Вспомните Palm. Большие иконки. Можно тыкать пальцами.
Уже лет 7 как было, а тут их гламурно раскрасили и назвали чудом современной техники. Странное это дело =)
На самом-то деле, с точки зрения человека, который разбирается в технологиях, предоставляемых хостером, хочется отсутствия "общения" с саппортом, который только и может переправить звонок другому "специалисту".
Откровенно бесит общаться сначала с одной секретаршей, потом со старшей секретаршей и т.д.
Ну а по теме — чем быстрее решат твою проблему, тем лучше, и еще если покажут "динамику" решения проблемы — еще лучше. В смысле присвоение тикета или еще что-то.
Ну и не забывайте про большой FAQ, хоть многие не любят его читать, но мне проще например потратить время на чтение документаци, чем на общение с саппортом.
Уже лет 7 как было, а тут их гламурно раскрасили и назвали чудом современной техники. Странное это дело =)
Откровенно бесит общаться сначала с одной секретаршей, потом со старшей секретаршей и т.д.
Ну а по теме — чем быстрее решат твою проблему, тем лучше, и еще если покажут "динамику" решения проблемы — еще лучше. В смысле присвоение тикета или еще что-то.
Ну и не забывайте про большой FAQ, хоть многие не любят его читать, но мне проще например потратить время на чтение документаци, чем на общение с саппортом.