Каждый из нас если не сталкивался, то хотя бы видел, как в современном офисе разбираются с мелкими, но важными вопросами вроде восстановления доступа или замены сломанной мышки. Обычно такие задачи требуют времени, объяснений и терпения, и важно, чтобы всё не превратилось в лишний стресс и непродуктивные простои. Мы в Яндексе поставили перед собой очень простую цель: сделать так, чтобы каждый сотрудник мог быстро и легко решить свой вопрос, не отвлекаясь от работы и не тратя силы на бюрократию или ожидания в очередях. 

В Яндексе этот путь начался с ряда самостоятельных решений для автоматизации внутренних сервисов — киосков самообслуживания, умных локеров и хелпоматов. Со временем мы объединили всё это в одну платформу — Я.Терминалы. С её помощью можно гибко и удобно настраивать и запускать цифровые сервисы для офисных сотрудников. Это значит, что любые задачи — от получения документов до заказа нового оборудования — теперь решаются быстро и самостоятельно, без лишних ожиданий, то есть меньше отвлекают от работы.