Как стать автором
Обновить
145
Карма
-1
Рейтинг
Юля Кондратьева @limmm

Дизайнер интерфейсов

Как оценивать дизайнеров. Матрица навыков для профессий с нечеткими критериями грейдов

Блог компании TINKOFF Управление персоналом *Дизайн

В Тинькофф работает больше 150 дизайнеров. Почти все из них, когда устраиваются на работу, говорят, что хотят учиться и развиваться. У кого-то получалось строить план развития самостоятельно, кому-то нужна была помощь лида. Но все равно оставались серые зоны. Например, критерии повышения были непрозрачными, а у лида не всегда получалось сформулировать направления роста достаточно конкретно и понятно. 

Поэтому мы решили сделать матрицу навыков для дизайнеров. Расскажу, с какими проблемами мы столкнулись, что получилось решить, а над чем сейчас продолжаем думать.

Читать далее
Всего голосов 32: ↑30 и ↓2 +28
Просмотры 6.1K
Комментарии 2

Выключаем камеру: теряется ли вовлеченность во время рабочих созвонов, когда вместо человека черный квадрат

Блог компании TINKOFF Управление персоналом *Карьера в IT-индустрии Удалённая работа

Пандемия закончилась, а удаленка осталась. Почти все, кто работает удаленно, участвуют в онлайн-созвонах. Коллеги говорили, что иногда созвонов становится слишком много и на них собирают всех подряд, поэтому некоторые отключают видео и пытаются работать вполглаза. 

Я и сама часто так делаю. Но обычно организаторы не любят смотреть на полдюжины черных квадратиков, которые на каждый второй вопрос говорят: «А-а-а, извините, повторите еще раз, пожалуйста». 

Читать далее
Всего голосов 21: ↑18 и ↓3 +15
Просмотры 8.2K
Комментарии 27

Как найти тему для выступления или статьи

Блог компании TINKOFF Управление персоналом *Конференции Дизайн

Я пишу статьи на Хабр и Медиум раз в пару месяцев, несколько раз выступила на конференциях. Сейчас для меня это более-менее регулярная привычка. Но я знаю, что написать первую статью бывает тяжело. Это подтвердит дюжина коллег, с которыми мы обсуждали их желание что-нибудь написать на протяжении последнего года. 

Читать далее
Всего голосов 20: ↑16 и ↓4 +12
Просмотры 4.5K
Комментарии 1

100 символов, или Как влияет длина строки на читаемость текста

Блог компании TINKOFF Интерфейсы *Usability *Дизайн

Среди дизайнеров есть мнение, что оптимальная длина строки — около 60 знаков. Строку такой длины проще всего читать. Чем длиннее строка, тем сложнее удержать фокус. Когда человек прочитывает ее до конца, взгляд уходит слишком далеко и начало следующей строки теряется. Читать слишком короткие строки тоже неудобно. Вроде весь текст перед глазами, но приходится часто перепрыгивать со строчки на строчку. 

Роберт Брингхерст в книге «Основы стиля в типографике» говорит, что оптимальное значение длины строки составляет от 45 до 75 знаков. 66 — идеальный вариант, а для многоколонного набора — 40—50 знаков.

Максим Ильяхов пишет, что за максимум берет 75 знаков, — столько помещается на страницу А4 с полями при наборе 12-м кеглем.

Smashing Magazine в 2009 году провели исследование и выяснили, что средний результат символов на строку равен 88,74, а среднее значение изменяется от 75 до 85.

Я решила узнать, подтверждается ли мнение дизайнеров исследованиями, и нашла статьи, где ученые проверяли изменение параметров читаемости в зависимости от длины строки.

Читать далее
Всего голосов 12: ↑12 и ↓0 +12
Просмотры 8K
Комментарии 32

Как снова начать читать книги, а не ленту. Часть 2

Блог компании Яндекс Практикум Профессиональная литература *Читальный зал Лайфхаки для гиков

В прошлой части я рассказала, как пробовала убрать факторы, которые тянут меня в режим золотой рыбки — рассеянного внимания и желания простого кайфа. На время переходного периода, пока накачивается мышца внимания, я сделала экран чёрно-белым, чтобы сделать развлекательный контент менее привлекательным, и переставила иконку читалки в самое нажимаемое место. 

Я обновила е-инк-читалку, чтобы для чтения был отдельный удобный девайс, и сделала так, чтобы она была рядом в то время, когда я обычно читаю.

