лучших сотрудников, я регулярно рассказываю в своем Telegram-канале.

Как вы обучаете свою команду? Делитесь в комментариях 

Теги:
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+1
Комментарии2

Обучение для b2b продактов

Что я советую, проходила, слышала и планирую брать в след году

❤ Советую

❤ Открытие года – Unitcraft. Да, это не курс в классическом понимании, а скорее интенсив, но как же он хорош. Писала о нем тут. Если коротко: то лучше идите командой. Тем более, что для b2b команд есть b2b же интенсив.

❤ Курс для продактов, который я всегда хвалила, переехал из scrum track вот сюда. На курсе есть и про A/B тесты, и рассказывают, как считать таски в стори поинтах. Но оба тренера знают, что такое b2b, и в том числе дают соответствующую теорию и практику. Много практикию Лучше базы пока не встречала

🌟 Проходила

🌟Курс Замесина (Про него тут) Если прошлые два я готова рекомендовать всем коллегам из b2b, то курс Замесина надо брать с пониманием «а чтобы что?» Этот курс, в моем понимании, про продуктовый майндсет, который надо смочь принять и адаптировать под свои задачи. Если вам интересно пошевелить мозгами и время позволяет, то почему бы и да 👀

🌟 Product star и Нетология. Вообще все, кто проходил эти курсы джуном, в b2b потом ходят по коллегам с глазами, полными «где мои метрики а-а-а дайте метрики». И многими другими не релевантными запросами

🍀 Слышала

🍀 Авторские курсы других продактов с каналами побольше. Я, к сожалению, не знаю ни одного b2b авторского курса. А опыт, релевантный для авито, ozon и пр слушать не бесплатно не очень интересно

🍀 Клубы с кейсами. Аналогичная история, как с авторскими курсами. Подумать и порешать кейсы действительно интересно, но где b2b-шные? Да-да, я сама хочу такое сделать, но бесплатно. Скоро будет, не переключайтесь

🍀 Слышала буквально пару отзывов про этот курс. Из ценного – там есть спикеры из b2b. И их много. Но речь в курсе в основном про запуск продукта, а не управление им

🌸 Планирую в след году

🌸 GoPractice. Просто чтобы свое мнение сформулировать и дискуссию поддерживать.

🌸 Очень хочется поресечить в сторону крутых бизнес школ. Получить красивый MBA сертификат и лучше понимать бизнес составляющую продуктов. Чувствовать, где деньги лежат. Базу в голове сформулировать. Спикеры на таких обучениях все деловые, школ много, но отзывов прям мало. Если что-то такое проходили, то поделитесь

❓ Какое обучение вы планируете для себя в следующем году?

Теги:
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+1
Комментарии0

А где CRM?

В посте о выпуске системы управления проектом, я упомянул что мы создали еще и CRM.

Так вот, CRM вы найдете там же, в демо базе. Описание CRM вы найдете тут.

Теги:
Всего голосов 4: ↑3 и ↓1+4
Комментарии0

«Эффект первого эксперта»: результаты исследования о том, чье мнение выбирает группа

В исследовании, проведенном Брэдли ДеВис и Джулией Минсон был обнаружен фактор, влияющий на то как группа оценивает мнения своих участников. В рамках эксперимента попросили 424 родителя оценить общую стоимость содержания ребенка от рождения до 18 лет.

Участникам предложили оценить мнение человека, которого исследователи представляли как «другого родителя». На самом деле это была оценка, произведенная финансовыми экспертами.

Несмотря на то, что экспертная оценка всегда была одной и той же, родители, которые сперва высказали собственное мнение, оценивали анализ «другого родителя» более негативно. Эти участники на 22% реже считали чужую оценку хотя бы «умеренно вероятной», чем те, кто знал чужое мнение до принятия собственного решения.

Главным фактором, влияющим на мнение группы, оказалась очередность высказывания оценки.

