Мы не знаем самой проблемы, поэтому говорить нет смысла из-за чего это произошло. Конечно, мне бы было интересно узнать из-за чего такой проект «сбойнуло».
Ну я думаю, у малого бизнеса в России не так много зарубежных клиентов, что бы с ними нужно было иметь голосовое общение и нельзя было перенести на следующий день, например.
Плохому бизнесу от этих проблем плохо, а хорошему эти проблемы малозначимы. Т.к. хороший бизнес ведется стратегически правильно, создавая портфели своих поставщиков(поставщики связи — для служб подержки, к примеру). Если все переговоры могут вестись только через один ресурс(Skype, ICQ, телефонная станция), то это неправильно. Должны быть запасные возможности.
www.skype.com/go/downloading
www.intel.com/ru_ru/business/itcenter/topics/security/index.htm
ru.wikipedia.org/wiki/Skype#.D0.A2.D0.B5.D1.85.D0.BD.D0.BE.D0.BB.D0.BE.D0.B3.D0.B8.D1.8F
Какие-то маленькие переговорки, после 10 минут может начаться приступ клаустрафобии:)