Но мало избавиться от плохой мотивации, нужно ещё найти правильную. Назовём это триггерами, которые тянут в режим Льва Толстого. Это режим концентрации внимания и осмысления контента. Про них я расскажу в этой части. 

Завидую, если вам не нужны все эти ухищрения и вы не можете дождаться вечера, чтобы прочитать биографию Эйнштейна, введение в структурный анализ и новый роман Быкова. Эта статья для таких людей, как я — со слабой волей и низменными желаниями. 

Читать далее
Всего голосов 24: ↑23 и ↓1 +22
Просмотры 17K
Комментарии 20

Как снова начать читать книги, а не ленту. Часть 1

Блог компании Яндекс Практикум Профессиональная литература *Читальный зал Лайфхаки для гиков

За последние полгода я прочитала около 20 книг и перечитала ещё десяток старых и любимых. Это не то чтобы очень много, но в пять раз больше, чем я прочитала за полгода перед этим.

Зачем вообще читать книги, а не ленту, лонгриды или смотреть сторисы? Сейчас даже довольно сложную информацию можно найти в более простом и развлекательном формате, чем 400 страниц сплошного текста. 

Я поняла, что нравлюсь себе больше, когда воспринимаю информацию в потоке, большими кусками. Чтобы прочитать книгу, надо в течение долгого времени держать внимание на одной задаче. Мышца внимания тренируется. 

Но если оставить меня в покое, то рано или поздно я обнаруживаю себя, читающей статьи типа «10 полезных статей для дизайнера», «15 случаев, когда логика малышей поставила родителей в тупик», «Хозяева, над которыми подшутили их питомцы, но они не сердятся». Это — режим золотой рыбки. Прочитать и забыть за пять секунд.

Завидую вам, если у вас не так. Эта статья для таких людей, как я — со слабой волей и низменными желаниями. 

Читать далее
Всего голосов 74: ↑67 и ↓7 +60
Просмотры 43K
Комментарии 93

Правда ли, что в России сервисы и интерфейсы развиты лучше, чем в Европе и Америке?

Блог компании TINKOFF Интерфейсы *Usability *Дизайн

Мы с коллегой @Methaqualone несколько раз столкнулись с утверждением, что в России цифровые сервисы лучше, а мобильные банки дружелюбнее. Якобы наши государственные порталы удобнее, а интерфейсы интернет-магазинов интуитивно понятнее. 

Ни одна из нас не жила за границей, но стало интересно проверить: это как сакраментальное «русские девушки самые красивые» или зарубежные пользователи тоже считают, что наши интерфейсы самые классные? И если да, то почему? 

Читать далее
Всего голосов 137: ↑120 и ↓17 +103
Просмотры 51K
Комментарии 418

На какие метрики мы смотрели, обновляя интерфейс банкоматов

Блог компании TINKOFF Интерфейсы *Usability *Дизайн

Зачем вообще в 2021 году заниматься банкоматами? Кажется, что уже все кто только можно перешли на безнал. Но на самом деле количество пользователей банкоматов Тинькофф растет, причем быстрее, чем количество клиентов. То есть людям все равно нужен нал: они платят за квартиру или получают зарплату на счет в другом банке и перекладывают ее в Тинькофф. 

Сейчас в сети Тинькофф больше 2500 банкоматов, и около 27% аудитории банка регулярно ими пользуется. 

Интерфейс банкоматов, который работал все это время, — довольно хороший. Он занимает призовые места в рейтингах, и пользователи им довольны.

Но мы решили его поменять. 

Читать далее
Всего голосов 30: ↑27 и ↓3 +24
Просмотры 8.3K
Комментарии 53

Как сделать эффективное всплывающее окно, или Как убедить всех не делать всплывающие окна. Обзор исследований

Блог компании TINKOFF Интерфейсы *Usability *Дизайн

Скорее всего, вас бесят всплывающие окна. И меня бесят. И того парня бесят. Но их все равно часто используют. Потому что они дают конверсию, за которой и следят владельцы сайтов. Я собрала научные исследования про то, на что, кроме конверсии, влияют всплывающие окна. 

Если исследования не помогут и всплывашку все равно решат делать, то в конце статьи есть данные о том, какие поп-апы работают лучше. 

Читать далее
Всего голосов 17: ↑17 и ↓0 +17
Просмотры 6.9K
Комментарии 12

Какие рефералки работают: с бонусами для себя, для того парня или для обоих? Исследование

Интерфейсы *Интернет-маркетинг *Повышение конверсии *Email-маркетинг *

Компании часто привлекают новых пользователей с помощью реферальных программ: когда приглашающий и, иногда, приглашенный, получают бонусы, деньги или другие плюшки. 

