О чём вы в первую очередь думаете, когда слышите «legacy-продукт»? Сложность, техдолг и, конечно, ошибки. Случаются как регулярные инциденты ввиду проблем в конкретных компонентах, так и «скрытые ружья» в местах системы, которым уделили не так много внимания при изначальном системном дизайне.

Худшее, что можно сделать с ошибками в такой сложной системе — пойти решать их в лоб. Решение вряд ли станет подходящим для бизнес-задачи и может усложнить поддержку продукта или добавить ещё техдолга, который замедлит будущее развитие.

Меня зовут Александр, я руковожу продуктами CDN и DNS в компании EdgeЦентр. В этой статье я расскажу несколько историй о том, как правильная работа с ошибками не только сделала жизнь наших пользователей лучше, но и позволила избежать усложнения продуктов.