Что произошло с производителями ITSM-решений в 2017 году (отчет Gartner)

У себя в SD мы используем bpm'online service. Кстати, на сайте Gartner написано, что они тоже входят в квадрант, но речь только о их CRM решении.

Техподдержка: технологичный подход к решению технических проблем

Отличный гайд для сотрудников SD. Спасибо!

Обзор мобильных приложений для персонального финансового учета

Тоже использую EasyFinance web-версию (уже три года), а вот Android приложение расстраивает.

Как избежать ненужного совещания или в сотый раз о собраниях

Отличная статья, воспользуюсь этими рекомендациями. У нас есть сеть филиалов и руководители этих филиалов часто приезжают к нам в центральный офис собирают совещания в стиле «просто поговорить о проблемах».