Вредные советы: как писать в техподдержку

спасибо! распечатаю и на стенку

Ужасы интернет-монополии: ЮТК

Для того чтобы дозвониться, нужно висеть на линии минут 5-10. После этого попадаешь на девушку-оператора, которая может только рассказать об услугах или записать суть проблемы и передать заявку инженеру. После этого тебе называют шестизначный (!!! с начала года более 270000 обращений получается) номер заявки и переадресовывают на инженеров техподдержки. Которые обычно все заняты. Но, какое счастье, могут мне перезвонить. Только почему-то на следующий день ближе к обеду (обращение было около 8 вечера), хотя бывает, что всего 4 часа проходит (вчера с 19 до 23) и действительно перезванивают. Но инженеров можно понять, т.к. по словам того бедняги что перезвонил вчера около 23:00, инженеров техподдержки в ЮТК (Краснодарский край, население более 5 млн. человек, у ЮТК более 70000 абонентов xDSL) как вы думаете сколько? ПЯТЬ! До 23:00 пятеро! А после 23:00 ДВОЕ. Двое #?:%!!!