Привет! Меня зовут Антон Гесин. Обычно меня представляют как основателя Kids MBA — сети бизнес-школ для детей. Но на самом деле, это лишь часть того, чем я живу. Мне всегда было интересно создавать, развивать и учить — будь то бизнес, люди или даже старые скрипки.
Последние 17 лет я в предпринимательстве. Начинал с IT — создал и потом продал две веб-студии. Потом был опыт в ритейле, работа с поставками из Китая, а затем — запуск Kids MBA. Сегодня проект работает в 12 городах и учит больше тысячи детей. Для меня это не просто бизнес — это способ менять будущее через образование.
Наконец то я почувствовал зов блога и вот мой первый пост. Буду писать про будни CEO.
Первый шаг любого CEO это диагностика проекта. Это про глубочайшую диагностику. Мне нужно быстро понять: где тело болит, где скрыты точки роста, а где нас в ближайшем квартале может ждать неприятный сюрприз.
Я не верю в сотни метрик. Я верю в несколько ключевых, которые как рентген показывают здоровье бизнеса. Вот моя «великолепная пятерка» для старта диагностики.
Cash Runway (Запас хода)
Это не просто деньги на счетах. Это ответ на главный вопрос: «Сколько месяцев мы можем прожить, если доход упадет до нуля?». Расчет прост: (Денежные средства) / (Ежемесячные операционные расходы). Меньше 6 месяцев — красный, тревожный цвет. Меньше 3 — пора бить в набат. Без понимания этого числа все стратегии — просто замки из песка.Customer Lifetime Value (LTV) / Customer Acquisition Cost (CAC)
Это священный грааль для любого бизнеса. LTV — сколько денег один клиент приносит за все время сотрудничества. CAC — сколько мы тратим, чтобы его привлечь.
➗ Соотношение LTV:CAC = 3:1 — классика, признак здорового бизнеса.
➖ Меньше 3:1? Мы слишком много тратим на привлечение или мало зарабатываем с клиента.
➕ Больше 5:1? Возможно, мы недоинвестируем в маркетинг и упускаем рост.Gross Margin (Валовая маржа)
Показывает, насколько прибыльны наши основные операции, без учета общих расходов. Низкая валовая маржа — это симптом: либо цены слишком низкие, либо себестоимость (производство, логистика, команда) вышла из-под контроля. Если здесь дыра, никакой рост продаж не спасет.Revenue Growth Rate (Темп роста выручки)
Всё просто: растём мы или нет? Но я смотрю не на абсолютные цифры, а на тренды:
📈 Замедляется рост? Значит, рынок насыщается или наша стратегия исчерпала себя.
📉 Отрицательный рост? Требуются срочные и, возможно, болезненные решения.Net Promoter Score (NPS) — Индекс лояльности
NPS показывает готовность клиентов рекомендовать ваш продукт или услугу. Это не просто цифра, а барометр клиентской лояльности и удовлетворенности.Высокий NPS означает не только лояльных клиентов, но и:
➞ Снижение стоимости привлечения (CAC)
➞ Увеличение lifetime value (LTV)
➞ Естественный рост через сарафанное радио
Низкий NPS? Это прямое указание на проблемы в:
Качестве продукта или услуги
Клиентском обслуживании
Соответствии ожиданий и реальности
Но метрики — это лишь цифры. За ними должна стоять логика.
Поэтому я всегда сажусь за Lean Canvas. Я рисую его заново, даже если он уже есть. Почему? Потому что он заставляет меня сложить разрозненные метрики в единую картину бизнес-модели.
Низкий LTV/CAC? Смотрю на блок «Value Proposition» и «Channels». Может, мы не доносим ценность или привлекаем не тех клиентов?
Плохая валовая маржа? Это прямое отражение блоков «Cost Structure» и «Revenue Streams».
Высокая текучка? Часто коренится в нерешенных «Customer Problems» или токсичном процессе («Key Metrics» как раз таки!).
Вывод: Метрики — это симптомы. Lean Canvas — это карта, которая помогает понять, в каком органе болезнь и как эти органы связаны между собой.
Только так можно поставить точный диагноз и назначить правильное лечение, а не просто бороться с температурой.
Вжарим рок в этой дыре!
А на что в первую очередь смотрите вы? В комментариях жду вашу «топ-5».
