Напоминает дискуссию о том, надо ли кормить котиков, когда они об этом просят.
Если не кормить котика совсем, то он умрёт от голода. Если перекормить, то заболеет. При этом котик просит жрать всегда.
Это очень размытая формулировка, которая утверждает «не делай так» (блокирует дальнейшие действия). В статье предлагается подход «делай так» (блокирует другие действия, указывает на желательные действия). Т.е. упор идёт на то, чтобы мотивировать работника к чему-то, а не демотивировать его выполнять свою работу.
Восприятие размытых формулировок обычно требует инсайтов, а перед инсайтом многие животные (включая людей) становятся возбужденными и агрессивными. Вдобавок размытые формулировки снимают ответственность с инструктирующего, поскольку если бы он предложил решение — то оно могло бы оказаться тоже неправильным. По сути, он перекладывает риск с себя на ученика.
Разумеется, размытые формулировки при таких раскладах будут чаще встречать отторжение, чем чёткие и недвусмысленные инструкции.
У Демарко и Листера в книге «Человеческий фактор» приводились результаты статистического исследования, из которых следовало что шум на рабочем месте (в том числе музыка в наушниках) снижает производительность и почти обнуляет шанс того, что работа будет сделана с вдохновением, при этом негативный эффект накапливается.
Level 2: автоматически сгенерированные игры скачивали и скликивали боты, попутно добавляя рандомизированные положительные отзывы, чтобы рекламодатель не почувствовал подвоха от пользователей, которые ничего не покупают.
Я вот стал засыпать в наушниках и не могу понять, что первично: шум бесит сам по себе и поэтому глушится музыкой, или музыка взвинчивает нервы и из-за этого бесит любой шум, который раньше воспринимался как нечто само собой разумеющееся.
Некоторые живут спокойно, у них даже по праздникам тихо-мирно всё.
Возможно, они просто работают, а в выходные у них просто нет сил на активную деятельность.
Я заметил, что соседку сверху раньше было слышно только раз в полгода, когда она привозила в гости хор полоумных бабок и они до утра исполняли песни народов мира подшофе. А потом она вышла на пенсию, и теперь сверху постоянно что-то бренчит и падает, раздаётся цокание, бубнит зомбиящик до двух часов ночи.
Представьте себе разработку корпорацией большого программного продукта.
У корпорации есть владельцы, говорящие головы (коммьюнити-менеджеры), мозги (аналитические центры) и руки (низовые исполнители).
При этом компетентность потребителей продукта неоднородна и в среднем невелика (ведь они en masse не являются профессионалами в разработке), а поэтому слишком сложные объяснения они не выдерживают и засыпают, оставляя мерзко бубнящий зомбиящик раздражать соседей до трёх часов ночи или до самого утра (потом соседи умрут от инфаркта, вызванного шумовым стрессом, и их глаза на третий день сожрут голодные няшные котики, запертые без еды в квартире наедине с гниющим обосравшимся трупом).
Внешний наблюдатель будет видеть со стороны корпорации только продукт, продавцов и говорящую голову, к которой профессиональные требования отличаются от аналитика: от специалиста по связям с общественностью требуется стрессоустойчивость, умение работать с массами, отсутствие проблем с биографией с т.з. массового потребителя в данной локации. Следовательно, в стрессовой ситуации говорящая голова продемонстрирует худшее понимание ситуации, чем весь монструозный корпоративный голем в совокупности. Голова будет путаться в показаниях, выдавать противоречивые прогнозы и обещания, её будут уличать в этом капризные и придирчивые потребители — словом, она будет делать свою хлопотную работу.
Однако от этого не исчезает аналитический центр, у которого были свои аргументы для начальства (не те, которые были представлены публике).
И от этого не исчезнут непредвиденные и скрытые обстоятельства, на которые надо реагировать и которые вынуждают пересматривать некоторые планы (разочаровывая при этом энд-юзеров, которые имели в этом интерес).
Т.е. корпоративный голем имеет вычислительные и экономические возможности больше, чем средний человек, хотя каждая его часть может быть сравнительно слаба (шизоидный и хилый аналитик из недр системы не может спорить с жизнерадостным голосистым плебеем в самом расцвете сил с аккуратным пивным животиком на полтора посадочных места, исполнитель не уполномочен говорить от лица корпорации, владелец не хочет этим заниматься из-за глубокого разочарования в человеческой натуре, а говорящая голова не может осознать все детали плана и рассказать о процессе его выполнения, но хотя бы может что-то ему возразить).
И вся эта система лжёт с точки зрения обывателя, который общается с говорящей головой как с Васяном из соседнего подъезда и думает, что человеческие законы репутации распространяются на жуткого анхумана, который просто надел к себе на руку живого человека и говорит его голосом в лучших традициях разумных грибов с Юггота. Но отдельная часть тела не может выступать как полноценное юридическое лицо, заключающее письменные и негласные договоры. Если у человека есть честь, то будет ли честь у его почек? Или у селезёнки? Или у мясного шарика, который ворует у людей мёрзнущая каппа, чтобы платить налоги императору ёкаев?
