Возможно я неоднозначно выразился, всю работу сейла (поиск, первое знакомство, инвойсы, ...), конечно же, делать не нужно. Нужно делать самое важное — хотя кто определит что важнее? Без нас обоих бы ничего не было.
Но и вы не попытались меня понять, а ухватились за эту нотку. Я совсем не о том писал, что сейлы не нужны.
А откуда она возьмётся у вчерашнего выпускника факультета психологии и менеджмента? Да ни у кого способности не бывают врождённые, всё приходит с опытом. И, конечно, через косяки — по-другому не бывает.
Это очень интересно, но требует очень большого опыта именно сервиса, знать все чужие ошибки чтобы не прогореть на своём.
Мой первый опыт всё-таки прогорел (окупил процентов 20 инвестиций), правда я думаю скорее из-за маркетинга а не идеи и реализации, и в ближайшие несколько лет я, скорее всего, своими проектами заниматься не буду — чем больше делаешь сам, тем меньше понимаешь, как мало в таких тонких вещах ещё опыта. Это не кастомный контрольчик написать, да :)
Не очень удачное название для статьи :) уже писал в комментариях выше — это для тех молодых людей, которым снится то, что они станут менеджерами. Я тоже когда-то таким был, поэтому и поделился своими мыслями.
Соль в том, что они не совсем понимают весь дёготь, который это принесёт, видя только ложку мёда. При почти равной зарплате SSE и менеджера на небольших и средних проектах нужно очень сильно подумать, прежде чем принимать оффер и челендж.
Вы утрируете, но в целом мысль звучит именно так. Просто многие специалисты (особенно молодые) ещё не знают, что на самом деле не хотят идти в менеджеры. Т.е. они думают что хотят, но не знают что за этим последует. Для них и писал, т.к. сам таким когда-то был…
Такие у вас ПМ-ы, если не могут пообщаться с заказчиком. Всё равно ведь придётся позже — какая разница, с новым заказчиком или существующим.
Компания не маленькая, 250 человек, но ещё раз повторяю — в 90% случаев всё, что могут написать сейлы —
1) шаблонное письмо, какая у нас хорошая компания
2) сюсюкаться в скайпе и по переписке, говорить красивые фразы
3) немного управлять рейтами — где-то скинуть, где-то прибавить.
ДА, это делают они — я не спорю и не лезу туда. Но вот разговаривать с заказчиком на технические темы, делать оценки, отвечать на вопросы — это ПМ-ы и техлиды. Разве вы с этим не согласны?
Это более долгий путь. В 90% случаев (да и многие заказчики просят выйти на контакт) проще самому ПМ-у поговорить с заказчик, чем объяснять сейлу, который затем будет объяснять заказчику. Не понимаю, почему это не очевидно — зачем играть в испорченный телефон?
Так везде работают. Но 90% работы по пре-сейлу (заинтересовать заказчика, показать свой технический уровень, выбрать из технологий то, что нужно именно ему) делают технари.
Окей, приходит заказчик в компании — сделайте мне сайт такой-то, сколько это будет стоить и ещё вот у меня вопросы есть. Что скажет менеджер по продажам?
Правильно, ничего, потому что у неё образование 5 курсов ИнЯза и она в душе не знает, как устроены эти сайты.
Тут в дело и вступают технари, т.е. фактически иногда с первого, иногда со второго письма вся переписка — на технарях, которые умеют писать письма. А это обычно как раз такие менеджеры. А вы думали, откуда проекты берутся?
Всё так, особенно «мне все должны». На сегодняшний день в около-IT среде в университетах процветает мнение «мне все должны». Я учился совсем недавно (2005-2010) и, скорее всего, ситуация не изменилась. Эти люди не хотят знать, что такое IT компания, как она живёт и как зарабатывает деньги. Они хотят, чтоб им показали, погладили по головке, проверили, всё за них сделали и заплатили приличную ЗП.
от это точно, по себе знаю — очень сложно смириться с тем, что интересные и сложные задачи приходится делегировать, а не делать самому.
Тут надо или не двигаться в ПМ-ы, если ты не готов уменьшить свою долю в программировании до 1-5%, и идти в тимлиды, где ты и будешь делать самые сложные задачи и контролировать братьев наших меньших.
Или смириться, и жить совсем другой жизнью, в которой мало программирование. И мало интересного, положа руку на сердце.
Но и вы не попытались меня понять, а ухватились за эту нотку. Я совсем не о том писал, что сейлы не нужны.
Если просто прийти к начальству и сказать, что админ плохой — вам в карму минус, и получите ещё пару врагов на фирме.
За опыт и платят, не за абстрактные знания.
Мой первый опыт всё-таки прогорел (окупил процентов 20 инвестиций), правда я думаю скорее из-за маркетинга а не идеи и реализации, и в ближайшие несколько лет я, скорее всего, своими проектами заниматься не буду — чем больше делаешь сам, тем меньше понимаешь, как мало в таких тонких вещах ещё опыта. Это не кастомный контрольчик написать, да :)
Соль в том, что они не совсем понимают весь дёготь, который это принесёт, видя только ложку мёда. При почти равной зарплате SSE и менеджера на небольших и средних проектах нужно очень сильно подумать, прежде чем принимать оффер и челендж.
Конечно, это работа не только ПМ-а — это работа ПМ-а + продажника. Но у ПМ-а она тоже выедает время
Компания не маленькая, 250 человек, но ещё раз повторяю — в 90% случаев всё, что могут написать сейлы —
1) шаблонное письмо, какая у нас хорошая компания
2) сюсюкаться в скайпе и по переписке, говорить красивые фразы
3) немного управлять рейтами — где-то скинуть, где-то прибавить.
ДА, это делают они — я не спорю и не лезу туда. Но вот разговаривать с заказчиком на технические темы, делать оценки, отвечать на вопросы — это ПМ-ы и техлиды. Разве вы с этим не согласны?
Правильно, ничего, потому что у неё образование 5 курсов ИнЯза и она в душе не знает, как устроены эти сайты.
Тут в дело и вступают технари, т.е. фактически иногда с первого, иногда со второго письма вся переписка — на технарях, которые умеют писать письма. А это обычно как раз такие менеджеры. А вы думали, откуда проекты берутся?
Тут надо или не двигаться в ПМ-ы, если ты не готов уменьшить свою долю в программировании до 1-5%, и идти в тимлиды, где ты и будешь делать самые сложные задачи и контролировать братьев наших меньших.
Или смириться, и жить совсем другой жизнью, в которой мало программирование. И мало интересного, положа руку на сердце.
Но если, например, тестовое задание (особенно для не-джуниора), или на испытательный срок — то это обязательно должно быть оплачено.