1. Половина учеников, которые дошли до последнего урока – это на самом деле большой процент от всей массы. Но не самый важный параметр. Важно – сколько из них довольны полученными знаниями/навыками и могут ли их применять. Можно сравнить с классическим вузовским образованием — какой процент выпускников качественно и хорошо способен работать по специальности с полученными знаниями? Сколько из них посетили хотя бы половину всех лекций и вебинаров? В этом плане выбор в пользу онлайн-обучения чаще сопровождается личной мотивацией. Но да, иногда и ее не хватает.
2. Про «начать фильтровать явных фриков». Каким образом вы оцениваете, что человек – фрик? Если Яндекс, ВКонтакте и Фейсбук позволяют человеку размещать рекламу на своих площадках, получать через платежные сервисы деньги за свою работу – почему мы должны быть неким цензором и оценивать, что кто-то является фриком? Это все-таки субъективная оценка. Если под фриком вы имеете в виду мошенников, то в этом случае у наших клиентов есть возможность написать жалобу. Такие обращения мы отслеживаем, проверяем, связываемся с владельцем школы и имеем право заблокировать аккаунт. И случаи блокировки в нашей практике были.
3. О переходе в корпсектор: корпоративный бизнес – это совершенная другая история. В нем сама компания платит за обучение своих сотрудников. Компания же и контролирует качество обучения (например, через hr-отдел). А в случае с онлайн-курсами, которые покупаются для себя – человек делает выбор сам, платит сам, мотивирован сам. И это только его решение, а не «вынужденная мера», которая является неотъемлемым пунктом для дальнейшей работы в компании. Плюс – это порождает принципиально разные требования к функционалу продукта.
4. Привлечение проф сообщества к оценке качества контента?
Маркетологи и не занимаются оценкой качества. Оценкой в первую очередь занимаются сами клиенты, которые голосуют своим рублем. Если онлайн-школа/-курс им не понравились, если результата нет – они требуют возврат и больше не приходят на обучение к этому эксперту. Это будет важным звонком в первую очередь для владельца онлайн-школы и корректировки его программы обучения.
Спасибо за комментарий. Планы по развитию платформы SaaS заключаются в доработках уже существующих модулей. При этом мы ориентируемся на фидбэк наших клиентов. Все пожелания, которые приходят в нашу техподдержку сортируются и рейтингуются. Далее запросы с наибольшим рейтингом реализуются командой – так дорабатывается продукт. Например, из последнего – наши клиенты ждали интеграцию с WhatsApp для рассылок по базе клиентов и ведение трансляций с помощью ZOOM. Все это уже реализовано нашей платформой для удобства клиентов.
Касательно LMS — мы выбрали самое важное, решающее массу задач. При выборе мы руководствовались принципом Парето – «20 % усилий дают 80 % результата». А если быть точным – принципом «Парето в кубе». Постараюсь объяснить на примере с простым математическим расчетом поэтапно:
1. Если взять тот же CMS конструктор или Email-рассыльщик, то у каждого есть большой функционал внутри. Но в жизни большинство нужных клиенту 80% результатов можно получить, используя всего 20% функциональности того или иного сервиса.
2. Если применить это правило повторно, то с помощью 20% функционала от 20% (из 1-го пункта) мы сможем получить 80% результатов от 80%. Выходит, что 4% функциональности дают 64% результата.
3. И применим это в третий раз (как раз то самое возведение правило в куб): 20% от 4% = 0,8%. А 80% от 64% = 51,2% (все еще больше половины).
По итогу получается, что всего 1% усилий дает 50% результата. Или, что то же, 1% функциональности дает решение 50% нужных решенных задач. Мы считаем, что во многом данный подход к созданию платформы помог объединить 5 сложных сервисов в одном. И хоть каждый модуль не на 100% воспроизводит возможности аналогичного внешнего сервиса, они решают большинство нужных клиентам задач. В этом вся фишка GetCourse.
