Часто вижу у знакомых и друзей огромное количество программ установленных на их компьютерах. Большинство этих программ запускались один-два раза, и успешно оставлены установленными на случай «а вдруг пригодится». Практически все эти программы знаменитые, популярные и большие продукты, а главное большинство из них – пиратские.
Очень часто программа им нужна только один раз, и «зачем покупать её за тысячи рублей?», говорят они? Можно было бы воспользоваться полной, но ограниченной по времени версией того же продукта, но «вдруг потом еще пригодится, и будет лень устанавливать заново». Да и еще такие программы часто оставляют после себя «подарок», который не позволит установить триал еще раз, это и вынуждает использовать взлом.
Давайте разбираться...
Каждый ли день условная домохозяйка или студент запускают у себя на домашнем компьютере Word для того, чтобы, что-то написать? Те же студенты открывают его максимум раз в неделю, чтобы подготовится к очередному семинару. Для них ежедневное использование наступает в основном только во время сессии. Также примерно половину запусков Word приходится на просто чтение документов, и не многие знают, что для просмотра документов есть бесплатный просмотрщик от самой Microsoft. Но почти на всех компьютерах установлен пакет офиса версии Professional Plus, даже если они не используют и 10% его возможностей.
По причине непостоянного использования пользователи предпочитают поставить нелицензионный продукт. Чаще всего такие пользователи наиболее консервативны и в большинстве случаев не согласятся перейти на бесплатные, но во многом не уступающие аналоги (к ним же надо привыкать!).
Допустим, у нас есть какой-то очень полезный и уже популярный программный продукт. Для домашнего некоммерческого использования мы предлагаем его за 2000 рублей. Так как наш продукт популярен, некоторое количество людей будут пытаться его получить бесплатно – то есть, скачав взломанную версию в интернете (в особых случаях взломают сами и выложат его на радость людям).
При таком развитии событий у нас остается несколько вариантов решения ситуации:
Почему бы не предложить вариант, как раз для таких пользователей которые пользуются программой раз от раза? Домашняя версия программы устанавливается, без каких либо защит, но со стандартным временным периодом (например, 14 дней) без ограничения возможностей. По завершению данного периода программа стандартно просит ввести ключ и активировать её, но мы добавим в этот диалог еще один вариант. В этом варианте предлагается зарегистрироваться на нашем сайте, создав учетную запись пользователя, либо ввести данные уже существующей. Сама регистрация должна быть проста, и желательно, чтобы этот процесс происходил прямо в программе, без открытия браузеров и т.п. Одним из пунктов в ней должен стать номер мобильного телефона. При регистрации на него отправляется код, который при вводе активирует учетную запись, а также привязывает владельца записи к номеру.
После всех этих действий нам открывается пункт для одноразовой активации продукта посредством отправки специально сгенерированного СМС-сообщения на указанный номер с прикрепленного к нашей учетной записи телефона. На телефон высылается код активации для программы, плюс информация об этом записывается на счет нашего приложения в учетной записи.
Одноразовая активация позволяет пользоваться программой без ограничения в течение 24х часов, с момента ввода активационного ключа, как будто это обычная активированная версия.
Почему именно оплата через СМС? Телефоны есть сейчас почти у каждого, и оплатить с него очень просто. Еще один плюс СМС-оплаты – она не требует интернета на конечном компьютере, ведь даже сейчас он есть далеко не везде. Правда создать учетную запись без него не получится, но оплатить на уже существующую – можно. Конечно же, нужно добавить возможность купить электронную версию с помощью кредитных (дебетовых) карт или сервисов типа QIWI.
На этом этапе возникает вопрос: какова должна быть цена данного сообщения? Срок разработки новой мажорной версии программного продукта и соответственно срок жизни предыдущего составляет примерно 1,5 года (548 дней / 78 недель). Так как программа используется в домашних условиях не каждый день, а предположим раз в 2-3 недели, соответственно мы ей попользуемся за полтора года примерно 30 раз, поэтому цена каждого использования нашей программы составит 65 рублей за использование, что не очень дешево. Но, если наша программа используется каждый день, то ее цена будет всего 4 рубля в день (напомню – полная версия условной программы стоит 2000 рублей).
