Мне очень, кстати, ваша статья. У меня в целом похожий опыт, тоже в технике. Правда более импульсивной, в телемагазине.
Но суть в том, что понятная даже длинная форма не слишком напрягает народ. А вот проблемы с адресом, который не был точно расслышан или фамилия-раздражают клиентов больше.
У нас был большой контакт-центр.
В итоге у нас была средняя форма шагами, и перезвоните мне.
Но есть также наблюдения, что по быстрой форме больше отказов при звонке, это запрос скорее на консультацию. И что чек меньше. Так как человек сразу оформляет один товар, вместо того чтобы выбрать несколько.
Кроме того, если речь идет об отправке в дальние регионы, где клиенту придется ждать неделю-две. Никто кроме клиента не знает точно как пишется правильно его улица и село, а бывают такие улицы что никогда таких не слышал, не проспект Ленина.
Он очень расстроится если через две недели в разборках узнает, что его посылка к нему не пришла.
В целом это зависит от тематики и бизнес-процессов оффлайн.
Эксперименты наше все, следуют смотреть что лучше в вашем магазине работает.
Но встречаюсь с людьми, которые категорично только за короткую форму. И теперь у меня есть еще и ваш опыт для них и для себя.
Рома, стоит ознакомиться со словами инженер, исследования и эксперименты.
:)
Хотя я думаю, ты их итак знаешь. Но в данном случае, явно не понял как и для чего это создано, и как должно работать и даже о ужас в чем суть.
Как уже и писали суть именно в шаблоне, который не в коде. Потому как это надо в том, числе лично мне.
Чтобы было не в коде.
Второе программист написал другим программистам «вот прикол»--сообщество помогает пишет где недостатки, что хорошо.
Ну и ты хвалишься типа я умнее, есть проверенные сервисы. Молодец-ты умный, знаешь сервисы.
Мы поняли. Созданы ли они за 24 часа? Можешь ли ты поговорить с их создателями? Интересует ли их твое мнение?
А нас тут интересовало, но, правда, в разрезе конструктива, а не кто знает больше коммерческих сервисов. :)
Я тоже в шоке! Я как-то не терялась. Обозначила для себя «розовое нечто» и забыла, долго не могла понять: а где же червяк, о котором все говорят. Теперь я знаю. С морковкой проблем не было.
Согласна про русский язык. Я своих неайтишников привлекаю на такую софтину, уже некоторых зарегистрировала на тимере.
Русский язык, добрый-человечный язык, дружелюбный дизайн.
И минимализм очень помогают мне их заманить.
На английском--это провально изначально для нейатишных совсем пользователей.
Но суть в том, что понятная даже длинная форма не слишком напрягает народ. А вот проблемы с адресом, который не был точно расслышан или фамилия-раздражают клиентов больше.
У нас был большой контакт-центр.
В итоге у нас была средняя форма шагами, и перезвоните мне.
Но есть также наблюдения, что по быстрой форме больше отказов при звонке, это запрос скорее на консультацию. И что чек меньше. Так как человек сразу оформляет один товар, вместо того чтобы выбрать несколько.
Кроме того, если речь идет об отправке в дальние регионы, где клиенту придется ждать неделю-две. Никто кроме клиента не знает точно как пишется правильно его улица и село, а бывают такие улицы что никогда таких не слышал, не проспект Ленина.
Он очень расстроится если через две недели в разборках узнает, что его посылка к нему не пришла.
В целом это зависит от тематики и бизнес-процессов оффлайн.
Эксперименты наше все, следуют смотреть что лучше в вашем магазине работает.
Но встречаюсь с людьми, которые категорично только за короткую форму. И теперь у меня есть еще и ваш опыт для них и для себя.
:)
Хотя я думаю, ты их итак знаешь. Но в данном случае, явно не понял как и для чего это создано, и как должно работать и даже о ужас в чем суть.
Как уже и писали суть именно в шаблоне, который не в коде. Потому как это надо в том, числе лично мне.
Чтобы было не в коде.
Второе программист написал другим программистам «вот прикол»--сообщество помогает пишет где недостатки, что хорошо.
Ну и ты хвалишься типа я умнее, есть проверенные сервисы. Молодец-ты умный, знаешь сервисы.
Мы поняли. Созданы ли они за 24 часа? Можешь ли ты поговорить с их создателями? Интересует ли их твое мнение?
А нас тут интересовало, но, правда, в разрезе конструктива, а не кто знает больше коммерческих сервисов. :)
Русский язык, добрый-человечный язык, дружелюбный дизайн.
И минимализм очень помогают мне их заманить.
На английском--это провально изначально для нейатишных совсем пользователей.