Часто под бумажным Директ-мэйлом подразумевается «пробить по базе людей, у которых есть машина дороже 20 000 долларов». То есть это — директ-спам, или, если говорить красиво, холодная рассылка. У меня же все пользователи меня знают, все уже получили положительные эмоции от покупки, то есть рассылка если не горячая, то точно теплая.
Тем противнее было с утра осознать, что отправилось только 400 из 1000, и не запомнилось, кому отправилось. Мерзкое было утро, на неделю отбило желание что-либо продолжать делать.
Как правильно отметил cblp, хорошо бы обращение по имени. Но вы ради интереса попробуйте, что получится, если добавить больше 20 скрытых адресатов. А ничего — гугл отфильтрует как спам и не станет отсылать. Я давно столкнулся с этой проблемой, а решение придумал только сейчас.
К сожалению, это не так просто. Они говорят только на английском, и им пришлось поверить мне на слово. Но я сказал, сколько месяцев моему магазину, сколько покупателей уже было (что, в общем, тоже сложно проверить).
Да и подразумевается, что я купил аккаунт на 2500 адресов, а использую 1220, да еще с именами. Все-таки, иногда приходится просто верить :)
Тут дело, на мой взгляд, в результате. Если на 14 долларов (≈400 рублей) придет заказов на 400 долларов, то, естественно, даже и мысли не будет, стоит ли тратить (тут скорее просто «страх заплатить»).
Если же рассылка некоммерческая, то 400 рублей за штуку — действительно дороговато.
По поводу ваших слов — будь аналогичная статья на Хабре до того, как я начал все эти тесты, я бы съэкономил 2 недели своей жизни и тележку нервных окончаний :)
Хотя, в принципе, можно диссертацию написать по поводу того, что такое спам, и как его отличать от прямой рассылки. Но вообще в сети много описаний этого, я попытался выполнить все требования, высказываемые Гуглом:
— Аффилированность лиц (что-то купили, согласились)
— Возможность отписки (3 способа!)
— Использование настоящих имен
Я вас не сужу, действительно, спама слишком много в наше время, и тяжело верить в то, что по электронной почте еще может приходить что-то полезное.
Пока клиентов мало и много времени, я могу сам заниматься рассылками. Но когда я начну новый проект, на мое место нужно поставить человека, который с наскоку разберется со всем. Этим правилом я руководствуюсь, выбирая программные продукты, даже, например, скрипты для интернет-магазина.
Вот хороший пример — Simpla CMS. Я загрузил 100 товаров и начал заниматься рекламой, а на загрузку остального ассортимента была посажена девушка. И для меня является важным тот факт, что она с легкостью разобралась (кстати, она чуть ли не в первый раз села за компьютер) и отлично выполняет свою работу. Получилось бы у нее это сделать на VirtueMart или еще на каком движке? Не знаю. Да и знать не хочу, у меня у самого не получилось.
Но порой некоторых фукций даже в этой самой Simpla не хватает — я нанимаю человека, и он мне их добавляет. Не было перевода? Написал в техподдержку, он появился. Не было импорта из Gmail? Попросил — мне сделали, сказали, что скоро введут уже на сайт эту функцию.
Вот нельзя говорить, что «автор описывает прописные истины». Да если бы у меня не было своего магазина — я бы в жизни не додумался (не читая книг) до многого, что якобы «очевидно».
Я, честно, не ожидал, но у них, наверное, немного еще клиентов — ответили минут за 15, и это по почте.
Все вопросы решали очень быстро, один — даже на выходных. Вероятно, люди с любовью относятся к своему делу, что очень приятно.
И, конечно, обращение по имени. Я уже слал письма этим людям, когда отвечал на их заказы, и, соответственно, у меня определились их имена в Gmail. Персонализированная рассылка получается.
На Mad Mimi меня не допустили до массовой рассылки, пока не проверили, что у меня действительно есть магазины, и что база клиентов — моя.
+ насильно в каждое письмо добавляется помимо моих кнопок «Отписаться» их специальные кнопки, а также сам Gmail позволяет отписаться, так как сервис зарегистрирован у него как «Рассылочный».
Немало также делает лояльность клиентов, которая у наших магазинов очень высока — мы же малый бизнес, к каждому клиенту с душой, условия очень хорошие. Поэтому так мало отписок, всего 2 на 1200+ писем.
+ Они все делали заказ, а значит могут быть заинтересованы в повторной покупке. Нет? Целых три кнопки, чтобы отписаться.
Ну, и в Спам-папку в Gmail и Яндекс это не попадает.
Почему-то беглый взгляд на скриншот дал мне основания полагать, что это под Линуксом запущено. Ан нет, только Виндоус.
Действительно, под Mac OS X есть плагин для iPhoto для загрузки, будем ждать, может и взрослую программу получим.
CSV-файл, копипэйст из Экселя, вручную.
«А мужики-то не знают!» ©
Тем противнее было с утра осознать, что отправилось только 400 из 1000, и не запомнилось, кому отправилось. Мерзкое было утро, на неделю отбило желание что-либо продолжать делать.
Да и подразумевается, что я купил аккаунт на 2500 адресов, а использую 1220, да еще с именами. Все-таки, иногда приходится просто верить :)
Если же рассылка некоммерческая, то 400 рублей за штуку — действительно дороговато.
По поводу ваших слов — будь аналогичная статья на Хабре до того, как я начал все эти тесты, я бы съэкономил 2 недели своей жизни и тележку нервных окончаний :)
— Аффилированность лиц (что-то купили, согласились)
— Возможность отписки (3 способа!)
— Использование настоящих имен
Я вас не сужу, действительно, спама слишком много в наше время, и тяжело верить в то, что по электронной почте еще может приходить что-то полезное.
Вот хороший пример — Simpla CMS. Я загрузил 100 товаров и начал заниматься рекламой, а на загрузку остального ассортимента была посажена девушка. И для меня является важным тот факт, что она с легкостью разобралась (кстати, она чуть ли не в первый раз села за компьютер) и отлично выполняет свою работу. Получилось бы у нее это сделать на VirtueMart или еще на каком движке? Не знаю. Да и знать не хочу, у меня у самого не получилось.
Но порой некоторых фукций даже в этой самой Simpla не хватает — я нанимаю человека, и он мне их добавляет. Не было перевода? Написал в техподдержку, он появился. Не было импорта из Gmail? Попросил — мне сделали, сказали, что скоро введут уже на сайт эту функцию.
Все вопросы решали очень быстро, один — даже на выходных. Вероятно, люди с любовью относятся к своему делу, что очень приятно.
+ насильно в каждое письмо добавляется помимо моих кнопок «Отписаться» их специальные кнопки, а также сам Gmail позволяет отписаться, так как сервис зарегистрирован у него как «Рассылочный».
Немало также делает лояльность клиентов, которая у наших магазинов очень высока — мы же малый бизнес, к каждому клиенту с душой, условия очень хорошие. Поэтому так мало отписок, всего 2 на 1200+ писем.
+ Они все делали заказ, а значит могут быть заинтересованы в повторной покупке. Нет? Целых три кнопки, чтобы отписаться.
Ну, и в Спам-папку в Gmail и Яндекс это не попадает.
Действительно, под Mac OS X есть плагин для iPhoto для загрузки, будем ждать, может и взрослую программу получим.