Контрольный обзвон клиентов интернет-агентства — зачем он нужен и какой от него профит?

Ведется ли запись разговора, чтоб можно было потом подробно разобрать каждый звонок?

UWDC2010. Пост-релиз

Конференция в целом понравилась, в следующем году может и сами выступим с докладом.