Но какая программа сработает лучше: когда вам рассказывают, что выгоду получаете вы, ваш друг или вы оба? Это проверили исследователи в 2018 году.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0 +5
Просмотры 4K
Комментарии 5

Как выражение лица на фотке в резюме влияет на ощущение компетентности (в России)

Блог компании Яндекс Практикум Исследования и прогнозы в IT *Управление персоналом *Карьера в IT-индустрии
✏️ Технотекст 2021
Недавно мы публиковали статью «Как фотка в портфолио влияет на получение работы и заказов. Обзор исследований». Там мы рассказали про два эксперимента. В первом тестировали несколько фотографий с разными выражениями лиц у норвежских программистов (задумчивое, серьёзное, улыбающееся) и оценивали, как оно влияет на ощущение компетентности. Во втором оценивали, как зависит ощущение от профиля, но в нём менялось не только выражение лица на фотке (серьёзное и улыбающееся), но и опыт (джуниор-сеньор). Во всех европейских исследованиях фотографии с улыбками вызывали ощущение большей компетентности.

В комментариях rcl задал интересный вопрос: «Будут ли отличаться результаты в России?»

И мы попробовали сделать своё исследование. Оно не может называться научным, но мы постарались провести его максимально корректно.


Читать дальше →
Всего голосов 80: ↑78 и ↓2 +76
Просмотры 56K
Комментарии 108

Как фотка в портфолио влияет на получение работы и заказов. Обзор исследований

Блог компании Яндекс Практикум Исследования и прогнозы в IT *Управление персоналом *Карьера в IT-индустрии
Почти наверняка вам кажется, что реклама или пропаганда действуют на кого угодно, но точно не на вас. Вы всегда действуете рационально и не подвержены подобному влиянию. Но, скорее всего, это не так. Люди подвержены когнитивным искажениям. И это нормально.

Если вы спросите у любого эйчара, уделяет ли он внимание фотке и внешности кандидата, 10 из 10 скажут: «Конечно же нет, мы смотрим только на опыт!» Ну, ещё на софт-скиллы и вот это всё. Ведь смотреть на внешность и оценивать человека по этому критерию — это шаг к дискриминации. Но даже если эйчар (или прямой наниматель) хочет быть предельно беспристрастен, то бессознательно он всё равно воспринимает и учитывает свои ощущения от фото. Даже если не говорит вам об этом. Даже если не говорит об этом самому себе.



Чтобы этого избежать, нужно знать, что такой эффект есть, и научиться у себя его ловить. А чтобы этим воспользоваться в своих корыстных целях, нужно знать, на что подсознательно клюёт большинство людей.

Я нашла несколько научных статей, где учёные сравнивали эффект от фоток с разными выражениями лица в контексте найма на работу.
Читать дальше →
Всего голосов 85: ↑81 и ↓4 +77
Просмотры 48K
Комментарии 103

Как должны пищать медицинские приборы, чтобы врачи не сошли с ума, делая свою работу

Usability *Дизайн Здоровье

Сейчас активно развиваются голосовые помощники и прочий звуковой дизайн. Компании подбирают тон голоса для помощников, делают их даже несколько, чтобы каждый нашел себе подходящего по настроению и тембру. Но во многих других областях звуковому дизайну уделяют меньше внимания.

Например, для всех кардиомониторов, систем вентиляции легких и прочих жизненно важных штук есть стандарт по звукам. На странице ISO/IEC 60601-1-8 можно послушать сигналы (но вы, наверное, и так примерно их представляете, если смотрели хоть один медицинский сериал). 

Анестезиолог Доктор Блок, входивший в комитет, принявший этот стандарт, потом сказал: «Мы сделали все, что могли, но звуки в основном были ужасными». Оказалось, что мелодии не тестировались перед применением. 

Читать дальше
Всего голосов 41: ↑41 и ↓0 +41
Просмотры 15K
Комментарии 39

Правда ли, что мужчины залипают в играх, а женщины — в социалках? Разбираемся с помощью метаанализа

Блог компании TINKOFF Научно-популярное Социальные сети и сообщества Мозг


Метаанализ — это когда ученые сводят в одну табличку много разных исследований, которые провели до этого, и анализируют результат.

