Из собственной практики могу сказать, что сообщество программистов это действительно нетривиальная субстанция, ведь именно программисты меняют сегодня наш мир. Вы можете представить себя сейчас без умных смартфонов, социальных сетей, ютуба, интернет-магазинов и электронных тендерных площадок? Без интернета, видеочатов, сервисов коротких сообщений, CRM-систем и бухгалтерских программ в бизнесе, а также без множества других современных служб, программ и фич? И всё это создают программисты. Рождается идея, выстраивается концепция, рождается план реализации, кодится, отлаживается и бац - в продакшен!
А по поводу диплома на полку - имею множество примеров, когда действующий программист изначально учился на специальностях, никак не относящихся к программированию, но потом, когда столкнулся с практической деятельностью в реальной жизни, в нём проснулась тяга к IT и программированию. Если общие знания из области программирования, которые он получил в школе и институте, не прошли для него даром, то их всегда можно развить, даже если ты учился на повара или кораблестроителя. Ведь средства разработки, технологии и сами языки программирования постоянно развиваются, и программисту приходится постоянно учиться, вникая в новые технологии и платформы, становясь настоящим полиглотом, как в прямом, так и в переносном смысле этого слова.
Речь не о том, что сторудникам офиса надо ставить трекер, чтобы контролировать время их прихода/ухода с работы. Для этого есть различные системы учёта с парапетами, что, собственно, нормально применяется в широкой практике. Речь об автоматизации, например, диспетчерских служб, когда важно знать, где находятся выездные сотрудники в данный момент. Если сотрудник выехал на заявку, чтобы диспетчер видел его продвижение и мог прогнозировать время его прибытия, а также контролировать его время нахождения на территории клиента, чтобы выставить клиенту счёт за работы. Это именно вопрос автоматизации сервисных компаний.
У меня тоже прикольная ситуация была довольно давно. Написал я двухфакторную систему авторизации при входе в приложение на С++, с шифрованием по AES128, изолированным потоком и пр. Решил похвастаться своей крутизной перед товарищем, который имеет явно меньший опыт, чем я. Он посмотрел, и говорит: "Зачем нужны такие заморочки, если любую защиту можно сломать?". Я ему отвечаю, типа, ну сломай! И он, падла, сломал, даже не дизассемблируя экзешник меньше, чем за час. Для меня это был удар ниже пояса. С тех пор я понимаю, что просто насвистеть о технологиях — это вода. Нужно всё это правильно уметь применять на практике. А когда речь идёт о банке — здесь даже именно надёжность и правильная защищённость будет играть главную роль. Ведь не зря многие банковские системы (используемые для внутренних задач) до сих пор досовые!!!
Странное заявление, Виктор. Во-первых, для работы в IT необходимо обладать весьма нетривиальными знаниями и специфическими навыками. Я много раз сталкивался с ситуацией, когда люди приходили устраиваться на работу в IT из других отраслей, но они не добивались успеха. Ведь этой идеологией необходимо жить, а не просто захотеть вдуг стать айтишником.
Кстати, по поводу выгорания: как и в любом деле есть разные задачи. Они могут быть конвейерными, т.е. это череда одинаковых задач, которые никогда не кончаются. На такой работе выгореть очень легко, будь это IT или автосборочный конвейер. А бывают проектные работы, когда решаются интересные и нетривиальные задачи в рамках создания приложений или сервисов. Здесь выгореть сложнее, поскольку такая работа открыта к инновациям и идеям, больше похожа на работу художника или скульптора, который должен создать статую из куска камня.
По поводу тяги к зелёным банкнотам — может всё определяется кругом общения конкретного человека… Но я могу сказать про личный опыт — подавляющее большинство моих знакомых весьма образованные и небедные люди. Они прекрасно живут и работают в России, зарабатывают достаточно, чтобы не испытывать никаких финансовых проблем и не думают уезжать ни в Краков, ни куда либо еще. Ну, если только в туристических целях.
