Как я выросла из джуна в UX/UI-дизайнера: путь в ИТ, которому не учат на курсах

Здравствуйте, Евгений. Конечно мы продумываем пользовательские пути, без CJM никуда, особенно учитывая размеры системы и ширину функционала.
Был проведен набор первичных исследований для формирования User Persona, за счет этого часть очевидных решений мы согласуем заказчиком без проведения дополнительных тестирований. Для внедрения масштабных функций мы проводим тестирования на фокус группе и анализируем результаты не используя сторонние сервисы.
Безусловно, о Яндекс.Метриках не может быть и речи. Кроме того, я считаю, они в принципе не подходят для продуктов такого типа.