На протяжении нескольких лет в нашу интернет-телефонию по кусочкам добавлялась разная функциональность. В итоге мы оказались в точке, где единственным плюсом сложившейся VoIP-архитектуры была её надёжность. При этом внесение любых изменений вызывало головную боль, а успешный результат их внедрения в прод никогда не был гарантирован. Мы решили это исправить и за год написали новое решение.