Предисловие.
Целью публикации перевода статьи является не столько рассказать сообществу о чем то новом или уникальном, сколько представить точку зрения, близкую переводчику и получить от читателей обратную связь по теме статьи и качеству перевода. Приятного прочтения
Перевод с английского оригинальной статьи 6 Soft Skills That Will Help You Succeed In The Workplace (And How To Learn Them) by Aja Frost
Профессиональные навыки поддаются измерению, их легко проверить. Их также легко подтвердить, они просты и понятны. С другой стороны, вспомогательные навыки (soft skills) измерить нелегко, ещё сложнее им обучиться. Но такие навыки как эмпатия и критическое мышление исключительно важны для твоего успеха.
Учитывая вышесказанное, давай взглянем на шесть важнейших для твоей карьеры навыков и как им можно обучиться прямо на работе.
1. Быть обучаемым
Знаешь поговорку "один в поле не воин"? Успешные работники не взбираются на стремянку игнорируя всех кто даёт им дельные советы. Напротив, они их критично оценивают, и убедившись в полезности совета вдумчиво берут на вооружение. Главное слово "полезность": ты можешь и должен пропускать мимо вредные советы, которые получаешь.
Сохранять восприимчивость к обучению на протяжении всей карьеры, а не только в её начале, означает что ты никогда не останавливаешься на достигнутом, а продолжаешь совершенствоваться.
Как этого достичь
Если ты воспринимаешь конструктивную критику лично то тебе будет трудно обучаться. Напоминай себе что другой человек пытается помочь тебе профессионально вырасти, и что его слова это не нападки на твои, навыки, личность или ценности. Звучит очевидно, но легко забывается в моменте.
Всегда предполагай лучшие намерения. Другими словами дай твоим коллегам или руководителю возможность сомневаться. Вера в их благие намерения сделает тебя более восприимчивым к их рекомендациям.
2. Эмпатия
Сопереживание кому-то другому творит чудеса в рабочих отношениях. Это не только поможет тебе в выработке обоюдовыгодных решений, но и сделает тебя более терпеливым, тактичным и убедительным. В дополнение к этому твои отношения на самом деле станут крепче.
Как этого достичь
Наукой доказано, что ты можешь развить свою эмпатию буквально представляя себя в чужой шкуре. Попробуй это в следующий раз когда столкнешься с трудностями в понимании чужой точки зрения.
3. Качественное общение
Большая часть рабочего дня проходит в общении с клиентами, коллегами и заказчиками. Для исключения недопонимания и ошибок тебе нужно уметь говорить, писать и доносить информацию ясно и понятно.
Как этого достичь
Если ты не прирожденный оратор, стань резидентом открытых микрофонов или запишись на курс ораторского мастерства. Для повышения навыка письма пройди курсы сценаристов в местном вузе или онлайн.
Также хорошая идея периодически просить у коллег обратную связь, например: "Достаточно ли понятно я объяснил это? Что ты понял из моих объяснений?" Приглашение коллег или ментора на специальную встречу поможет запланировать время для получения обратной связи без лишней суеты. Это удобно всем и ты будешь уверен, что зарезервировал время для повышения своих навыков общения.
4. Критическое мышление
Помогает анализировать потенциальные варианты и выбирать лучший путь. Кроме этого, развивает "шестое чувство" - при любой нестыковке ты сможешь глубже изучить вопрос, хоть в переговорах с потенциальными партнёрами, хоть при общении с разными отделами.
Как этого достичь
Задавай больше вопросов, даже если ты думаешь, что знаешь ответы. Ты часто будешь удивлен тем, что скажут люди. Если их ответы не сойдутся с твоими это станет хорошим поводом изучить вопрос глубже. Спрашивать нужно даже про "общеизвестные факты". Посмотри свежим взглядом на заявления, начинающиеся со слов "Как мы знаем, очевидно, что..." и "Мы можем предположить, что..." Сделай паузу и спроси: "А мы это точно знаем?" и "Есть ли факты для таких предположений?"
5. Креативность
Творческий склад ума это ценное профессиональное качество на любой позиции, особенно при решении проблем. Большинство отраслей и предприятий постоянно меняются. Чтобы оставаться актуальным тебе нужно постоянно менять свой подход к работе и находить нестандартные решения. Креативность поможет тебе и твоей компании обходить конкурентов.
Как этого достичь
Освободись от установки "мы всегда так делали". Будь открытым к новым идеям, неважно: своим или чужим. Проводи мозговые штурмы со своей командой, где сможешь предложить все над чем думаешь. Затем фокусируй свои идеи до максимально результативных, возможных и релевантных. Как можно больше экспериментируй, затем анализируй результаты, чтобы понять нужно ли скорректировать интенсивность или просто повторять.
6. Позитивный настрой
Твои привычки в большинстве сфер твоей жизни - важнейшие определяющие факторы в достижении успеха. Важно оставаться позитивным и верить что можешь преодолеть все препятствия. Такой настрой поможет преодолеть тяжёлые периоды в работе.
Как этого достичь
Большие проблемы пугают и могут лишить мотивации. Разбей их на маленькие, решаемые задачи, с которыми проще справиться.
Развивай в себе эти навыки и ты добьешься успеха в любом деле.