Юля Кондратьева limmm

limmm 21 мая 2021 в 11:12

Какие рефералки работают: с бонусами для себя, для того парня или для обоих? Исследование

• Интерфейсы,
• Интернет-маркетинг,
• Повышение конверсии,
• Email-маркетинг

Компании часто привлекают новых пользователей с помощью реферальных программ: когда приглашающий и, иногда, приглашенный, получают бонусы, деньги или другие плюшки. 

Но какая программа сработает лучше: когда вам рассказывают, что выгоду получаете вы, ваш друг или вы оба? Это проверили исследователи в 2018 году.

Читать далее

limmm 17 мая 2021 в 13:11

Как выражение лица на фотке в резюме влияет на ощущение компетентности (в России)

• Блог компании Яндекс.Практикум,
• Исследования и прогнозы в IT,
• Управление персоналом,
• Карьера в IT-индустрии

Недавно мы публиковали статью «Как фотка в портфолио влияет на получение работы и заказов. Обзор исследований». Там мы рассказали про два эксперимента. В первом тестировали несколько фотографий с разными выражениями лиц у норвежских программистов (задумчивое, серьёзное, улыбающееся) и оценивали, как оно влияет на ощущение компетентности. Во втором оценивали, как зависит ощущение от профиля, но в нём менялось не только выражение лица на фотке (серьёзное и улыбающееся), но и опыт (джуниор-сеньор). Во всех европейских исследованиях фотографии с улыбками вызывали ощущение большей компетентности.

В комментариях rcl задал интересный вопрос: «Будут ли отличаться результаты в России?»

И мы попробовали сделать своё исследование. Оно не может называться научным, но мы постарались провести его максимально корректно.

Читать дальше →

limmm 29 января 2021 в 13:15

Как фотка в портфолио влияет на получение работы и заказов. Обзор исследований

• Блог компании Яндекс.Практикум,
• Исследования и прогнозы в IT,
• Управление персоналом,
• Карьера в IT-индустрии

Почти наверняка вам кажется, что реклама или пропаганда действуют на кого угодно, но точно не на вас. Вы всегда действуете рационально и не подвержены подобному влиянию. Но, скорее всего, это не так. Люди подвержены когнитивным искажениям. И это нормально.

Если вы спросите у любого эйчара, уделяет ли он внимание фотке и внешности кандидата, 10 из 10 скажут: «Конечно же нет, мы смотрим только на опыт!» Ну, ещё на софт-скиллы и вот это всё. Ведь смотреть на внешность и оценивать человека по этому критерию — это шаг к дискриминации. Но даже если эйчар (или прямой наниматель) хочет быть предельно беспристрастен, то бессознательно он всё равно воспринимает и учитывает свои ощущения от фото. Даже если не говорит вам об этом. Даже если не говорит об этом самому себе.



Чтобы этого избежать, нужно знать, что такой эффект есть, и научиться у себя его ловить. А чтобы этим воспользоваться в своих корыстных целях, нужно знать, на что подсознательно клюёт большинство людей.

Я нашла несколько научных статей, где учёные сравнивали эффект от фоток с разными выражениями лица в контексте найма на работу.

Читать дальше →

limmm 15 января 2021 в 07:09

Как должны пищать медицинские приборы, чтобы врачи не сошли с ума, делая свою работу

• Usability,
• Дизайн,
• Здоровье

Сейчас активно развиваются голосовые помощники и прочий звуковой дизайн. Компании подбирают тон голоса для помощников, делают их даже несколько, чтобы каждый нашел себе подходящего по настроению и тембру. Но во многих других областях звуковому дизайну уделяют меньше внимания.

Например, для всех кардиомониторов, систем вентиляции легких и прочих жизненно важных штук есть стандарт по звукам. На странице ISO/IEC 60601-1-8 можно послушать сигналы (но вы, наверное, и так примерно их представляете, если смотрели хоть один медицинский сериал). 

Анестезиолог Доктор Блок, входивший в комитет, принявший этот стандарт, потом сказал: «Мы сделали все, что могли, но звуки в основном были ужасными». Оказалось, что мелодии не тестировались перед применением. 

Читать дальше

limmm 29 сентября 2020 в 09:50

Правда ли, что мужчины залипают в играх, а женщины — в социалках? Разбираемся с помощью метаанализа

• Блог компании TINKOFF,
• Научно-популярное,
• Социальные сети и сообщества,
• Мозг

Метаанализ — это когда ученые сводят в одну табличку много разных исследований, которые провели до этого, и анализируют результат.

Чтобы понять, какие зависимости развиваются у мужчин и женщин при использовании интернета, ученые рассмотрели 53 исследования об игровом расстройстве. Они включали в себя более 82 000 человек из 21 страны и 41 исследование о зависимости от социальных сетей, проведенных в 22 регионах и более чем на 58 000 человек. Исследования проводились с января 2010 года по август 2018.

Читать дальше →

limmm 27 августа 2020 в 11:21

Копирайтинг и дизайн табличек для милостыни. Обзор научных исследований

• Графический дизайн,
• Дизайн

Как-то я увидела благотворительный проект от дизайнеров из Америки. Они переписывали плакаты для бездомных на дизайнерский лад. Получалось красиво, но никакой информации о том, стали ли бездомным лучше подавать после этого, не было.

