Те, кто уже пробовал выбрать для себя подходящее IdM-решение, знают, что это не такое простое дело, как кажется на первый взгляд. При общем рассмотрении у всех IdM-систем примерно одинаковый набор функций – одни и те же «ролевая модель», «модули интеграции» и «согласование заявок». Однако при более подробном рассмотрении IdM-решений выясняется большое количество деталей, которые, будучи не принятыми во внимание, могут серьезно испортить жизнь будущим пользователям. Например, не все IdM-решения «умеют» группировать (склеивать) заявки по согласующим лицам. И это чревато возникновением таких ситуаций, когда, скажем, для 10 сотрудников запрашиваются 10 ролей, у которых один единственный владелец, и последний при этом вместо одной заявки получает 100 – по одной на каждую запрошенную роль для каждого сотрудника. И его работа, которая, казалось бы, с внедрением IdM должна упроститься, превращается в сущий ад.