Мы не имеем влияния на работу коллекторских агентств. Лично мое мнение — они все так работают, к сожалению. А что касается договоров — мы не можем составлять договоры, которые противоречат законам. У Вас сохранился Ваш договор?
Такие случаи происходят не только в нашей компании — в договорах того же билайна на постоплатные тарифы, также снимается плата за удержание номера, если я правильно помню.
Добрый день, меня зовут Константин, я представитель Скай Линка.
В вашем договоре есть пункт о том, что без вашего уведомления о расторжении договора, компания удерживает для вас ваш номер и снимает за это абонентскую плату.
Кроме звонка из коллекторской компании, Вам должно было прийти письменное уведомление на адрес постоянной регистрации.
Такие случаи происходят не только в нашей компании — в договорах того же билайна на постоплатные тарифы, также снимается плата за удержание номера, если я правильно помню.
В вашем договоре есть пункт о том, что без вашего уведомления о расторжении договора, компания удерживает для вас ваш номер и снимает за это абонентскую плату.
Кроме звонка из коллекторской компании, Вам должно было прийти письменное уведомление на адрес постоянной регистрации.