Оптимизация процессов, как много в этой фразе многозначности!

Как она по-разному понимается инженерами и менеджерами!

(Картина для привлечения внимания, создана в Kandinsky 2.2)

В статье ниже я разберу, что делать с этой самой оптимизацией процессов и рассмотрю несколько примеров. Переходите под кат :)

Всем привет! Меня зовут Сергей, я занимаюсь процессами в блоке по развитию информационных систем Ростелекома. В зависимости от потребностей ставлю как сквозные процессы, так и процессы на уровне рабочих групп. Но есть то, что объединяет процессы на всех уровнях - это термины и их трактовка. Вот про это я хочу поговорить, добро пожаловать под кат.

Сейчас во многих статьях указывается приблизительное время чтения в минутах, поддержу тренд, но чуть- чуть по-другому :) Первый вопрос, который задает себе читатель: а эта статья она вообще о чем? Нужно ли мне ее читать? Что я узнаю нового для себя?  Спрашивали? Отвечаем! :) Обычно в статьях по технике планирования Planning Poker рассматривается вопрос КАК проводить сессию, подробно, красиво, с примерами успешных кейсов.  Но статья, которую вы сейчас читаете сфокусирована на другом.  На нормах деятельности, которым нужно следовать при проведении сессий по оценки сложности задач. Она отвечает на вопрос ЧТО вы должны делать, чтобы сессия  оценки сложности задач была успешна и ЧЕМ следует руководствоваться при выборе той или иной техники.