да, конечно, мы будем писать и про техническую составляющую, как раньше. В ближайшее время, однако, все будет посвящено трудностям пользователей с заменой устройств и переходом на LTE.
Пожалуйста, сообщите в личку номер Вашего лицевого счета или номер телефона, который указан в Вашем Личном Кабинете, мы разберемся в ситуации со списыванием денег.
На данный момент абоненты имеют доступ в интернет без необходимости привязки через ЛК, пока все работает так, потом нужно будет через ЛК привязывать устройство.
то же самое касается и нового iPad, в нем установлен модуль LTE, но работает он в другом диапазоне частот. Информации о том будет ли iPad под частоты 2,5-2,7 пока нет
укажите пожалуйста, когда был отключен телефон техподдержки?
колл-центр увеличили в 5 раз на период перехода с одной технологии на другую.
Ваш вопрос передадим.
От себя добавлю, что переход старались организовать максимально безболезненно. Таких «операций» в мире телеком-операторы еще не проводили, когда в один день отключается одна сеть, и начинает работать другая. Это произошло из-за ограничений законодательства по частотам. При этом замена устройств происходила для сотен тысяч людей. Многие, из которых, как вы понимаете, обратились в последний момент, поскольку продолжали использовать устройства для работы в WiMAX-сети. Сам такой же, если честно)
Отключения сети для тестов LTE происходит глубокой ночью, когда в сети наименьшее количество пользователей. К сожалению, это неизбежные меры, без них нормально тестирование провести невозможно.
Все LTE-устройства: модемы, роутеры, интернет-центры — поступят в продажу 10 мая, в день включения сети LTE. Активные пользователи (у кого на счету не менее 500 рублей) могут получить модем в точках продажи Yota и в салонах "Связной". Роутеры и интернет-центры будут доступны с 10 мая там же.
В Новосибирске мы увеличим количество базовых станций до 150 к марту 2012 года, чтобы обеспечить комфортный уровень покрытия, а соответственно и скорости.
а какая у вас проблема?
все еще не получилось зайти в ЛК?
В посте поправил, до 20 мая, спасибо.
то же самое касается и нового iPad, в нем установлен модуль LTE, но работает он в другом диапазоне частот. Информации о том будет ли iPad под частоты 2,5-2,7 пока нет
колл-центр увеличили в 5 раз на период перехода с одной технологии на другую.
Ваш вопрос передадим.
От себя добавлю, что переход старались организовать максимально безболезненно. Таких «операций» в мире телеком-операторы еще не проводили, когда в один день отключается одна сеть, и начинает работать другая. Это произошло из-за ограничений законодательства по частотам. При этом замена устройств происходила для сотен тысяч людей. Многие, из которых, как вы понимаете, обратились в последний момент, поскольку продолжали использовать устройства для работы в WiMAX-сети. Сам такой же, если честно)
частично на ваш вопрос Денис ответил в комментарии России 2 www.youtube.com/watch?v=STwYU5hK5dg&feature=youtu.be
Все LTE-устройства: модемы, роутеры, интернет-центры — поступят в продажу 10 мая, в день включения сети LTE. Активные пользователи (у кого на счету не менее 500 рублей) могут получить модем в точках продажи Yota и в салонах "Связной". Роутеры и интернет-центры будут доступны с 10 мая там же.