Мне стало интересно, исследовал ли кто-нибудь, как влияет дизайн и копирайтинг на заработок бездомных, и я нашла пару интересных исследований.

Год выдался тяжелый, вдруг пригодится.

Читать дальше →

limmm 11 августа 2020 в 11:35

Поймут ли ваши иконки пользователи из других стран? Обзор научных исследований

• Блог компании TINKOFF,
• Работа с иконками,
• Дизайн

Дизайнеры часто используют иконки для того, чтобы помочь пользователю быстрее находить нужные функции. Кажется, что иконки универсальнее, чем текст. Даже на браслете путешественника изображены иконки, потому что язык люди другой культуры не поймут, а в картинках разберутся.

Читать дальше →

limmm 11 июня 2020 в 16:04

Красивое удобнее, чем некрасивое? Обзор исследований

• Блог компании TINKOFF,
• Интерфейсы,
• Usability,
• Дизайн

Среди продуктовых дизайнеров сейчас модно говорить, что им не важен внешний вид, а важны только метрики и как все работает. А насколько пользователям важен дизайн и насколько удобнее им кажется красивый интерфейс?

Это попробовали проверить с помощью эксперимента. В 2000 году вышла известная публикация (в названии спойлер) What is beautiful is usable (N. Tractinsky*, A.S. Katz, D. Ikar).

В нем исследователи тестировали макеты банкоматов на 132 студентах. Макеты с помощью опроса в предыдущем исследовании были разделены на группы по красоте: страшные, нормальные и красивые. Но все они состояли из одних и тех же элементов и обеспечивали одинаковую функциональность.

Читать дальше →

limmm 24 апреля 2020 в 14:33

Знаменитые дизайнеры vs научные исследования про читаемость шрифтов

• Блог компании TINKOFF,
• Типографика,
• Графический дизайн,
• Дизайн

Я работаю дизайнером около 10 лет. В дизайне не очень много объективных и проверяемых законов, и когда мне нужно было что-то выяснить, я искала информацию в профессиональных книгах, блогах крутых ребят, спрашивала у знакомых арт-директоров и приставала к людям в коридорах.

А потом узнала, что ученые уже сто лет как выяснили то, про что до сих пор спорят дизайнеры.

Мы в Тинькофф сравнили мнение знаменитых дизайнеров и ученых о том, какие шрифты легче читать: антикву(с засечками) или гротески(без засечек).

Читать дальше →

limmm 17 декабря 2018 в 10:08

Что должна сделать читалка, чтобы вы читали больше?

• Интерфейсы,
• Usability,
• Дизайн

limmm 5 февраля 2014 в 14:04

Как измерить интерфейс. Количественный критерий

• Интерфейсы,
• Usability

limmm 18 октября 2012 в 11:58

Финансовая статистика об интерфейсах

• Интерфейсы,
• Usability

• Перевод

Очень небольшое количество компаний проводит сравнительные исследования прибыльности своего бизнеса до и после редизайна. И еще меньше компаний эти исследования публикуют.
Я старалась подобрать статистические, подкрепленные нормальными источниками исследования о пользе проектирования и денежной ценности юзабилити.

Естественно, это все было сделано с насквозь меркантильной целью. Возможно, вам тоже пригодится, если вы проектировщик, который пытается обосновать безбожный ценник на свои услуги. Ну или поможет расстаться с некой суммой в пользу того самого проектировщика.

Читать дальше →

limmm 28 сентября 2012 в 10:34

Проектирование с помощью сторибордов

• Интерфейсы,
• Usability

Наверное, многие из вас слышали про раскадровки. Их рисуют на первых этапах создания фильма или мультика. При производстве программного обеспечения дорого пропускать стадию проектирования, а при съемке фильма это не просто дорого, а очень, очень дорого. Джонни Депп не будет грызть черствые бутерброды на съемочной площадке, пока режиссер решает, что нужно добавить еще три сцены с русалками и вставить в сюжет приемного ребенка и поменять возлюбленную. Поэтому в фильмах все сцены заранее прорисовываются и утверждаются, иногда даже на них накладывают музыку и прокручивают, чтобы ещё на первых стадиях оценить зрелищность и сюжет фильма.
В проектировании такую роль выполняют вайрфреймы и прочие быстрые прототипы. Сториборды, сохраняя название и форму, как в киноиндустрии, при проектировании интерфейсов выполняют немного другие задачи.

Про сториборды я в первый раз услышала на курсе Human Computer Interaction


Преподаватель курса Скотт Клеммер рисует сториборд

Я не встречала ничего похожего в отчетах наших проектировщиков, а Клеммер говорил об этом, как о широко распространенной, всем известной практике.
Как оказалось, на западе этот инструмент довольно популярен, если интересно кем, как и зачем его используют, добро пожаловать под кат.

Читать дальше →

limmm 12 июля 2012 в 11:19

Где я? Куда я попал? Или как ориентируются пользователи

• Веб-дизайн,
• Интерфейсы

• Из песочницы