Хотелось внести немного ясность — был опыт работы в X5 retail,
то что здесь описано это явное нарушение стандартов компании со стороны администрации магазина. Да KPI есть, его суть именно в том чтобы не было очередей
А именно если за час через 1 кассу проходит более 60 человек значит там 100% очередь и к администрации автоматически идёт «уведомление» об этом…
Чем меньше подобных уведомлений — тем меньше единиц вычитается из KPI и соответственно тем он выше, для этого требуется что бы не было очередей, а здесь на лицо попытка обмана системы, можете смело писать жалобу… Только обязательно требуйте чтобы по всем правилам, в том числе чтобы книга жалоб и предложений была нумерована и прошита (это исключит возможность «физического» удаления следов вашей записи), и дойдя до директора может стать основанием для увольнения администратора
Пермь - Yota полет нормальный
то что здесь описано это явное нарушение стандартов компании со стороны администрации магазина. Да KPI есть, его суть именно в том чтобы не было очередей
А именно если за час через 1 кассу проходит более 60 человек значит там 100% очередь и к администрации автоматически идёт «уведомление» об этом…
Чем меньше подобных уведомлений — тем меньше единиц вычитается из KPI и соответственно тем он выше, для этого требуется что бы не было очередей, а здесь на лицо попытка обмана системы, можете смело писать жалобу… Только обязательно требуйте чтобы по всем правилам, в том числе чтобы книга жалоб и предложений была нумерована и прошита (это исключит возможность «физического» удаления следов вашей записи), и дойдя до директора может стать основанием для увольнения администратора