Привет, хабр. Продолжаю свои заметки по кейсам из жизни на стыке айтишки и бизнеса. Расскажу кейс и будет интересно послушать кто что думает.

Итак. Есть некое учебное предприятие, с участием госкапитала (это для затравки, чтобы понять про уровень бюрократии и прочая). У предприятия есть 3 выделенных здания в собственности. 2 в Санкт-Петебурге и филиал километров так за 100 от Питера. Основная учебная площадка - в Петербурге. Отдельно стоящее 5 этажное здание с собственной территорией.

Как это у нас водится, предприятие с участием государственного капитала не очень то может в коммерцию. То есть с одной стороны, заниматься кровавым капитализмом (ладно, коммерцией) нельзя, но с другой - сами там крутитесь как-нибудь и за деньгами не приходите. В общем, обычная попытка усидеть на двух стульях. То есть компания оказывает населению услуги на платной основе, основной трафик клиентов поступает от головной организации и кучу остальных проблем, компания решает как-то самостоятельно. Понятно, денег на все не хватает и, как обычно, 2 этажа заняты непосредственно самой компанией, а остальные сдаются в аренду коммерсантам попроще за долю малую.

В компанию приходит новый руководитель и, понятно, тащит за собой часть команды, увольняя по ходу часть старой команды. Обычное дело. Также произошло и с айтишкой. На объекте эту почетную обязанность выполнял сын маминой подруги, а проще говоря - сын одной из сотрудниц с достаточно низкой квалификацией. Обслуживал там виновс, эникействовал, но звезд с неба не хватал, теплое местечко.

Привет, Хабр!

Про мониторинги написано уже примерно 100500 статей, но это не значит, что нельзя делиться продакшен опытом. Я Виктор Глембицкий, управляющй партнер компании разработчика haiku.dev. Одна из наших услуг - копипаста с западных сервисов Managed service provider. Запустились недавно, пока в управлении порядка 400 серверов.

Часто в диалоге с бизнесом, для которых ИТ по МСФО находится не в бухгалтерском балансе как "активы" очень сложно бывает обосновать какие-то изменения в инфраструктуре. Поэтому мы стремимся говорить на языке цифр, денег, активов и пассивов, что делает коммуникацию со временем гораздо продуктивнее.

Как видит бизнес ИТ-департамент? Речь тут пойдет именно о бизнесах, где ИТ не основной вид доходов. Надо для начала нанять айтишников в штат, с их "непомерными" аппетитами по зп, потом айтишники попросят денег на сервисы, онпрем или облака - не суть важно. А через несколько ротаций кадров будут вынуждены прибегать к услугам аутсорсеров, потому что надо же как-то разгребать этот бардак и легаси. Словом - одни расходы, которые растут как снежный ком. Любой предприниматель относится к костам соответствующе - их надо резать. Поэтому очень часто, коллеги в подобных штатах оказываются в ситуации, когда куча проблем, а ресурсов на решение этих проблем нет. Так и живут. На мой взгляд - основа этому, это недостаточно прозрачная коммуникация между ИТ и бизнесом. Нет связующего звена, который связывал бы пассивы и соответствующие активы, поэтому бизнесу очень трудно становится принимать финансово взвешенные решения.