Человеческий фактор — это всё, что в работе зависит от людей: их знаний, мотивации, усталости, эмоций, привычек, ошибок и сильных сторон.

Это не только источник рисков, но и главный ресурс гибкости, креатива и адекватных решений в нестандартных ситуациях.

Обычно под человеческим фактором понимают совокупность психологических, когнитивных и физиологических особенностей, которые влияют на поведение и принятие решений в рабочем контексте.
Проще говоря — это то, как люди на самом деле ведут себя на работе, а не то, как должно быть по регламенту.

Но что происходит с человеческим фактором, когда в работу включаются ИИ-инструменты?