Несколько тезисов по данному вопросу:
1) 33% – это не от общего объема рынка. Это значит, что среди тех школ, которые относятся к нише астрологии, 33% добились определенного результата по выручке. Сама ниша не такая большая, конечно, среди общей массы.
2) Что касается "называть ли это образованием". Я согласен с тем, что астрология не является наукой в том смысле, что она не признана научным сообществом. НО на астрологию есть спрос, в астрологии есть упорядоченный набор накопленных правил и навыков, которые передаются от учителя ученику. И ученик затем на этом может зарабатывать деньги, оказывая ту услугу, на которую у потребителя есть спрос. Если заглянуть в определение слова "образование", то окажется, что под определение подходит.
3) Кроме того, нельзя утверждать, что в будущем астрология не будет признана наукой. То, что земля круглая, тоже признали не сразу.
Просто до 2020 рост был в 2-3 раза в год несколько лет. На эффекте низкой базы — когда с малых цифр растет, то может так расти. Но ограниченное время.
Замедлится — означает, что будет 30-50%, но на самом деле это же тоже хороший рост.
Да, в последний месяц есть радикальное изменение ситуации. Многие, кто долго откладывал запуск онлайн-школы, резко активизировались и пришли. Да и конечные покупатели, т.к. приходится дома сидеть, стали активнее покупать онлайн-курсы. Во второй половине марта продажи крусов выросли на 20% относительно первой половины марта.
Сервисов по обучению действительно масса. Это очень быстро растущий сейчас сегмент рынка. Но важно понимать, что сама система обучения — это лишь часть бизнеса по продаже этого обучения. За обучение всегда в итоге кто-то платит. И на самом деле модуль/сервис обучения — это лишь 20% в таком бизнесе, а 80% — инструментарий продаж. Из свежего — с 2014 года на рынке появился сервис getcourse.ru — вроде еще один сервис по обучению всего лишь, но там инструментарий продаж колоссальный внутри. Уже существует более 400 онлайн-школ, созданных с помощью этого ресурса, суммарный оборот которых превышает 80 млн. рублей в месяц.
1. вопрос не прорабатывался с финансовой точки зрения. если будет много таких желающих, подумаем об этом.
2. подсказка конечно нужна. уже добавляем (обновление сделаем ночью, завтра появится). а что за напоминание вы хотите, если маркируете дело до наступления?
3. если найдете время, отправьте скриншот или подробное описание на support@miniplan.ru, т.к. воспроизвести не удалось багу.
4. «сегодня до 12» не получится на календаре отобразить. только в списке. но такое дело имеет смысл, чтобы напоминание ставить.
5. в процессе
перезагрузки есть при переключении вкладок в верхнем меню. а при работе на самих этих страницах действия почти все без перезагрузок. посмотрите вкладку «Дела».
красиво. но не понимаю, почему растягивание аналогично уменьшению скорости. в каком смысле аналогично? что не изменяется при этом? по-моему, уж проще ряд написать, который получается при растягивании
1. Половина учеников, которые дошли до последнего урока – это на самом деле большой процент от всей массы. Но не самый важный параметр. Важно – сколько из них довольны полученными знаниями/навыками и могут ли их применять. Можно сравнить с классическим вузовским образованием — какой процент выпускников качественно и хорошо способен работать по специальности с полученными знаниями? Сколько из них посетили хотя бы половину всех лекций и вебинаров? В этом плане выбор в пользу онлайн-обучения чаще сопровождается личной мотивацией. Но да, иногда и ее не хватает.
