KPI (Key Performance Indicators) переводится как КПЭ = ключевые показатели эффективности. Показатели могут быть как индивидуальными, так и групповыми. При этом индивидуальные могут быть разработаны, исходя из общекорпоративных. Но не суть, не хотелось бы погрязнуть в споре о терминах.
Конкретный пример. Есть проект, в команде 10 сотрудников. Оплата у всех членов проекта повременная (скажем, фиксированный месячный оклад). В начале проекта установлены показатели (общие, для проекта). Проект успешно завершен, руководитель хотел бы поощрить членов команды – выплатить бонусы за выполненный проект. При этом руководитель интуитивно понимает, что в команде есть 2 выдающихся сотрудника – талантливые ребята, которые гораздо больше остальных «вкладывались» в успех проекта. И есть пара сотрудников, которые в силу своей лени/бездарности/отсутствия опыта сделали намного меньший вклад по сравнению с остальными членами проекта. Как платить бонусы – всем поровну?
Второй пример – случай, который мы тут обсуждаем. Человек хочет повышения в должности. На основе чего будет приниматься решение о его повышении, если его индивидуальный вклад никак не оценивается?
Вот я тоже считаю индивидуальные KPI злом. Но при этом возникает вопрос: если нет инд.показателей, то как будем определять и поощрять лучших сотрудников (которые приносят наибольшую пользу компании) и как определять отстающих (чтобы помочь им улучшить свою работу)? Никто ж не будет спорить, что люди работают с разной отдачей и обладают разным уровнем развития способностей и т.п.? Так что делать — никому не платить бонусы и не повышать зп? Или всем платить и повышать поровну? И есть ли третий приемлемый вариант в случае отказа от индивидуальных КПЭ?
Конкретный пример. Есть проект, в команде 10 сотрудников. Оплата у всех членов проекта повременная (скажем, фиксированный месячный оклад). В начале проекта установлены показатели (общие, для проекта). Проект успешно завершен, руководитель хотел бы поощрить членов команды – выплатить бонусы за выполненный проект. При этом руководитель интуитивно понимает, что в команде есть 2 выдающихся сотрудника – талантливые ребята, которые гораздо больше остальных «вкладывались» в успех проекта. И есть пара сотрудников, которые в силу своей лени/бездарности/отсутствия опыта сделали намного меньший вклад по сравнению с остальными членами проекта. Как платить бонусы – всем поровну?
Второй пример – случай, который мы тут обсуждаем. Человек хочет повышения в должности. На основе чего будет приниматься решение о его повышении, если его индивидуальный вклад никак не оценивается?