Увеличим эту цену до 20 рублей, ведь в нее должны входить еще налоги, а также комиссия, которую берет оператор связи. Сумма не столь велика, на фоне общей стоимости программы, и такая сумма не будет обременительной.
Если все так просто, тогда зачем мы в учетной записи пользователя храним информацию об оплатах? На этом можно построить скидочную систему на будущее. Например, пользователь решил, что ему будет выгоднее покупать однодневные лицензии, но купил их за эти полтора года 125 раз, что в сумме составило 2500 рублей. А это больше чем стоимость нашей программы с неограниченной по времени лицензией на 25%. Поэтому такому пользователю можно предложить полную версию нашей программы «абсолютно бесплатно».
Что делать, когда вышла новая мажорная версия нашей программы? Довольно часто разработчики предлагают своим пользователям, имеющим предыдущую версию, купить новую со скидкой в 15-20%. Поэтому при выходе новой версии, я предлагаю уменьшать количество зачисленных на счет средств пользователя на 75-80%.
Данная схема оплаты, скорее всего, не победит пиратство, но может увеличить продажи нашей программы, и получить дополнительную прибыль от «временных» пользователей, при небольших дополнительных вложениях.
Очень часто программа им нужна только один раз, и «зачем покупать её за тысячи рублей?», говорят они? Можно было бы воспользоваться полной, но ограниченной по времени версией того же продукта, но «вдруг потом еще пригодится, и будет лень устанавливать заново». Да и еще такие программы часто оставляют после себя «подарок», который не позволит установить триал еще раз, это и вынуждает использовать взлом.
Давайте разбираться...
Каждый ли день условная домохозяйка или студент запускают у себя на домашнем компьютере Word для того, чтобы, что-то написать? Те же студенты открывают его максимум раз в неделю, чтобы подготовится к очередному семинару. Для них ежедневное использование наступает в основном только во время сессии. Также примерно половину запусков Word приходится на просто чтение документов, и не многие знают, что для просмотра документов есть бесплатный просмотрщик от самой Microsoft. Но почти на всех компьютерах установлен пакет офиса версии Professional Plus, даже если они не используют и 10% его возможностей.
По причине непостоянного использования пользователи предпочитают поставить нелицензионный продукт. Чаще всего такие пользователи наиболее консервативны и в большинстве случаев не согласятся перейти на бесплатные, но во многом не уступающие аналоги (к ним же надо привыкать!).
Допустим, у нас есть какой-то очень полезный и уже популярный программный продукт. Для домашнего некоммерческого использования мы предлагаем его за 2000 рублей. Так как наш продукт популярен, некоторое количество людей будут пытаться его получить бесплатно – то есть, скачав взломанную версию в интернете (в особых случаях взломают сами и выложат его на радость людям).
При таком развитии событий у нас остается несколько вариантов решения ситуации:
- усилить защиту программы от взлома, навесив на нее кучу интернет-активаторов, ключей, и других подобных регистраций. Этим мы усложнили взлом программы, но при этом и усложнили активацию и создали проблемы для честных пользователей;
- пугать подряд всех пользователей с кодексом в руках. При таком подходе лояльность к компании уменьшается;
- выпустить сильно урезанную, бесплатную, для домашнего использования, версию, которая может выполнять главную функцию программы, но не очень гибко и практически без настроек. Данную версию взламывать никто не будет, но большинство пользователей всё равно скачают полные версии. Прибыли от этой версии никакой не будет, но она будет требовать поддержку и развитие.
