Выпущенная HP в мае 2024 года версия прошивки BIOS для ноутбуков серий ProBook и EliteBook, как выяснилось, на практике способна превратить устройство в бесполезный «кирпич».

Производитель продвигал неудачный апдейт через службу Windows Update, фирменное приложение HP Support и официальный сайт компании.

Пострадавшие от неправильной прошивки пользователи утверждают, что обновление, выводящее ноутбуки из строя, установилось автоматически и без их согласия.

HP знает о потенциальной проблеме с недавно выпущенным обновлением BIOS, которая может повлиять на HP ProBook x360 435 G7, HP ProBook 445 G7, HP ProBook 455 G7, HP EliteBook 835 G7, HP EliteBook 845 G7 и HP EliteBook 855 G7. Мы продолжаем исследовать проблему и тесно сотрудничаем с затронутыми клиентами. Клиентам, которые могли столкнуться с этой проблемой, следует обратиться в службу поддержки HP.