2. Про «начать фильтровать явных фриков». Каким образом вы оцениваете, что человек – фрик? Если Яндекс, ВКонтакте и Фейсбук позволяют человеку размещать рекламу на своих площадках, получать через платежные сервисы деньги за свою работу – почему мы должны быть неким цензором и оценивать, что кто-то является фриком? Это все-таки субъективная оценка. Если под фриком вы имеете в виду мошенников, то в этом случае у наших клиентов есть возможность написать жалобу. Такие обращения мы отслеживаем, проверяем, связываемся с владельцем школы и имеем право заблокировать аккаунт. И случаи блокировки в нашей практике были.
3. О переходе в корпсектор: корпоративный бизнес – это совершенная другая история. В нем сама компания платит за обучение своих сотрудников. Компания же и контролирует качество обучения (например, через hr-отдел). А в случае с онлайн-курсами, которые покупаются для себя – человек делает выбор сам, платит сам, мотивирован сам. И это только его решение, а не «вынужденная мера», которая является неотъемлемым пунктом для дальнейшей работы в компании. Плюс – это порождает принципиально разные требования к функционалу продукта.
4. Привлечение проф сообщества к оценке качества контента?
Маркетологи и не занимаются оценкой качества. Оценкой в первую очередь занимаются сами клиенты, которые голосуют своим рублем. Если онлайн-школа/-курс им не понравились, если результата нет – они требуют возврат и больше не приходят на обучение к этому эксперту. Это будет важным звонком в первую очередь для владельца онлайн-школы и корректировки его программы обучения.
Касательно LMS — мы выбрали самое важное, решающее массу задач. При выборе мы руководствовались принципом Парето – «20 % усилий дают 80 % результата». А если быть точным – принципом «Парето в кубе». Постараюсь объяснить на примере с простым математическим расчетом поэтапно:
1. Если взять тот же CMS конструктор или Email-рассыльщик, то у каждого есть большой функционал внутри. Но в жизни большинство нужных клиенту 80% результатов можно получить, используя всего 20% функциональности того или иного сервиса.
2. Если применить это правило повторно, то с помощью 20% функционала от 20% (из 1-го пункта) мы сможем получить 80% результатов от 80%. Выходит, что 4% функциональности дают 64% результата.
3. И применим это в третий раз (как раз то самое возведение правило в куб): 20% от 4% = 0,8%. А 80% от 64% = 51,2% (все еще больше половины).
По итогу получается, что всего 1% усилий дает 50% результата. Или, что то же, 1% функциональности дает решение 50% нужных решенных задач. Мы считаем, что во многом данный подход к созданию платформы помог объединить 5 сложных сервисов в одном. И хоть каждый модуль не на 100% воспроизводит возможности аналогичного внешнего сервиса, они решают большинство нужных клиентам задач. В этом вся фишка GetCourse.
Несколько тезисов по данному вопросу:
1) 33% – это не от общего объема рынка. Это значит, что среди тех школ, которые относятся к нише астрологии, 33% добились определенного результата по выручке. Сама ниша не такая большая, конечно, среди общей массы.
2) Что касается "называть ли это образованием". Я согласен с тем, что астрология не является наукой в том смысле, что она не признана научным сообществом. НО на астрологию есть спрос, в астрологии есть упорядоченный набор накопленных правил и навыков, которые передаются от учителя ученику. И ученик затем на этом может зарабатывать деньги, оказывая ту услугу, на которую у потребителя есть спрос. Если заглянуть в определение слова "образование", то окажется, что под определение подходит.
3) Кроме того, нельзя утверждать, что в будущем астрология не будет признана наукой. То, что земля круглая, тоже признали не сразу.
Замедлится — означает, что будет 30-50%, но на самом деле это же тоже хороший рост.
2. подсказка конечно нужна. уже добавляем (обновление сделаем ночью, завтра появится). а что за напоминание вы хотите, если маркируете дело до наступления?
3. если найдете время, отправьте скриншот или подробное описание на support@miniplan.ru, т.к. воспроизвести не удалось багу.
4. «сегодня до 12» не получится на календаре отобразить. только в списке. но такое дело имеет смысл, чтобы напоминание ставить.
5. в процессе