Предложение
Почему бы не предложить вариант, как раз для таких пользователей которые пользуются программой раз от раза? Домашняя версия программы устанавливается, без каких либо защит, но со стандартным временным периодом (например, 14 дней) без ограничения возможностей. По завершению данного периода программа стандартно просит ввести ключ и активировать её, но мы добавим в этот диалог еще один вариант. В этом варианте предлагается зарегистрироваться на нашем сайте, создав учетную запись пользователя, либо ввести данные уже существующей. Сама регистрация должна быть проста, и желательно, чтобы этот процесс происходил прямо в программе, без открытия браузеров и т.п. Одним из пунктов в ней должен стать номер мобильного телефона. При регистрации на него отправляется код, который при вводе активирует учетную запись, а также привязывает владельца записи к номеру.
После всех этих действий нам открывается пункт для одноразовой активации продукта посредством отправки специально сгенерированного СМС-сообщения на указанный номер с прикрепленного к нашей учетной записи телефона. На телефон высылается код активации для программы, плюс информация об этом записывается на счет нашего приложения в учетной записи.
Что это нам даст?
Одноразовая активация позволяет пользоваться программой без ограничения в течение 24х часов, с момента ввода активационного ключа, как будто это обычная активированная версия.
Почему именно оплата через СМС? Телефоны есть сейчас почти у каждого, и оплатить с него очень просто. Еще один плюс СМС-оплаты – она не требует интернета на конечном компьютере, ведь даже сейчас он есть далеко не везде. Правда создать учетную запись без него не получится, но оплатить на уже существующую – можно. Конечно же, нужно добавить возможность купить электронную версию с помощью кредитных (дебетовых) карт или сервисов типа QIWI.
На этом этапе возникает вопрос: какова должна быть цена данного сообщения? Срок разработки новой мажорной версии программного продукта и соответственно срок жизни предыдущего составляет примерно 1,5 года (548 дней / 78 недель). Так как программа используется в домашних условиях не каждый день, а предположим раз в 2-3 недели, соответственно мы ей попользуемся за полтора года примерно 30 раз, поэтому цена каждого использования нашей программы составит 65 рублей за использование, что не очень дешево. Но, если наша программа используется каждый день, то ее цена будет всего 4 рубля в день (напомню – полная версия условной программы стоит 2000 рублей).
Увеличим эту цену до 20 рублей, ведь в нее должны входить еще налоги, а также комиссия, которую берет оператор связи. Сумма не столь велика, на фоне общей стоимости программы, и такая сумма не будет обременительной.
Если все так просто, тогда зачем мы в учетной записи пользователя храним информацию об оплатах? На этом можно построить скидочную систему на будущее. Например, пользователь решил, что ему будет выгоднее покупать однодневные лицензии, но купил их за эти полтора года 125 раз, что в сумме составило 2500 рублей. А это больше чем стоимость нашей программы с неограниченной по времени лицензией на 25%. Поэтому такому пользователю можно предложить полную версию нашей программы «абсолютно бесплатно».
Новые версии
Что делать, когда вышла новая мажорная версия нашей программы? Довольно часто разработчики предлагают своим пользователям, имеющим предыдущую версию, купить новую со скидкой в 15-20%. Поэтому при выходе новой версии, я предлагаю уменьшать количество зачисленных на счет средств пользователя на 75-80%.
Какие программы можно распространять таким образом?
- Офисные пакеты. С оговоркой, что для каждой программы в него входящей будет требоваться покупать отдельную разовую лицензию. Или, например, одна из программ входящих в комплект будет оплачиваться полностью, а остальными будет возможно пользоваться с помощью таких активаций.
- OCR-системы и программы-переводчики. Далеко не каждый день нам приходится распознавать различные документы или переводить тексты в домашних условиях.
- Графические пакеты. Покупать для дома промышленную версию очень дорого, а вот раз в месяц обработать красиво фотографии – хочется.
Данная схема оплаты, скорее всего, не победит пиратство, но может увеличить продажи нашей программы, и получить дополнительную прибыль от «временных» пользователей, при небольших дополнительных вложениях.