Спасибо, что прочитали. Если решите поставить минус, то напишите в комментарии, что нужно улучшить. Я стараюсь писать много и интересно. Анонсы выкладываю в тг-канале.

Теги:
Всего голосов 12: ↑11 и ↓1+10
Комментарии2

С июня 2023 года по июнь 2024-го доля пунктов вывоза заказов Ozon и Wildberries в общем количестве выросла с 75% до 85%. Это следует из исследования платформы T‑Bank eCommerce.

Общее число владельцев пунктов выдачи заказов трех маркетплейсов Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» за год выросло на 36% (абсолютный показатель не приводится). При этом количество предпринимателей, имеющих только точки Wildberries, выросло на 55%, а доля таких пунктов с 28% в июне 2023-го увеличилась до 32% в июне этого года. Число предпринимателей, работающих только с Ozon, увеличилось на 53%, а доля пунктов, брендированных этой компанией, — с 39% до 44%. Число владельцев пунктов «Яндекс Маркета» с июня прошлого по июнь этого года сократилось на 25%, а их доля — с 15 до 8%.

По словам представителя Wildberries, сейчас общее количество брендированных этой площадкой пунктов выдачи составляет 45 тыс. в России, Белоруссии, Казахстане, Узбекистане, Армении и Киргизии, из них более 28 тыс. принадлежат партнерам. До конца года в планах открыть еще около 10 тыс. новых точек.

Теги:
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+3
Комментарии1

Ближайшие события

«Сбер» объявил, что с 1 августа финансовая организация повышает стоимость уведомлений по дебетовым картам в 1,4 раза. Стоимость этой услуги вырастет до 99 рублей в месяц. Сейчас эта опция стоит 70 рублей в месяц.

Теги:
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0+8
Комментарии1

8 материалов с хорошим рейтингом на Хабре о том как писать статьи

Список отсортирован по релевантности фразе «Как писать статьи»:

  1. Как написать первую статью на Хабр: полный чек-лист
    Блог компании Хабр, Habr, Контент и копирайтинг*
    13k просмотров, +69 голосов, 152 закладки, 47 комментариев

  2. Как мы пишем статьи на Хабр: опыт разработчиков EastBanc Technologies
    Управление проектами*, Управление сообществом*, Учебный процесс в IT, Контент и копирайтинг*
    4.6k просмотров, +11 голосов, 37 закладок, 5 комментариев

  3. Как писать статьи в IT-журналы и блоги
    Медийная реклама*, Карьера в IT-индустрии, Читальный зал, Биографии гиков
    9.5k просмотров, +25 голосов, 72 закладки, 10 комментариев

  4. Как написать отличную статью и завоевать умы
    Контент и копирайтинг*
    18k просмотров, +61 голос, 339 закладок, 77 комментариев

  5. Как правильно написать статью о своей компании
    Краудсорсинг
    38k просмотров, +74 голоса, 72 закладки, 54 комментария

Вчера опубликовал материал о том как я пишу по статье в день и что это дает.

Спасибо, что прочитали. Если решите поставить минус, то напишите в комментарии, что нужно улучшить. Я стараюсь писать много и интересно. Анонсы статей выкладываю в тг-канале.

Теги:
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1+4
Комментарии5

Зачем блогеры пишут по два поста в день

Говорят, что известный американский писатель Уильям Фолкнер сказал: «Я пишу только тогда, когда приходит вдохновение. К счастью, оно приходит каждое утро в девять часов».

Романы, статьи или посты получают тем больший охват, чем больше автор пишет. Это подтверждается данными от Hubspot, представленными в статье Нила Пателя:

Ежедневное написание постов дает незначительное преимущество по сравнению с еженедельным. Однако, два поста в день приводят к трехкратному увеличению трафика.

Вчера опубликовал материал о том как я пишу по статье в день и что это дает.

Спасибо, что прочитали. Если решите поставить минус, то напишите в комментарии, что нужно улучшить. Я стараюсь писать много и интересно. Анонсы статей выкладываю в тг-канале.

