Здравствуйте все.
Прочитав статью уважаемого SECl, посвященную продающим дизайнам, решил поделиться своим мнением на этот счет.
Не буду выражать свое согласие/несогласие с чужим мнением, чтобы не получилось сравнение мнений, просто изложу свои мысли, как человека, являющегося и разработчиком интернет-магазинов, так и пользователем. Статья будет содержать много очевидного, если Вас это не остановит — добро пожаловать под хабракат!
Во-первых, продающего дизайна не бывает. Бывают продающие сайты. Продающий сайт — совокупность нескольких факторов, одним из которых является дизайн, но не стоит выделять дизайн, как что-то первоочередное, от чего зависит, будет сайт приносить ожидаемую прибыль или не будет. Это как убрать всю функциональность из Вашего android-смартфона, оставив только рабочий стол с изображением иконок. Выглядит красиво (хотя, кому как и это одна из причин не возлагать всю надежду на дизайн), но, работать не будет и продать такой телефон, скорее всего, не получится.
Такие сайты, как amazon, сотмаркет, ozon — крупные и известные интернет магазины. Но популярны они не потому, что у них продающий дизайн, с моей точки зрения — вообще дизайн неудобный. Если взять e-bay, который, казалось бы, похож на вышеприведенные сайты, то получаешь удовольствие от выбора товара и от покупки, чего нельзя сказать об amazon`е. Моя точка зрения, но дело тут — совершенно не в дизайне, а в подходе, даже не к пользователям, а к своему сайту.
А продают такие сайты по многим другим причинам:
Люди, дающие советы, по продающему дизайну, часто, берут во внимание только крупные интернет-магазины, еще и зарубежные.
Но не всем сайтам подойдет такое оформление. Люди, читающие такие статьи, — не все владельцы уже крупных и успешных интернет магазинов, таким людям и не нужно ничего читать. Владельцы небольших интернет-магазинов — вот целевая аудитория.
Дизайн должен быть простым, но красивым, не перегруженным. «Легкий» интерфейс вызывает чувство легкой и удобной покупки. Да и сейчас минимализм в моде…
Не нужно добавлять 200 фильтров для поиска на сайт, где 1000 товаров. Даже 100 000 товаров. Лучше сделать 5-10 фильтров, меняющиеся в зависимости от категории товаров. Этот совет не стоит брать во внимание торговым площадкам, продающим, к примеру, только автомобилями. там можно сделать больше фильтров и это естественно (но не 200 же?).
Популярнее будет тот ИМ, где качество обслуживания и качество товаров на высоком уровне, но низкие цены, для многих, перебивают этот аргумент и большая часть покупателей выберет китайские кеды за 300 рублей, а не оригинальные Converse за почти 2000 рублей.
Сайт, который не делает возвраты за товары ненадлежащего качества, не имеющий информационного блока с описанием покупки, оплаты, доставки, не будет продавать товары.
Если пользователь не смог найти интересующий его раздел в течение 15-20 секунд — он уйдет с сайта т.к. сайт — средство общения покупателя и магазина и ни один call центр не сделает покупку приятнее, чем это может сделать сайт.
Товары должны обновляться, нужно проводить акции не реже чем раз в месяц — это повысит интерес покупателей, что и должно произойти, чтобы сайт начал продавать.
Не стоит доверять чужим советам полностью. Иначе, все существующие сайты были бы продающими и, каждый бы стал миллионером. Экспериментируйте, сайт должен быть уникальным, разных пользователей привлекают разные «фишки».
Как видите — все просто и очевидно, но все об этом забывают и пытаются сделать «крутой продающий дизайн, как на амазоне, там ведь все все покупают и у нас будут!»
Спасибо за внимание, надеюсь, люди задумаются о других людях, а не только о прибыли.
Прочитав статью уважаемого SECl, посвященную продающим дизайнам, решил поделиться своим мнением на этот счет.
Не буду выражать свое согласие/несогласие с чужим мнением, чтобы не получилось сравнение мнений, просто изложу свои мысли, как человека, являющегося и разработчиком интернет-магазинов, так и пользователем. Статья будет содержать много очевидного, если Вас это не остановит — добро пожаловать под хабракат!
Во-первых, продающего дизайна не бывает. Бывают продающие сайты. Продающий сайт — совокупность нескольких факторов, одним из которых является дизайн, но не стоит выделять дизайн, как что-то первоочередное, от чего зависит, будет сайт приносить ожидаемую прибыль или не будет. Это как убрать всю функциональность из Вашего android-смартфона, оставив только рабочий стол с изображением иконок. Выглядит красиво (хотя, кому как и это одна из причин не возлагать всю надежду на дизайн), но, работать не будет и продать такой телефон, скорее всего, не получится.
Такие сайты, как amazon, сотмаркет, ozon — крупные и известные интернет магазины. Но популярны они не потому, что у них продающий дизайн, с моей точки зрения — вообще дизайн неудобный. Если взять e-bay, который, казалось бы, похож на вышеприведенные сайты, то получаешь удовольствие от выбора товара и от покупки, чего нельзя сказать об amazon`е. Моя точка зрения, но дело тут — совершенно не в дизайне, а в подходе, даже не к пользователям, а к своему сайту.
А продают такие сайты по многим другим причинам:
- Известность/раскрученность
- Низкие цены
- Надежность
- Функциональность
- Юзабилити
- Актуальность
- Да-да, дизайн
- Разные тонкости, связанные со сферой деятельности, видами товаров
Люди, дающие советы, по продающему дизайну, часто, берут во внимание только крупные интернет-магазины, еще и зарубежные.
Но не всем сайтам подойдет такое оформление. Люди, читающие такие статьи, — не все владельцы уже крупных и успешных интернет магазинов, таким людям и не нужно ничего читать. Владельцы небольших интернет-магазинов — вот целевая аудитория.
Дизайн должен быть простым, но красивым, не перегруженным. «Легкий» интерфейс вызывает чувство легкой и удобной покупки. Да и сейчас минимализм в моде…
Не нужно добавлять 200 фильтров для поиска на сайт, где 1000 товаров. Даже 100 000 товаров. Лучше сделать 5-10 фильтров, меняющиеся в зависимости от категории товаров. Этот совет не стоит брать во внимание торговым площадкам, продающим, к примеру, только автомобилями. там можно сделать больше фильтров и это естественно (но не 200 же?).
Популярнее будет тот ИМ, где качество обслуживания и качество товаров на высоком уровне, но низкие цены, для многих, перебивают этот аргумент и большая часть покупателей выберет китайские кеды за 300 рублей, а не оригинальные Converse за почти 2000 рублей.
Сайт, который не делает возвраты за товары ненадлежащего качества, не имеющий информационного блока с описанием покупки, оплаты, доставки, не будет продавать товары.
Если пользователь не смог найти интересующий его раздел в течение 15-20 секунд — он уйдет с сайта т.к. сайт — средство общения покупателя и магазина и ни один call центр не сделает покупку приятнее, чем это может сделать сайт.
Товары должны обновляться, нужно проводить акции не реже чем раз в месяц — это повысит интерес покупателей, что и должно произойти, чтобы сайт начал продавать.
Не стоит доверять чужим советам полностью. Иначе, все существующие сайты были бы продающими и, каждый бы стал миллионером. Экспериментируйте, сайт должен быть уникальным, разных пользователей привлекают разные «фишки».
Как видите — все просто и очевидно, но все об этом забывают и пытаются сделать «крутой продающий дизайн, как на амазоне, там ведь все все покупают и у нас будут!»
Спасибо за внимание, надеюсь, люди задумаются о других людях, а не только о прибыли.