Да, мы знаем, для клиента выглядит это как вложенные папка в INBOX.
Они у вас не синхронизируются с Outlook. Вы сумели починить это для одного аккаунта. Сказали, что можете сделать. 26-го апреля вы нам написали "Я передал ваше сообщение команде сервиса, чтобы они сделали для всего вашего домена. Это займет какое-то время. Срок не могу назвать." Ticket#23042604243046720
"Пожалуйста, попробуйте пересоздать эти папки именно в веб-интерфейсе на странице:"
Примерно так, и происходит общение с поддержкой. Ты их спрашиваешь о логах, в ответ яндекс поддержка говорит примерно "перезагрузите роутер".
Ticket#23052410475920689 - Весь тикет выглядит как издевательство. Мы вам пишем, что с конкретного адреса на конкретно существующие адреса не приходит письма. Мы проверили это разными способами, меняли сендеров, смотрели как реагируют на тему, на количество реципиентов, завтра будет неделя как у нас не ходит почта внутри ВАШЕГО почтового сервиса.
Вы нам даёте ответ в стиле "В вашей организации сейчас подключены и настроены Правила обработки писем на всю организацию. К письмам, которые не доставляются получателям, применилось правило вида Переслать на почту и удалить."
Во первых у нас нет такого правила. Во вторых все адреса существуют. В третьих, мы видим, что вручную отправить на один адрес с ящика удаётся. В четвёртых, вопрос не в этом. Вопрос в том, чтобы конкретные письма доходили до конкретных людей, а не БЕССЛЕДНО исчезали.
Нам кажется, что у вас сотрудники поддержки вообще не подключают критическое мышление. Не знаю, как вы этого добились, что они дают такие ответы.
Если письмо не доставлено MTA должен породить ответ.
Ответ будет отправителю, который конечно же существует, ведь мы же отправляли письмо на вашем же сервисе. Где логика, что если письмо не доставлено, оно должно быть удалено? Что за гениальный ум это придумал?!
Почта не ходит внутри своих доменов. То есть, у нас пропадает почта между двумя "организациями" в терминах Яндекса. Но тут пока полностью непонятно, уже три дня они решают проблемы доставки писем между нашими учетками и нашими доменами. То есть, всё внутри.
Поддержка не решает ничего, за полгода НИ ОДНОГО решённого запроса. Вернее, они смогли решить проблему для пользователя, но не смогли воспроизвести это решение для всего домена. Уже меся
Если клиент outlook не синхронизируются вложенные папки.
~130 тр платим в месяц. Спасибо команде сильных разработчиков, как нам продавал это менеджер осенью прошлого года.
Можно узнать предысторию, когда узнали, что разрушаются зубы, в какой момент стало понятно, что надо что-то делать с отходами и тэдэ.
А то ведь товарищ Жуков в 50-х учения с ядерным оружием устраивал. Сейчас рассказывают, что это кровавая гебня специально убивала людей.
Да, мы знаем, для клиента выглядит это как вложенные папка в INBOX.
Они у вас не синхронизируются с Outlook. Вы сумели починить это для одного аккаунта. Сказали, что можете сделать. 26-го апреля вы нам написали "Я передал ваше сообщение команде сервиса, чтобы они сделали для всего вашего домена. Это займет какое-то время. Срок не могу назвать." Ticket#23042604243046720
"Пожалуйста, попробуйте пересоздать эти папки именно в веб-интерфейсе на странице:"
Примерно так, и происходит общение с поддержкой. Ты их спрашиваешь о логах, в ответ яндекс поддержка говорит примерно "перезагрузите роутер".
Ticket#23052410475920689 - Весь тикет выглядит как издевательство. Мы вам пишем, что с конкретного адреса на конкретно существующие адреса не приходит письма. Мы проверили это разными способами, меняли сендеров, смотрели как реагируют на тему, на количество реципиентов, завтра будет неделя как у нас не ходит почта внутри ВАШЕГО почтового сервиса.
Вы нам даёте ответ в стиле "В вашей организации сейчас подключены и настроены Правила обработки писем на всю организацию. К письмам, которые не доставляются получателям, применилось правило вида Переслать на почту и удалить."
Во первых у нас нет такого правила. Во вторых все адреса существуют. В третьих, мы видим, что вручную отправить на один адрес с ящика удаётся. В четвёртых, вопрос не в этом. Вопрос в том, чтобы конкретные письма доходили до конкретных людей, а не БЕССЛЕДНО исчезали.
Нам кажется, что у вас сотрудники поддержки вообще не подключают критическое мышление. Не знаю, как вы этого добились, что они дают такие ответы.
Если письмо не доставлено MTA должен породить ответ.
Ответ будет отправителю, который конечно же существует, ведь мы же отправляли письмо на вашем же сервисе. Где логика, что если письмо не доставлено, оно должно быть удалено? Что за гениальный ум это придумал?!
SSO без алиасов.
Инструменты миграции кривые.
Доступа к логам нет.
Почта не ходит внутри своих доменов. То есть, у нас пропадает почта между двумя "организациями" в терминах Яндекса. Но тут пока полностью непонятно, уже три дня они решают проблемы доставки писем между нашими учетками и нашими доменами. То есть, всё внутри.
Поддержка не решает ничего, за полгода НИ ОДНОГО решённого запроса. Вернее, они смогли решить проблему для пользователя, но не смогли воспроизвести это решение для всего домена. Уже меся
Если клиент outlook не синхронизируются вложенные папки.
~130 тр платим в месяц. Спасибо команде сильных разработчиков, как нам продавал это менеджер осенью прошлого года.
Ещё очень нравятся ответы - "у нас много работы".
А то ведь товарищ Жуков в 50-х учения с ядерным оружием устраивал. Сейчас рассказывают, что это кровавая гебня специально убивала людей.