Настя docmain

С 1 по 30 апреля в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге пройдёт четвёртая Академия Гипербатона. Это образовательный курс Яндекса для технических писателей, редакторов, а в этом году — ещё и для переводчиков. Зарегистрироваться на курс можно до понедельника следующей недели (9 марта) включительно. Для регистрации необходимо рассказать о себе и выполнить небольшое тестовое задание. Занятия будут проходить в офисах Яндекса по вечерам будних дней, 2–3 раза в неделю. Ещё несколько часов в неделю займут домашние задания.

В первой части доклада мы в общих чертах рассказали, как измеряем качество документации и эффективность ее разработки. Теперь погрузимся в детали подсчета метрик.

Рассказывает Юрий Никулин, руководитель службы разработки технической документации.

Для начала давайте определим, что такое производительность. В классическом понимании, это время на производство единицы продукции или количество продукции, произведенное в единицу времени.

Например, это количество произведенных телефонов за месяц или количество времени на производство тысячи телефонов. Возникает вопрос, как измерять интеллектуальный труд, которым занимается наш отдел.

Рассказывает Светлана Каюшина, руководитель отдела документирования и локализации.

Наш отдел документирования прошел несколько этапов развития. Сначала был технический писатель, выполнявший задачи отдельного заказчика. Потом образовалась группа технических писателей, которая решала ограниченный набор задач. Сейчас у нас большой производственный отдел — он полностью удовлетворяет потребности компании в документировании.