Умные часы — это же аллегория. Правильное внедрение CRM позволяет увеличить скорость протекания бизнес-процессов в компании и систематизирует информацию о клиентах, наличие и анализ которой даёт инструменты для сегментации клиентов на фокусные группы с индивидуальным воздействием для каждой из этих групп. Т.е. если у клиентов нет сапог, но они ходят по болоту — предложение им резиновой обуви будет целевой задачей, а тем клиентам, которые не любят джинсы, можно разослать предложение о продаже классических костюмов. Результат всего этого — более высокий выхлоп в виде увеличения количества и качества сделок. Но это нужно понимать и уметь применять. Если тупо поставить CRM и пользоваться ей как записной книжкой, то эффект, конечно, будет, но не такой весомый.
Вовсе не паранойя. RegionSoft CRM — это настоящее клиент-серверное приложение, которое умеет работать как с базами данных, располагающимися в облаке, так и on-premise (на сервере заказчика). Подавляющее число наших клиентов выбирают именно вариант хранения базы на своих собственных серверах, поскольку безопасность данных у многих стоит на одном из первых мест.
Стоимость RegionSoft CRM не очень низкая, а соответствующая целевой аудитории. Здесь приводятся в пример Dynamics и Siebel. Но это системы для другой целевой аудитории. RegionSoft CRM предназначена для малого и среднего бизнеса, а не для крупного. Внедрение нашей системы не стоит миллионы долларов, как у приведенных примеров. Это надо учитывать.
Соглашусь с вами. Есть разные примеры. Однако, чтобы были созданы такие продукты, как ORACLE Siebel, необходимо пройти целый эволюционный путь. Хотя для рынков России и постсоветского пространства такие продукты являются трудновнедряемыми, поскольку являются сверхтяжелыми и имеют чужеродные учётные схемы, которые необходимо адаптировать к отечественной ментальности и правилам делового оборота. Плюс шестизначные стоимости внедрения, выраженные в твёрдой валюте.
Идёт нормальный процесс эволюции. И уровень бизнес-культуры постепенно возрастает, это бесспорно. Просто этот путь запад прошёл за многие десятилетия и выработал определённые стандарты, а мы тот же путь проходим по ускоренной программе. Но рано или поздно среднестатистическая температура по больнице возобладает, ведь мы знаем из университетского курса, что энтропия стремится к бесконечности. И кто знает, возможно отечественные решения и технологии станут лидирующими. Я искренне этого желаю.
Ну, раз вы представитель B2B сектора, то назовите, пожалуйста, серьёзных клиентов, которые хранят свои корпоративные базы в облаках. Облачные системы хороши, но для тех клиентов, которые могут сказать: "Мне нечего скрывать, у меня никто ничего не будет воровать". А если бизнес чуть серьёзнее и одной из основных ценностей этого бизнеса является клиентская база и сведения, относящиеся к клиентам, то мы сразу увидим противоположное мнение. Можете со мной не соглашаться, просто я 25 лет в этом бизнесе и через меня прошло несколько тысяч внедрений CRM и ERP-систем.
RegionSoft CRM ориентирована на свой потребительский сегмент. В первую очередь на компании, работающие в сфере B2B. Большинство наших клиентов требуют, чтобы приложение было клиент-серверным и устанавливалось на стороне заказчика или на его VDS. При этом подключение через RDP полностью соответствует требованиям безопасности, принятым в таких компаниях. Наша компания разрабатывает и другие решения, в том числе облачные, например RegionSoft GeoMonitor. То есть мы используем те платформы и стек технологий, которые требуются для конкретных задач. А критики найдутся всегда и для всего. Такой сегодня век. Надо просто уметь фильтровать базар, как говорится :)
Есть 2 варианта адаптации продукта под узкие требования заказчика. Доработка на основе открытого кода (с программированием), либо кастомизация с помощью конструкторов (без программирования). Каждый разработчик (вендор) реализует ту модель, которую считает нужной. Это право разработчика. Мы реализовали симбиоз этих двух моделей, и считаем, что тем самым предоставляем инструменты для разных пользователей. Это политика компании, кому-то она по нраву, кому-то нет. На всех угодить невозможно :)
И в плане собранного комплекта, готового к эксплуатации из коробки, такой подход, на наш взгляд, оптимальный
У нас не SAAS решение, а десктопное. Устанавливается на сервере заказчика, в офисе или на VDS. Поэтому за падение системы или её простой ответственность несёт сисадмин заказчика.
