Все зависит от задачи. Способ коммуникации через видео не заменяет, а дополняет существующие, включая классические тикеты. Например, записать демо с багом на фронте с открытым интерфейсом и консолью чаще удобнее, нежели пытаться расписать все детали в тикете. Также помимо разработки есть десятки других кейсов - от обучения и онбординга для продаж.
Все зависит от задачи. Способ коммуникации через видео не заменяет, а дополняет существующие, включая классические тикеты. Например, записать демо с багом на фронте с открытым интерфейсом и консолью чаще удобнее, нежели пытаться расписать все детали в тикете. Также помимо разработки есть десятки других кейсов - от обучения и онбординга для продаж.
Поддержка тут в классическом смысле не требуется. Мгновенно записывается видео, за секунду создается ссылка и отправляется всем коллегам.