На момент подготовки к экзамену, я не видел электронной версии, но если бы и была, то думаю тут уже личный вопрос удобства — кому-то подходит электронная версия, кому-то бумажная. Также скорей всего электронная книга будет защищена каким-нибудь DRM (как предыдущие книги от AXELOS), что доставляет массу неудобств при при её использовании.
Рекомендую книгу Developing 2D Games with Unity: Independent Game Programming with C# автор Jared Halpern. Книга написана на очень понятном английском языке, весь код объясняется, даже с минимальными знаниями C# и ООП можно будет разобраться. При этом в книге рассматривается создание простой RPG.
В нашем случае до перестройки бизнес-процессов по ITIL у нас уже было две тикетных системы: одна у разработчиков, другая у админов, что приводило к «пинг-понгу» обращений между подразделениями и массе других проблем. Но я согласен с тем, что наличие сертификации может стать весомым аргументом для руководства, также, действительно, в некоторых организациях достаточно начать с внедрения автоматизированной системы по регистрации и обработки обращений, а уже потом на основании полученной аналитики наращивать и улучшать другие ИТ-процессы.
Расскажу на примере ITIL v3. В 2017 году я прошел обучение по ITIL v3. После прохождения сертификации я запустил и завершил проект по созданию внутренней службы технической поддержки в крупной производственной компании, в которой работаю. Также была перестроена работа всего ИТ в компании. Существующие бизнес-процессы были заменены на новые, которые основаны на процессах из ITIL v3. Проект решил несколько существенных проблем, например, таких как:
Отсутствие единого окна для обращений, каждый раз было понимать, куда конкретно нужно обращаться, а если пользователь попадал не туда, то там его нескромно моли отправить в соседнее подразделение: «Ну так это 1С, позвоните разработчикам, это не наша ответственность».
Футбол и «пинг-понг» обращений между ИТ-подразделениями, что затягивало сроки решения обращений.
Отсутствие информирования сотрудников о статусе обращений. Пользователи были вынуждены перезванивать после подачи обращения по нескольку раз и уточнять: «А мое обращение вообще решают?».
Отсутствие нормативных сроков по решению обращений. Так как сроков нет, то исполнители были вправе решать обращения за любое время. Что приводило нас к небольшой локальной анархии.
Отсутствие каталога услуг. Без каталога услуг, любой пользователь мог отправить любой запрос в ИТ, например, просьбу поменять лампочку в коридоре и искренне не понимать, почему его запрос отклонялся.
Думаю, что подобный проект можно было бы реализовать и без сертификации, но без знания какой-либо методологии, в данном случае ITIL, вряд ли. Если интересны цифры и метрики, то подробнее про проект можно почитать на сайте конкурса «BPM-проект года», который проводит ABPMP Russian Chapter. Проект называется «ОРГАНИЗАЦИЯ SERVICE DESK (ДОБРОФЛОТ)».
А также в дополнение:
— геометрия и алгебра;
— механика сплошных сред;
— дифференциальные уравнения;
— методы оптимизации;
— численные методы;
— метод конечных элементов;
— асимптотические методы;
— теория катастроф и многое другое.
Подглядел у себя в дипломе. Всего было 59 предметов, из которых 30 «математических». При этом я учился на математика — системного программиста.
Это колоссальное упрощение создания пиксельной анимации. Эксперимент удался. Было бы здорово, если бы разработчики поделились программой рендеринга из 3D в «пиксель».
А почему нет? Например, перевод и содержание книги Роберта Саттона «Не работайте с мудаками» изобилует словом «мудак», от этого книга не стала хуже. В оригинале используется «asshole».
Жаль, что я не прочитал подобную статью пару лет назад. Тогда я думал, что у меня «крыша поехала»: работал по 10-12 часов в офисе, потом ещё пару часов из дома удаленно, по выходным — подтягивал хвосты. Дошел до стадии 6. Начал ненавидеть свою работу и винить всех вокруг. В один момент сказал руководителю: «Я устал, я ухожу.» Мне сделали контрпредложение по смене вида деятельности и роли в компании. Я согласился и со временем восстановился. В восстановлении мне помогли методики GTD, поддержка близких и новые проекты. Теперь я редко задерживаюсь в офисе допоздна, по выходным у меня выходные, стараюсь не допускать даже намеков на выгорание у себя и своих сотрудников, теперь я знаю что это такое и как называется. Никому не желаю испытать выгорание на себе.
А на практике выходит обратная ситуация — каждая вакансия закрывается в течение нескольких месяцев, так как рынок перенасыщен низкоквалифицированными «ИТ-специалистами».
Интересно, что на сайте terrasoft сказано, что bpm’online service тоже входит в квадрант. Возможно, потому что bpm’online service позиционируется как CRM-продукт на платформе bpm’online.
Думаю, что подобный проект можно было бы реализовать и без сертификации, но без знания какой-либо методологии, в данном случае ITIL, вряд ли. Если интересны цифры и метрики, то подробнее про проект можно почитать на сайте конкурса «BPM-проект года», который проводит ABPMP Russian Chapter. Проект называется «ОРГАНИЗАЦИЯ SERVICE DESK (ДОБРОФЛОТ)».
— геометрия и алгебра;
— механика сплошных сред;
— дифференциальные уравнения;
— методы оптимизации;
— численные методы;
— метод конечных элементов;
— асимптотические методы;
— теория катастроф и многое другое.
Подглядел у себя в дипломе. Всего было 59 предметов, из которых 30 «математических». При этом я учился на математика — системного программиста.
Если не секрет, то сколько в Контуре разработчиков?