У операторов сотовой связи нет аналогичных услуг. У них есть возможность запрашивать координаты телефона, которые определяются по базовым станциям с точностью до 500 метров. Но это не трек и не онлайн, где вы видите сразу 20 / 50 / 100 монтажников, с какой скоростью и куда они перемещаются, их текущее состояние и статусы, со средней точностью спутникового позиционирования около 5 метров. Плюс распределение по локациям (зонам ответственности). Плюс в перспективе появится управление заказами с автоматической прокладкой маршрута до клиента на стороне удалённого сотрудника.
При чём здесь доверие? Представьте себе, что вы диспетчер. У вас 20 сотрудников, которые находятся в полях. Вы видите их всех на карте. В этот момент поступает заявка от клиента, и вам нужно направить на его адрес специалиста. Видя местоположение всех ваших специалистов, вы можете мгновенно определить ближайшего и направить его на отработку заявки. Недоверие здесь ни при чём. Это просто бизнес.
Все описанное GeoMonitor и позволяет реализовать. И групповую поездку, и прогулку по парку. И отслеживание детей и животных. Вы ведь можете войти в интерфейс диспетчера прямо со своего телефона, находясь на улице.
Из собственной практики могу сказать, что сообщество программистов это действительно нетривиальная субстанция, ведь именно программисты меняют сегодня наш мир. Вы можете представить себя сейчас без умных смартфонов, социальных сетей, ютуба, интернет-магазинов и электронных тендерных площадок? Без интернета, видеочатов, сервисов коротких сообщений, CRM-систем и бухгалтерских программ в бизнесе, а также без множества других современных служб, программ и фич? И всё это создают программисты. Рождается идея, выстраивается концепция, рождается план реализации, кодится, отлаживается и бац - в продакшен!
А по поводу диплома на полку - имею множество примеров, когда действующий программист изначально учился на специальностях, никак не относящихся к программированию, но потом, когда столкнулся с практической деятельностью в реальной жизни, в нём проснулась тяга к IT и программированию. Если общие знания из области программирования, которые он получил в школе и институте, не прошли для него даром, то их всегда можно развить, даже если ты учился на повара или кораблестроителя. Ведь средства разработки, технологии и сами языки программирования постоянно развиваются, и программисту приходится постоянно учиться, вникая в новые технологии и платформы, становясь настоящим полиглотом, как в прямом, так и в переносном смысле этого слова.
Короче, всю программерскую братию с днюхой!!!
Речь не о том, что сторудникам офиса надо ставить трекер, чтобы контролировать время их прихода/ухода с работы. Для этого есть различные системы учёта с парапетами, что, собственно, нормально применяется в широкой практике. Речь об автоматизации, например, диспетчерских служб, когда важно знать, где находятся выездные сотрудники в данный момент. Если сотрудник выехал на заявку, чтобы диспетчер видел его продвижение и мог прогнозировать время его прибытия, а также контролировать его время нахождения на территории клиента, чтобы выставить клиенту счёт за работы. Это именно вопрос автоматизации сервисных компаний.
