В конце этого поста есть про аварию. Да и сам пост интересный) Нашла его больше полугода назад (по работе отдаленно связана с этой областью), была тоже удивлена тем, что авария все же была.
Тоже работаю в техподдержке, со многим могу согласиться. Моими любимыми клиентами, правда, были и будут люди из Финляндии — очень культурные, и даже если и пишут часто и по мелочам, это почему-то совершенно не доставляет неудобств.
Немцы кажутся очень веселыми и дружелюбными, никогда не отказывали в просьбе прислать дополнительную информацию или подключиться удаленно. Американцы, по большей части, тоже оказываются отзывчивыми, прекрасно понимают проблемы разницы во времени и порой даже подстраиваются под нас, а однажды даже приглашали на чай, если мы вдруг окажемся когда-нибудь в их городе.
Русские (не хочу никого обидеть, просто описываю наблюдения) частенько оказываются самыми нетерпеливыми и требовательными, в письмах редко заботятся о грамотности и часто описывают проблему, не заботясь разбить текст на предложения, сдабривая все это сотнями вопросительных и восклицательных знаков, а еще всем чем только можно показывают, насколько они выше какой-то там техподдержки. Компьютерной неграмотностью чаще всего отличаются тоже они (потому как даже если у иностранца возникали проблемы с тем, что они никогда не работал с каким-то софтом, ему не составляло труда погуглить и разобраться самому). Само собой, есть и адекватные люди, которые все понимают и готовы сотрудничать, за что им, конечно, отдельное спасибо.
Норвегия сейчас так делает, программа называется The Quota Scheme. Тебе дают заем на обучение, который полностью покрывает стоимость обучения, и если ты по окончании возвращаешься в свою страну, то ты его не выплачиваешь. А если остаешься в Норвегии, то должен выплатить. Но, судя по отзывам тех, кто так делал, зарплаты там позволяют выплачивать его с легкостью.
Еще в Великобритании есть кредит на обучение, который ты выплачиваешь после окончания, если твоя заработная плата в год превышает определенную сумму. Если не превышает — не выплачиваешь. По истечении срока в 30, кажется, лет, этот кредит аннулируется. Но я не уверена, для всех это действует, или только для жителей Великобритании/граждан ЕС.
Тоже работаю в техподдержке, со многим могу согласиться. Моими любимыми клиентами, правда, были и будут люди из Финляндии — очень культурные, и даже если и пишут часто и по мелочам, это почему-то совершенно не доставляет неудобств.
Немцы кажутся очень веселыми и дружелюбными, никогда не отказывали в просьбе прислать дополнительную информацию или подключиться удаленно. Американцы, по большей части, тоже оказываются отзывчивыми, прекрасно понимают проблемы разницы во времени и порой даже подстраиваются под нас, а однажды даже приглашали на чай, если мы вдруг окажемся когда-нибудь в их городе.
Русские (не хочу никого обидеть, просто описываю наблюдения) частенько оказываются самыми нетерпеливыми и требовательными, в письмах редко заботятся о грамотности и часто описывают проблему, не заботясь разбить текст на предложения, сдабривая все это сотнями вопросительных и восклицательных знаков, а еще всем чем только можно показывают, насколько они выше какой-то там техподдержки. Компьютерной неграмотностью чаще всего отличаются тоже они (потому как даже если у иностранца возникали проблемы с тем, что они никогда не работал с каким-то софтом, ему не составляло труда погуглить и разобраться самому). Само собой, есть и адекватные люди, которые все понимают и готовы сотрудничать, за что им, конечно, отдельное спасибо.
Еще в Великобритании есть кредит на обучение, который ты выплачиваешь после окончания, если твоя заработная плата в год превышает определенную сумму. Если не превышает — не выплачиваешь. По истечении срока в 30, кажется, лет, этот кредит аннулируется. Но я не уверена, для всех это действует, или только для жителей Великобритании/граждан ЕС.