Теги:
Всего голосов 8: ↑4 и ↓4+1
Комментарии0

Qiwi планирует сменить своё название на NanduQ. Данная инициатива будет обсуждаться на собрании акционеров компании, которое должно состояться 27 августа, сообщила пресс-служба Qiwi.

«На годовом собрании акционеров будут вынесены на утверждение следующие вопросы: утвердить изменение названия компании с QIWI PLC на NanduQ PLC», — указано в официальном сообщении компании.

21 февраля 2024 года Банк России объявил об отзыве лицензии на осуществление операций у «Киви банка» (Qiwi). Он занимал 89 место в банковской системе РФ.

Ранее стало известно, что Qiwi проводит реструктуризацию бизнеса, разделяя его на международный и российский. В российском контуре решили оставить «Киви Банк», «Qiwi Кошелек», Qiwi Business, систему денежных переводов Contact, группу компаний ROWI, группу компаний Realweb, Flocktory, «Таксиагрегатор», IntellectMoney и не только. Международный бизнес Qiwi, работающий в Казахстане, ОАЭ и других странах, будет развиваться в рамках Qiwi plc.

Теги:
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+3
Комментарии1

Apple запустила официальные продажи гарнитуры Vision Pro в Великобритании, Австралии, Канаде, Франции и Германии. Запуск продаж нового устройства в этих странах состоялся почти через полгода после релиза гарнитуры в США. Это означает, что компании больше не нужно ограничивать использование Vision Pro за пределами США.

Пользователи из Австралии сообщили, что на запуск продаж Vision Pro в Apple Store создалась очередь из 13 человек. Это подтверждает, что такой гаджет не является востребованным, так как стоит слишком дорого (6600 австралийских долларов) для обычного покупателя.

В июне Apple запустила продажи гарнитуры смешанной реальности Vision Pro в материковом Китае, Гонконге, Японии и Сингапуре. Apple указала, что в Китае гаджет стоит $4130, в Гонконге — $3585, в Японии — $3733, в Сингапуре — $3908.

По информации источников СМИ, Apple приостановила разработку второго поколения гарнитуры Vision Pro, чтобы сосредоточиться исключительно на бюджетной версии устройства.

Первая модель с начала февраля продаётся в США от $3500. Предполагается, что бюджетный вариант гарнитуры будет ограничен по функционалу, а его стоимость не превысит $1600. Apple начала разрабатывать такое устройство в 2022 году и планировала выпустить в конце 2024 года, но пока у компании не было готового прототипа.

Apple пытается найти способы снизить стоимость гарнитуры, включая установку экранов с более низким разрешением, а также использование менее производительного центрального чипа.

Теги:
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+3
Комментарии0

На аукционной платформе Fragment появилась покупка «Звёзд» (используются для разной активности в Telegram). Приобрести их можно как самому себе, так и в подарок другому пользователю Telegram.

Покупка «Звёзд» через платформу происходит без комиссии от магазинов приложений, что делает покупку более выгодной.

Ранее на аукционе Fragment продали никнейм [@]dodopizza за 70 тыс. TON ($507 720 или 44,2 млн рублей).

Теги:
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+3
Комментарии0

Apple запустила в продажу восстановленные стилусы Apple Pencil с USB-C. Гаджеты можно заказать на сайте официального магазина в США и Канаде. Они стоят $69 (новое устройство обойдётся в $79).

На восстановленные стилусы действует гарантия 1 год, а их стоимость ниже 15% от цены новых.

Apple представила бюджетные Apple Pencil с USB-C в октябре 2023 года.

7 мая 2024 года Apple выпустила обновлённую линейку iPad и аксессуаров к ним. Среди новинок показали и Apple Pencil Pro с поддержкой новых жестов. Сейчас на сайте компании представлено четыре поколения фирменных стилусов с разными функциями, ценами и поддерживаемыми планшетами.

Теги:
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+3
Комментарии1

Вклад авторов