У меня тоже прикольная ситуация была довольно давно. Написал я двухфакторную систему авторизации при входе в приложение на С++, с шифрованием по AES128, изолированным потоком и пр. Решил похвастаться своей крутизной перед товарищем, который имеет явно меньший опыт, чем я. Он посмотрел, и говорит: "Зачем нужны такие заморочки, если любую защиту можно сломать?". Я ему отвечаю, типа, ну сломай! И он, падла, сломал, даже не дизассемблируя экзешник меньше, чем за час. Для меня это был удар ниже пояса. С тех пор я понимаю, что просто насвистеть о технологиях — это вода. Нужно всё это правильно уметь применять на практике. А когда речь идёт о банке — здесь даже именно надёжность и правильная защищённость будет играть главную роль. Ведь не зря многие банковские системы (используемые для внутренних задач) до сих пор досовые!!!
Странное заявление, Виктор. Во-первых, для работы в IT необходимо обладать весьма нетривиальными знаниями и специфическими навыками. Я много раз сталкивался с ситуацией, когда люди приходили устраиваться на работу в IT из других отраслей, но они не добивались успеха. Ведь этой идеологией необходимо жить, а не просто захотеть вдуг стать айтишником.
Кстати, по поводу выгорания: как и в любом деле есть разные задачи. Они могут быть конвейерными, т.е. это череда одинаковых задач, которые никогда не кончаются. На такой работе выгореть очень легко, будь это IT или автосборочный конвейер. А бывают проектные работы, когда решаются интересные и нетривиальные задачи в рамках создания приложений или сервисов. Здесь выгореть сложнее, поскольку такая работа открыта к инновациям и идеям, больше похожа на работу художника или скульптора, который должен создать статую из куска камня.
По поводу тяги к зелёным банкнотам — может всё определяется кругом общения конкретного человека… Но я могу сказать про личный опыт — подавляющее большинство моих знакомых весьма образованные и небедные люди. Они прекрасно живут и работают в России, зарабатывают достаточно, чтобы не испытывать никаких финансовых проблем и не думают уезжать ни в Краков, ни куда либо еще. Ну, если только в туристических целях.
Умные часы — это же аллегория. Правильное внедрение CRM позволяет увеличить скорость протекания бизнес-процессов в компании и систематизирует информацию о клиентах, наличие и анализ которой даёт инструменты для сегментации клиентов на фокусные группы с индивидуальным воздействием для каждой из этих групп. Т.е. если у клиентов нет сапог, но они ходят по болоту — предложение им резиновой обуви будет целевой задачей, а тем клиентам, которые не любят джинсы, можно разослать предложение о продаже классических костюмов. Результат всего этого — более высокий выхлоп в виде увеличения количества и качества сделок. Но это нужно понимать и уметь применять. Если тупо поставить CRM и пользоваться ей как записной книжкой, то эффект, конечно, будет, но не такой весомый.
Вовсе не паранойя. RegionSoft CRM — это настоящее клиент-серверное приложение, которое умеет работать как с базами данных, располагающимися в облаке, так и on-premise (на сервере заказчика). Подавляющее число наших клиентов выбирают именно вариант хранения базы на своих собственных серверах, поскольку безопасность данных у многих стоит на одном из первых мест.
Стоимость RegionSoft CRM не очень низкая, а соответствующая целевой аудитории. Здесь приводятся в пример Dynamics и Siebel. Но это системы для другой целевой аудитории. RegionSoft CRM предназначена для малого и среднего бизнеса, а не для крупного. Внедрение нашей системы не стоит миллионы долларов, как у приведенных примеров. Это надо учитывать.
Соглашусь с вами. Есть разные примеры. Однако, чтобы были созданы такие продукты, как ORACLE Siebel, необходимо пройти целый эволюционный путь. Хотя для рынков России и постсоветского пространства такие продукты являются трудновнедряемыми, поскольку являются сверхтяжелыми и имеют чужеродные учётные схемы, которые необходимо адаптировать к отечественной ментальности и правилам делового оборота. Плюс шестизначные стоимости внедрения, выраженные в твёрдой валюте.