Чтобы понять, какие зависимости развиваются у мужчин и женщин при использовании интернета, ученые рассмотрели 53 исследования об игровом расстройстве. Они включали в себя более 82 000 человек из 21 страны и 41 исследование о зависимости от социальных сетей, проведенных в 22 регионах и более чем на 58 000 человек. Исследования проводились с января 2010 года по август 2018.
Читать дальше →
Всего голосов 31: ↑27 и ↓4 +23
Просмотры 8.8K
Комментарии 9

Копирайтинг и дизайн табличек для милостыни. Обзор научных исследований

Графический дизайн *Дизайн


Как-то я увидела благотворительный проект от дизайнеров из Америки. Они переписывали плакаты для бездомных на дизайнерский лад. Получалось красиво, но никакой информации о том, стали ли бездомным лучше подавать после этого, не было.

Мне стало интересно, исследовал ли кто-нибудь, как влияет дизайн и копирайтинг на заработок бездомных, и я нашла пару интересных исследований.

Год выдался тяжелый, вдруг пригодится.
Читать дальше →
Всего голосов 98: ↑93 и ↓5 +88
Просмотры 25K
Комментарии 37

Поймут ли ваши иконки пользователи из других стран? Обзор научных исследований

Блог компании TINKOFF Работа с иконками *Дизайн


Дизайнеры часто используют иконки для того, чтобы помочь пользователю быстрее находить нужные функции. Кажется, что иконки универсальнее, чем текст. Даже на браслете путешественника изображены иконки, потому что язык люди другой культуры не поймут, а в картинках разберутся.
Читать дальше →
Всего голосов 55: ↑54 и ↓1 +53
Просмотры 13K
Комментарии 51

Красивое удобнее, чем некрасивое? Обзор исследований

Блог компании TINKOFF Интерфейсы *Usability *Дизайн


Среди продуктовых дизайнеров сейчас модно говорить, что им не важен внешний вид, а важны только метрики и как все работает. А насколько пользователям важен дизайн и насколько удобнее им кажется красивый интерфейс?

Это попробовали проверить с помощью эксперимента. В 2000 году вышла известная публикация (в названии спойлер) What is beautiful is usable (N. Tractinsky*, A.S. Katz, D. Ikar).

В нем исследователи тестировали макеты банкоматов на 132 студентах. Макеты с помощью опроса в предыдущем исследовании были разделены на группы по красоте: страшные, нормальные и красивые. Но все они состояли из одних и тех же элементов и обеспечивали одинаковую функциональность.
Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑12 и ↓0 +12
Просмотры 7K
Комментарии 12

Знаменитые дизайнеры vs научные исследования про читаемость шрифтов

Блог компании TINKOFF Типографика *Графический дизайн *Дизайн
Я работаю дизайнером около 10 лет. В дизайне не очень много объективных и проверяемых законов, и когда мне нужно было что-то выяснить, я искала информацию в профессиональных книгах, блогах крутых ребят, спрашивала у знакомых арт-директоров и приставала к людям в коридорах.

А потом узнала, что ученые уже сто лет как выяснили то, про что до сих пор спорят дизайнеры.

Мы в Тинькофф сравнили мнение знаменитых дизайнеров и ученых о том, какие шрифты легче читать: антикву(с засечками) или гротески(без засечек).


Читать дальше →
Всего голосов 174: ↑169 и ↓5 +164
Просмотры 54K
Комментарии 124

Что должна сделать читалка, чтобы вы читали больше?

Интерфейсы *Usability *Дизайн

image


Я дизайнер интерфейсов, и когда меня бесят вещи, я рисую им новый интерфейс. Обычно это никак не влияет на проблему, но становится легче.
Так вот, однажды мне подарили читалку.

Читать дальше →
Всего голосов 120: ↑111 и ↓9 +102
Просмотры 49K
Комментарии 748

Как измерить интерфейс. Количественный критерий

Интерфейсы *Usability *
У меня периодически возникает закономерное желание узнать, какой софт удобнее, или доказать преимущество какого-нибудь продукта с помощью каких-то адекватных, численных аргументов (а не как обычно).

Заинтерисовавшись этой темой всерьез, я долго искала решения, и даже год назад написала и защитила дипломную работу «Определение количественной оценки качества взаимодействия человек-компьютер». О ней я и расскажу в статье.
Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑10 и ↓2 +8
Просмотры 19K
Комментарии 2
1

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Москва, Москва и Московская обл., Россия
Работает в
Дата рождения
Зарегистрирована
Активность