При этом эндъюзеры с радостью бы получили продукт бесплатно и с приплатой (потому что тоже хотят кого-нибудь сожрать), но не имеют возможности вытребовать такие условия у динамично развивающейся корпорации, лидера и монополиста в своей области, работа в которой — большая честь.
Если не кормить котика совсем, то он умрёт от голода. Если перекормить, то заболеет. При этом котик просит жрать всегда.
Это очень размытая формулировка, которая утверждает «не делай так» (блокирует дальнейшие действия). В статье предлагается подход «делай так» (блокирует другие действия, указывает на желательные действия). Т.е. упор идёт на то, чтобы мотивировать работника к чему-то, а не демотивировать его выполнять свою работу.
Восприятие размытых формулировок обычно требует инсайтов, а перед инсайтом многие животные (включая людей) становятся возбужденными и агрессивными. Вдобавок размытые формулировки снимают ответственность с инструктирующего, поскольку если бы он предложил решение — то оно могло бы оказаться тоже неправильным. По сути, он перекладывает риск с себя на ученика.
Разумеется, размытые формулировки при таких раскладах будут чаще встречать отторжение, чем чёткие и недвусмысленные инструкции.
Фейсбук считается за лидера рынка?
Возможно, они просто работают, а в выходные у них просто нет сил на активную деятельность.
Я заметил, что соседку сверху раньше было слышно только раз в полгода, когда она привозила в гости хор полоумных бабок и они до утра исполняли песни народов мира подшофе. А потом она вышла на пенсию, и теперь сверху постоянно что-то бренчит и падает, раздаётся цокание, бубнит зомбиящик до двух часов ночи.
У корпорации есть владельцы, говорящие головы (коммьюнити-менеджеры), мозги (аналитические центры) и руки (низовые исполнители).
При этом компетентность потребителей продукта неоднородна и в среднем невелика (ведь они en masse не являются профессионалами в разработке), а поэтому слишком сложные объяснения они не выдерживают и засыпают, оставляя мерзко бубнящий зомбиящик раздражать соседей до трёх часов ночи или до самого утра (потом соседи умрут от инфаркта, вызванного шумовым стрессом, и их глаза на третий день сожрут голодные няшные котики, запертые без еды в квартире наедине с гниющим обосравшимся трупом).
Внешний наблюдатель будет видеть со стороны корпорации только продукт, продавцов и говорящую голову, к которой профессиональные требования отличаются от аналитика: от специалиста по связям с общественностью требуется стрессоустойчивость, умение работать с массами, отсутствие проблем с биографией с т.з. массового потребителя в данной локации. Следовательно, в стрессовой ситуации говорящая голова продемонстрирует худшее понимание ситуации, чем весь монструозный корпоративный голем в совокупности. Голова будет путаться в показаниях, выдавать противоречивые прогнозы и обещания, её будут уличать в этом капризные и придирчивые потребители — словом, она будет делать свою хлопотную работу.
Однако от этого не исчезает аналитический центр, у которого были свои аргументы для начальства (не те, которые были представлены публике).
И от этого не исчезнут непредвиденные и скрытые обстоятельства, на которые надо реагировать и которые вынуждают пересматривать некоторые планы (разочаровывая при этом энд-юзеров, которые имели в этом интерес).
Т.е. корпоративный голем имеет вычислительные и экономические возможности больше, чем средний человек, хотя каждая его часть может быть сравнительно слаба (шизоидный и хилый аналитик из недр системы не может спорить с жизнерадостным голосистым плебеем в самом расцвете сил с аккуратным пивным животиком на полтора посадочных места, исполнитель не уполномочен говорить от лица корпорации, владелец не хочет этим заниматься из-за глубокого разочарования в человеческой натуре, а говорящая голова не может осознать все детали плана и рассказать о процессе его выполнения, но хотя бы может что-то ему возразить).
И вся эта система лжёт с точки зрения обывателя, который общается с говорящей головой как с Васяном из соседнего подъезда и думает, что человеческие законы репутации распространяются на жуткого анхумана, который просто надел к себе на руку живого человека и говорит его голосом в лучших традициях разумных грибов с Юггота. Но отдельная часть тела не может выступать как полноценное юридическое лицо, заключающее письменные и негласные договоры. Если у человека есть честь, то будет ли честь у его почек? Или у селезёнки? Или у мясного шарика, который ворует у людей мёрзнущая каппа, чтобы платить налоги императору ёкаев?
При этом эндъюзеры с радостью бы получили продукт бесплатно и с приплатой (потому что тоже хотят кого-нибудь сожрать), но не имеют возможности вытребовать такие условия у динамично развивающейся корпорации, лидера и монополиста в своей области, работа в которой — большая честь.