Идёт нормальный процесс эволюции. И уровень бизнес-культуры постепенно возрастает, это бесспорно. Просто этот путь запад прошёл за многие десятилетия и выработал определённые стандарты, а мы тот же путь проходим по ускоренной программе. Но рано или поздно среднестатистическая температура по больнице возобладает, ведь мы знаем из университетского курса, что энтропия стремится к бесконечности. И кто знает, возможно отечественные решения и технологии станут лидирующими. Я искренне этого желаю.
Ну, раз вы представитель B2B сектора, то назовите, пожалуйста, серьёзных клиентов, которые хранят свои корпоративные базы в облаках. Облачные системы хороши, но для тех клиентов, которые могут сказать: "Мне нечего скрывать, у меня никто ничего не будет воровать". А если бизнес чуть серьёзнее и одной из основных ценностей этого бизнеса является клиентская база и сведения, относящиеся к клиентам, то мы сразу увидим противоположное мнение. Можете со мной не соглашаться, просто я 25 лет в этом бизнесе и через меня прошло несколько тысяч внедрений CRM и ERP-систем.
Реклама — двигатель прогресса. Это знают все.
RegionSoft CRM ориентирована на свой потребительский сегмент. В первую очередь на компании, работающие в сфере B2B. Большинство наших клиентов требуют, чтобы приложение было клиент-серверным и устанавливалось на стороне заказчика или на его VDS. При этом подключение через RDP полностью соответствует требованиям безопасности, принятым в таких компаниях. Наша компания разрабатывает и другие решения, в том числе облачные, например RegionSoft GeoMonitor. То есть мы используем те платформы и стек технологий, которые требуются для конкретных задач. А критики найдутся всегда и для всего. Такой сегодня век. Надо просто уметь фильтровать базар, как говорится :)
Есть 2 варианта адаптации продукта под узкие требования заказчика. Доработка на основе открытого кода (с программированием), либо кастомизация с помощью конструкторов (без программирования). Каждый разработчик (вендор) реализует ту модель, которую считает нужной. Это право разработчика. Мы реализовали симбиоз этих двух моделей, и считаем, что тем самым предоставляем инструменты для разных пользователей. Это политика компании, кому-то она по нраву, кому-то нет. На всех угодить невозможно :)
И в плане собранного комплекта, готового к эксплуатации из коробки, такой подход, на наш взгляд, оптимальный
Не уверен, что стоит комментировать бред
У операторов сотовой связи нет аналогичных услуг. У них есть возможность запрашивать координаты телефона, которые определяются по базовым станциям с точностью до 500 метров. Но это не трек и не онлайн, где вы видите сразу 20 / 50 / 100 монтажников, с какой скоростью и куда они перемещаются, их текущее состояние и статусы, со средней точностью спутникового позиционирования около 5 метров. Плюс распределение по локациям (зонам ответственности). Плюс в перспективе появится управление заказами с автоматической прокладкой маршрута до клиента на стороне удалённого сотрудника.
Это совсем другое. Здесь речь идёт об онлайн-сервисе с совершенно другими возможностями коллаборативной работы, взаимодействия групп людей и объектов.
При чём здесь доверие? Представьте себе, что вы диспетчер. У вас 20 сотрудников, которые находятся в полях. Вы видите их всех на карте. В этот момент поступает заявка от клиента, и вам нужно направить на его адрес специалиста. Видя местоположение всех ваших специалистов, вы можете мгновенно определить ближайшего и направить его на отработку заявки. Недоверие здесь ни при чём. Это просто бизнес.
Все описанное GeoMonitor и позволяет реализовать. И групповую поездку, и прогулку по парку. И отслеживание детей и животных. Вы ведь можете войти в интерфейс диспетчера прямо со своего телефона, находясь на улице.
Человеческий фактор есть всегда. Вот когда всех людей на всех рабочих местах заменят роботы, тогда будет другой фактор работать — "system failure" :)