Много спорных моментов. Вы привели стандартную инструкцию начального тренинга продаж, который не работает на практике без корректировок.
В пункте 2, например, совершенно не раскрыты типы вопросов (открытые, закрытые) и методы «манипуляций» (троекратное ДА — классика жанра). Не раскрыты «типы покупателей» и соответственно не раскрыты методы работы (ребенок, взрослый, родитель). А ведь «выявление потребностей» — это 80% времени всей сделки.
Пункт «закрытие сделки» вообще «завален». Объясню. Ваша задача не просто что то продать, а получить в идеале постоянного клиента, который будет бесплатно делать Вам рекламу (магазин А — самый самый...). В общем извините за критику, слишком поверхностно. Но все равно, спасибо за статью, молодым пригодится.
В пункте 2, например, совершенно не раскрыты типы вопросов (открытые, закрытые) и методы «манипуляций» (троекратное ДА — классика жанра). Не раскрыты «типы покупателей» и соответственно не раскрыты методы работы (ребенок, взрослый, родитель). А ведь «выявление потребностей» — это 80% времени всей сделки.
Пункт «закрытие сделки» вообще «завален». Объясню. Ваша задача не просто что то продать, а получить в идеале постоянного клиента, который будет бесплатно делать Вам рекламу (магазин А — самый самый...). В общем извините за критику, слишком поверхностно. Но все равно, спасибо за статью, молодым пригодится.